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銘傳大學 國際企業學系碩士在職專班 何祖平所指導 顏伶恬的 中古車商服務品質對消費者購買中古車意願之影響-知覺風險為干擾因素 (2021),提出高雄sum中古車關鍵因素是什麼,來自於知覺風險、購買意願、服務品質。

而第二篇論文國立高雄科技大學 管理學院高階主管經營管理碩士在職專班 洪志興所指導 曾建中的 中古車商加盟品牌效益之分析-以S公司為案例 (2021),提出因為有 品牌效益、客戶服務、網路評價的重點而找出了 高雄sum中古車的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

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中古車商服務品質對消費者購買中古車意願之影響-知覺風險為干擾因素

為了解決高雄sum中古車的問題,作者顏伶恬 這樣論述:

台灣中古車業近年來競爭越來越激烈,整體的市場也持續成長,中古車之品牌、車況、價格等因素都可能影響消費者購買之意願,因此,必須多面向去評估最適合消費者的需求。目前中古車市場分成兩大體系,除了許多中古車所成立的銷售聯盟,還有原廠車商成立認證中古車部門。中古車聯盟較為知名的有SUM、SAVE、HOT好車大聯盟、順心carok,當聯盟經營模式出現後,讓台灣中古車市場有了大幅度的成長與進步。因此在眾多中古車品牌競爭之下,如何提升消費者購買意願也成為各業者最重要的課題。本研究透過問卷調查的方式,以購買過古車之消費者為研究對象。問卷總計回收210份,有效問卷為210份。研究結果顯示中古車商服務品質對消費者

購買意願有正向顯著影響,而知覺風險弱化服務品質對顧客購買意願有負向顯著影響,本研究提出具體上的管理意涵,亦提出研究限制與研究建議。

中古車商加盟品牌效益之分析-以S公司為案例

為了解決高雄sum中古車的問題,作者曾建中 這樣論述:

中文摘要在疫情和全球經濟不景氣的雙重影響之下,改變了消費者的購車行為。消費者願意接受購買中古車,有一部分是受到疫情影響民眾的開車需求增加,但主要是因為國內中古車的品質有所提升、價格透明以及服務多元。在2019年中古汽車過戶數更是突破了70.3萬臺,也因此中古車銷量被預期會有大幅度的增長。當中古車商加入聯盟體系後,更是擁有品牌價值、可提高車輛的週轉率、車商之間車輛的價格及品質透明度、增加車商與消費者的信賴,也可以擴大中古車輛的銷售通路。因此本研究想更深入的探討,中古車商加入聯盟體系的後是否可以增加生存機會、與同業之間的競爭優勢,以及是否能改善自身的缺點以及經營模式。本研究以中古車商加盟品牌-以

S公司為例,透過品牌分析、中古車銷售業者及消費者個案探討歸納出訪談重點,並以SWOT分析、波特五力分析等方法來透析個案議題。經由對個案S公司聯盟的深度分析,觀察到中古車商加盟前後的差異,並透過訪談了解到完善的服務、品牌印象,能有效提升品牌效益,間接的吸引小型中古車商加盟。個案中的公司也透過平台網絡銷售,利用知名影音平台(Youtube)串流平台介紹中古車,吸引感興趣的消費者前往S公司聯盟據點購車、增加網路聲量,因此S公司聯盟能在售前服務及售後服務得到較高的評價,也增強消費者對S公司聯盟品牌的印象。關鍵字:品牌效益、客戶服務、網路評價