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台灣電動輔助自行車之產業分析

為了解決bosch售後服務的問題，作者王麗華 這樣論述：

本論文從全球電動自行車產業發展的趨勢中，針對主要國家中國、歐洲、美國、與日本的發展背景及現況作介紹，剖析目前的產業電池、馬達、控制器關鍵技術及供應鏈。台灣的自行車製造王國，在產業面臨中國廠商低價競爭之際，籌組了 A-Team聯盟，成功讓台灣轉型高品質、高單價之自行車再度揚名國際。本論文主張外型與自行車極為相似的電動輔助自行車，因為包含電池、馬達、控制器等關鍵零組件，台灣上下游供應鏈完整，但未加以整合，更應該朝著籌組一個專門的電動自行車產業聯盟，以因應海外市場的不斷成長，以及發展出足以抗衡電機大廠BOSCH 等開發的模組化整合電池、馬達、控制器之機電系統，協助台灣品牌拓展海外市場，建立銷售據點

，提供維修與售後服務。透過產業聯盟成員，自組一營運公司，電動輔助自行車以租賃的方式取代直接購買，讓民眾有機會親身體驗，加上電池交換方式，延伸續航力，結合觀光局的旅遊路線，籌畫示範區做試營運，以觀光休閒的推廣方式，提振觀光與發掘使用者與產業的實際需要。本論文提出以「產業聯盟」為主軸之建議發展方向有：一、提升產業技術；二、機電系統整合與模組化；三、成立營運公司，結合觀光局，於示範區做電動輔助自行車之租賃試營運；四、監督政府相關公共政策之推動；五、持續關注並參酌A-Team與M-Team產業聯盟之發展與動態；六、制定台灣電動輔助自行車之產業發展策略；七、協助台灣廠商行銷自我品牌。在針對推動電動輔助自

行車產業發展上，提供給政府的建議有：一、持續新購車補助款；二、 抑制機車的牌號核發數量，逐步減少燃油車輛的數量；三、增加電動輔助自行車停車位，將原有汽、機車停車位，劃定電動輔助自行車專用停車位；四、強制規範電池交換站的營運業者，只能採用抽取式共通交換電池；五、擴大便利的充電設施範圍。

技術演進對塗裝機械代理商產品線發展之分析—以個案公司供應鏈為例

為了解決bosch售後服務的問題，作者陳睿閎 這樣論述：

臺灣塗裝機械產業發展起源於50年代，至今已經過了六十餘年。在這段期間中，全球塗裝機械在新塗料的引領下，經歷了多次的產品變革。然而臺灣的塗料、塗裝技術源自於歐、美先進國家，因此塗裝機械代理商透過新機械產品的引進、經銷與維修學習到技術及產品知識，並結合過去在市場上的經驗累積，發展出滿足市場需求的替代性產品與產品線。 本研究透過塗裝機械代理商的角度，探討技術演進對產品線之發展。首先對塗裝產業進行相關研究探討，瞭解塗裝為表面處理技術一環；其次藉由回顧塗料發展歷史，瞭解塗料、塗裝機械與塗裝技術三者關係，得知塗料市場需求廣闊，故而主導塗裝機械產品發展；再者，新產品與新技術的創新皆源自於先進國家之全

球性廠商，而全球性塗裝機械廠商以滿足全球性市場為導向，因此其產品多為標準化、大量生產之產品，而區域性塗裝機械廠商在技術與成本之考量下，則以市場標準化產品服務區域性客戶，由此可得知全球性塗裝機械廠商主導區域性塗裝機械廠商，此為塗裝機械產品之產業供應鏈技術層級差異造成。其次，塗裝機械產品乃為滿足下游應用產業需求而生，因此其需求將隨之產生變動，而臺灣地區塗裝機械多附屬在塗裝專業加工廠及附屬工廠，而其產業變動少，在需求波動平穩時，使得塗裝機械產品生命週期長，加上塗裝機械產品之關鍵技術鮮少改變，且以漸進式的產品改良為主，在區域性塗裝機械廠商可透過全球性塗裝機械廠商之產品改良歷程，從中學習產品技術及相關應

用知識。此外，在不同時空及經濟規模下，不同之區域性市場需求將有所差異，若僅透過標準化產品則不足以滿足區域性市場，而區域性塗裝機械廠商在累積足夠的產品技術與應用知識後，利用關鍵技術不變之條件，發展出替代性產品及產品線，以滿足區域性客戶之特殊需求。本研究以某塗裝機械代理商為研究對象，本研究稱之為P公司或個案公司。個案公司以代理三間全球性廠商塗裝機械產品主為，分別為G公司、W公司及S公司，其主要經銷市場為台灣及中國大陸，在本研究中探討之區域市場為臺灣，因此個案公司於中國大陸銷售狀況並不在此探討。而個案公司在創立初期透過銷售代理產品得到下游應用產業的區域性市場特殊需求資訊，個案公司認為應提升產品技術能

力才能於此產業中生存並滿足更多需求，因此個案公司透過代理不同之全球性機械廠商產品，並透過與全球性廠商之技術諮詢，以及藉由下游應用產業之售後服務，逐漸累積足夠的產品技術與應用知識。個案公司在區域性市場特殊需求中，開啟了對非關鍵性零組件產品進行取代之路並從中獲取利潤，此後個案公司對產品技術掌握度日益提升，便逐漸發展出替代品產品及產品線，以滿足更多區域性廠商需求，並提升企業整體獲利。本研究將藉由探索個案公司之替代性產品與產品線發展過程及產品銷售變化趨勢，盼能瞭解技術演進對個案公司之產品線發展，以及與全球性廠商之關係。因此本研究將個案公司產品分類成兩類：一為個案公司所代理之G、W、S公司產品，其產品多

數於個案公司成立前就已存在於市場之產品，稱之為「原有產品」；二為個案公司成立後，對代理之G、W、S三家公司之產品進行取代並生產，稱之為「替代性產品」。本研究藉由觀察原有產品及替代性產品之銷售趨勢變化，瞭解技術演進對產品線發展之關係。根據個案公司銷售資料可分為兩類：具備完整銷售資料及未能擁有完整銷售資料。在具備完整銷售資料，本研究採用Bass擴散模型預測其銷售狀況，建立其產品生命週期，並比較替代性產品在加入市場前、後對原有產品之生命週期之變化，藉此瞭解兩者關係。其次，未能擁有完整銷售資料，則利用手中擁有的銷售資料判斷其銷售趨勢。最後以個案公司經營觀點，結合原有產品及替代性產品歷年總銷售額與利潤變

化，進而瞭解個案公司受技術演進所發展之產品線趨勢變化，且在其發展趨勢不變下，預測原有產品及替代性產品線未來三年之發展。研究結果發現，在全球性塗裝機械廠商之關鍵技術無變動下，塗裝機械產品其產品生命週期長且多為漸進式的產品效能改良，使得個案公司擁有充裕的時間進行非關鍵性產品的取代，並發展出替代性產品及產品線。其次，個案公司藉由代理G公司產品建立多元產品種類，並以其產品線作為替代性產品線之發展藍圖、透過代理W公司產品提升流體處理技術，以及代理S公司產品以提升噴霧塗裝技術，本研究藉由分析代理此三家全球性塗裝機械廠商特質，瞭解個案公司產品線發展歷程。再者，結合原有產品、替代性產品之銷售趨勢以及歷年總銷售

額與利潤變化，得知替代性產品對個案公司整體營收比例逐年增加，若此趨勢不變動，則未來三年替代性產品對總銷售額及總利潤將為持續增加，說明個案公司在非關鍵技術的掌握程度逐年提高。而以塗裝機械產業供應鏈角度進行分析，個案公司為區域性塗裝機械廠商，因得到代理公司之產品技術與應用知識，得以生產出非關鍵之替代性產品，並結合代理公司之關鍵產品給予下游應用產業完整之服務以爭取更多獲利，對個案公司而言，產品應用與適時適所調整產品則為公司之核心能力。而三家代理公司為全球性塗裝機械廠商，為了使其標準化產品能夠向下延伸至各區域市場以維持企業獲利的條件下，提供基礎技術與應用知識給予個案公司，作為技術溝通之語言並幫助個案公

司擴展其區域市場，而透過個案公司蒐集區域市場需求資訊以便於新產品開發，而對三家代理公司來說，利用塗裝技術開發新產品才為核心能力，而個案公司的替代性產品將有益於三家公司推廣其標準化產品。而對下游應用產業而言，透過區域性塗裝機械廠商取得合適之塗裝機械產品，以因應終端消費者之多元需求。透過區域性廠商及時售後服務，而當具有特殊需求時能尋求個案公司協助，取得國外新式塗裝機械產品並結合個案公司替代性產品以得到經濟實惠的服務，而對下游應用產業而言，其核心能力乃是有效率的進行塗裝並維持品質。根據個案公司提供的銷售資料，替代性產品雖然取代全球性廠商之部分非關鍵零組件，但因塗裝工序乃是一個流程須要關鍵產品及非關鍵

產品相互組合，因此個案公司的替代性產品擴展了市場潛能，也提高了全球性廠商關鍵產品的銷售量及獲利，因此對全球性廠商仍是最大得利者；而就整體供應鏈三方皆能互利的情況下，使得個案公司發展替代性產品具備其合理性。此外，本研究針對B2B—非消耗性耐用品—塗裝機械進行趨勢預測，而根據研究結果所示使用Bass擴散模型進行銷售趨勢預測與實際銷售趨勢大致相符，說明塗裝機械產品符合產品擴散原則，並能適用Bass擴散模型；再者，替代性產品的出現，將使得產品潛在市場增加，並加速擴散速度以及延長產品生命週期。最後，本研究雖然未討論個案公司於中國大陸的銷售狀況，對個案公司而言，發展替代性產品須要具備經濟規模，而中國大陸即

便是一塊可深耕之地。故此替代性產品不僅帶給個案公司在市場行銷上擁有更多運作空間，以促使個案公司走向國際化，朝向全球性塗裝機械廠商發展。