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圖解 IT基本力：256個資訊科技關鍵字全圖解

為了解決ux200自售的問題，作者增井敏克（MASUITOSHIKATSU） 這樣論述：

你知道UI、UX、CMS、SEO是什麼嗎？ 你分的清AR、VR、MR之間的差別嗎？ 零基礎也能立即上手，嚴選256個IT關鍵字全圖解 ★日本亞馬遜網路書店「電腦類」銷售排行榜 第一名★ ★日本亞馬遜網路書店4星好評！★ 從RPA、IoT、FinTech，到AR、VR、MR。 本書蒐羅256個精選IT相關術語， 包含七大領域： 新聞中常見的IT術語、易混淆的IT術語組合、資訊安全用語、網站設計與社群軟體營運用語、 商業會談中經常使用的IT業界用語、IT業界基本用語及不可不知的IT業界大人物。 完整涵蓋了IT的基礎面向， 並以淺顯易懂的圖像及文字詳盡說明，讓看來高不可攀的I

T變得平易近人。 這是一本有系統而清楚地帶領讀者了解「IT」相關術語的書。 利用圖像與文字深入淺出說明， 讓對IT毫無概念的人也能毫無窒礙地閱讀，輕鬆吸收相關知識。 除了每頁附有相關術語解說外， 後方更附有索引，方便讀者查閱。 同時也可兼作IT辭典使用，是極為實用的IT參考書籍。 ▌好評推薦 ▌ 科技課綱研修委員　呂添仁 台灣科技大學管理學院老師　蕭培元 （以上依姓氏筆畫排序） ▌本書特色 ▌ 1.分類清楚，架構明確。 2.收錄256個精選IT關鍵字。 3.搭配生動圖解，易於理解閱讀。 4.索引＋參考頁數提醒，簡明實用。

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命理產業品牌經營與網路行銷策略之探討

為了解決ux200自售的問題，作者王沅錡 這樣論述：

在全球疫情衝擊下，人們無不陷入不安何去何從？若能知命掌運，或許趨吉避凶。從古今如何動盪，惟有命理產業不畏之勢，亦形蓬勃。綜觀東方命理紫微斗數、風水、姓名學，西洋星座、塔羅，因網路資訊發達，為之熟悉略知行星意涵。名人、素人、網紅命理頻道早於疫情前應運而生。 看似順風順水產業，疫情下亦有其課題，傳統命理師迫速網路化，網路命理新星又該如何成功打造品牌。本研究將以命理產業品牌經營與網路行銷之探討，以經營模式及網路行銷兩大主軸探究，品牌策略、平台營運、顧客管理。邀訪星星王子、清水孟塔羅小孟老師、紫微密碼詹惟中老師、生命靈數溫蒂姐、心易門楊城創辦人，分享創業過程自我品牌定位，競爭策略佔得先機，以及

顧客關係管理。 本研究結論提出命理產業應具備之三項創新能力，並對命理產業提供具體建議，期以此研究對命理產業做出貢獻。研究古老神秘占星，與時科技進化，集結人心百態實戰經驗，貴為命理產業實戰寶典。

電子商務必學的16堂課：跨境開店+精準營銷

為了解決ux200自售的問題，作者趙軍吳燦銘 這樣論述：

电子商务是一种以因特网为基础的现代化经营模式，这种经营模式具有成本低、速度快、覆盖面广、全天候等优势，使得它已经融入我们生活的方方面面。 本 书完整且翔实地介绍了电子商务与网络营销相关主题及其重要概念。除了全面介绍最新的电子商务基础知识、新技术以及电子商务网络营销的成功案例之外，还以专 题案例讨论的方式介绍一些较热门的议题，如“11.11光棍节”、物联网、第三方支付、企业移动化、电商网站与UI/UX（用户界面/用户体验）、知识管 理、工业4.0与供应链管理、客户关系管理、移动学习、游戏产业的网络营销策略、跨境电子商务、一带一路、社交群营销、微信营销、大数据、虚拟现实/增强 现实的应用、宅经济

等。 本书提供典型的电子商务案例，章末附有“课后习题”，适合作为电子商务与网络营销相关课程的教材，也可作为有意在电子商务这个新兴领域就业的人士的自学参考书。 吳燦銘，現任榮欽科技股份有限公司執行長，美國Rochester Institute of Technology電腦科學研究所畢業，長期從事信息教育及電腦圖書寫作的工作，電腦圖書著作包括計算器概論、數據結構、辦公室電子數據處理、互聯網等 相關題材，並監製過多套遊戲以及教學軟體的研發。 第1章 電子商務的基本概念 1 1.1 認識電子商務 2 1.2 電子商務的架構 4 1.2.1 共同支柱

4 1.2.2 電子商務基礎設施 4 1.2.3 電子商務的應用 5 1.3 電子商務的發展與演進 6 1.3.1 第一階段：電子資金轉帳期 6 1.3.2 第二階段：電子資料交換期 7 1.3.3 第三階段：線上服務階段 7 1.3.4 第四階段：網際網路的發展階段 7 1.3.5 第五階段：萬維網的發展階段 8 1.4 電子商務的特性 8 1.4.1 全球化交易市場 8 1.4.2 全年全天候運營模式 9 1.4.3 即時互動的溝通能力 9 1.4.4 網路與新科技的輔助 10 1.4.5 低成本的競爭優勢 11 1.5 專題討論：11.11光棍節 11 1.6 課後習題 12 第2章 電

子商務的商業模式與構成層面 13 2.1 電子商務的商業模式 14 2.2 B2C模式 15 2.2.1 網際網路內容提供者 15 2.2.2 門戶網站 16 2.2.3 線上仲介商 17 2.2.4 電子商務零售商 17 2.2.5 虛擬社群 18 2.2.6 B2B2C 19 2.3 B2B模式 19 2.3.1 電子分銷商 20 2.3.2 電子集市 21 2.4 C2C模式 23 2.5 C2B模式 24 2.6 B2G模式 24 2.7 電子商務構成層面簡介 25 2.7.1 商流 26 2.7.2 資金流 26 2.7.3 物流 26 2.7.4 信息流 27 2.7.5 設計流

27 2.7.6 服務流 28 2.7.7 人才流 28 2.8 專題討論：成功的C2B模式——美團網 29 2.9 課後習題 30 第3章 電子商務與網路基礎設施 31 3.1 網路系統簡介 32 3.1.1 網路組成結構 33 3.1.2 通信傳輸介質 33 3.2 網路參考模型與通信協定 35 3.2.1 OSI參考模型 35 3.2.2 OSI DoD模型 36 3.3 認識網際網路 37 3.3.1 TCP/IP 協議 38 3.3.2 萬維網 38 3.3.3 IP地址 40 3.3.4 網域名稱系統 41 3.3.5 Web 的演變史 42 3.3.6 雲計算與服務 44 3.4

連接到網際網路 46 3.4.1 通過ADSL連接到網際網路 46 3.4.2 通過纜線數據機連接到網際網路 46 3.4.3 通過光纖連接到網際網路 47 3.4.4 通過專線連接到網際網路 47 3.5 無線上網 47 3.5.1 移動通信系統 48 3.5.2 無線局域網 50 3.6 無線個人網 51 3.6.1 藍牙技術 51 3.6.2 ZigBee 51 3.7 專題討論：物聯網與電子商務 52 3.8 課後習題 53 第4章 電子商務支付與交易安全機制 54 4.1 電子支付系統簡介 56 4.1.1 電子支付系統的架構 57 4.1.2 電子支付系統的特性 58 4.2 電

子支付常見模式 58 4.2.1 線上刷卡 59 4.2.2 電子現金 59 4.2.3 電子票據 61 4.2.4 比特幣 61 4.3 網路安全與網路犯罪模式 62 4.3.1 駭客與怪客 62 4.3.2 拒絕服務攻擊 63 4.3.3 盜用密碼 63 4.3.4 網路釣魚 64 4.3.5 電腦病毒 65 4.4 防火牆簡介 66 4.4.1 防火牆的工作原理 66 4.4.2 防火牆的分類 66 4.5 資料加密 68 4.5.1 對稱式金鑰密碼編譯系統 68 4.5.2 非對稱式金鑰密碼編譯系統 69 4.5.3 認證 69 4.5.4 數位簽章 70 4.6 電子商務交易的安全機

制 70 4.6.1 安全通訊端層協議 71 4.6.2 安全電子交易協定 71 4.7 專題討論：協力廠商支付 72 4.8 課後習題 73 第5章 移動電子商務導論 75 5.1 移動電子商務簡介 76 5.2 移動電子商務的基本架構 78 5.2.1 移動通信基礎設施 78 5.2.2 移動通信設備 79 5.2.3 網站的架設 79 5.2.4 商業模式 80 5.3 移動電子商務的創新應用 80 5.3.1 定位服務 81 5.3.2 手機遊戲 81 5.3.3 可穿戴設備 83 5.3.4 RFID 84 5.3.5 NFC 85 5.3.6 二維碼 85 5.4 移動支付的熱潮

86 5.4.1 二維碼支付 87 5.4.2 NFC移動支付：TSM與HCE 87 5.5 專題討論：企業移動化 90 5.6 課後習題 91 第6章 電子商務網站的建設與績效評估 92 6.1 網站製作的流程 93 6.1.1 網站的規劃 94 6.1.2 網站設計 96 6.1.3 網站上傳 99 6.1.4 維護和更新 101 6.2 電子商務網站的績效評估 101 6.2.1 網站轉換率 102 6.2.2 網站獲利率 103 6.2.3 網站回客率 104 6.2.4 網站安全性 104 6.3 專題討論：電子商務網站與UI（使用者介面）/ UX（使用者體驗） 105 6.4 課

後習題 106 第7章 用osCommerce構建網路商店 107 7.1 認識osCommerce 108 7.1.1 安裝osCommerce及其系統需求 109 7.1.2 AppServ套裝軟體的下載與安裝 109 7.1.3 創建新的資料庫 114 7.1.4 osCommerce的安裝過程 115 7.1.5 中文設置 120 7.2 後臺管理系統相關的設置 120 7.2.1 目錄 121 7.2.2 配置 121 7.2.3 客戶 122 7.2.4 本土化設置 123 7.2.5 地區/稅率 123 7.2.6 模組 123 7.2.7 訂單 123 7.2.8 報表 123

7.2.9 工具 124 7.3 構建自己的網路商店 125 7.4 課後習題 128 第8章 企業電子化與企業資源計畫 129 8.1 認識企業電子化 130 8.1.1 人機整合的呈現 130 8.1.2 資訊系統的應用 131 8.1.3 網路科技的結合 133 8.1.4 企業願景的導入 134 8.2 企業電子化的應用範圍 134 8.2.1 業務流程重組 134 8.2.2 企業資源計畫 135 8.2.3 供應鏈管理 135 8.2.4 客戶關係管理 136 8.2.5 商業智慧 136 8.2.6 知識管理 136 8.3 認識企業資源計畫 136 8.4 企業資源計畫的演變

過程 139 8.4.1 物料需求計畫 139 8.4.2 製造資源規劃 139 8.4.3 企業資源計畫 139 8.4.4 第二代企業資源計畫 140 8.5 ERP系統導入方式 140 8.5.1 全面性導入方式 140 8.5.2 漸近式導入方式 141 8.5.3 快速導入方式 141 8.6 專題討論：大中型綜合企業的企業電子化 141 8.7 課後習題 142 第9章 供應鏈管理 143 9.1 供應鏈管理簡介 144 9.1.1 供應鏈管理的定義 145 9.1.2 供應鏈管理參考模型 145 9.2 供應鏈管理的類型與優點 146 9.2.1 推式供應鏈 147 9.2.2

拉式供應鏈 147 9.2.3 混合式供應鏈 148 9.2.4 供應鏈管理的優點 148 9.3 物流管理 149 9.3.1 物流與供應鏈管理 150 9.3.3 沃爾瑪的物流管理 151 9.3.4 全球運籌管理 152 9.4 專題討論：工業4.0與供應鏈管理 153 9.5 課後習題 154 第10章 客戶關係管理與協同商務 155 10.1 客戶關係管理簡介 156 10.2 客戶關係管理功能 157 10.2.1 行銷自動化功能 157 10.2.2 銷售自動化功能 158 10.2.3 服務自動化功能 158 10.3 客戶關係管理系統的建立 159 10.3.1 收集與尋找顧

客 160 10.3.2 規劃和區分客戶 160 10.3.3 活動的執行與客戶互動 160 10.3.4 績效分析與定制化服務 160 10.4 客戶關係管理系統的種類 161 10.4.1 操作型CRM系統 161 10.4.2 分析型CRM系統 162 10.4.3 協同型CRM系統 162 10.5 資料庫與資料庫行銷 163 10.5.1 資料庫簡介 163 10.5.2 資料庫行銷 164 10.5.3 資料倉庫 165 10.5.4 資料採擷 165 10.6 協同商務簡介 166 10.7 協同商務的模式 167 10.7.1 設計協同商務 167 10.7.2 行銷與銷售協同

商務 168 10.7.3 採購協同商務 168 10.7.4 規劃與預測協同商務 168 10.8 專題討論：當 當網的客戶關係管理 168 10.9 課後習題 169 第11章 知識管理與數位化學習 171 11.1 知識管理簡介 172 11.1.1 知識的層級 173 11.1.2 知識管理的定義 174 11.1.3 知識的分類 174 11.2 知識螺旋簡介 175 11.2.1 社會化 175 11.2.2 結合化 175 11.2.3 外在化 176 11.2.4 內隱化 176 11.3 知識管理的工作流程 176 11.3.1 知識的吸收 176 11.3.2 知識的創造

177 11.3.3 知識的累積 177 11.3.4 知識的分享 177 11.4 數位化學習 178 11.4.1 數位化學習的起源 179 11.4.2 數位化學習的特色 180 11.4.3 數位化學習與電子書 180 11.5 數位化學習的類型 182 11.5.1 同步型學習 182 11.5.2 非同步型學習 182 11.5.3 混合型學習 183 11.6 專題討論：移動學習 184 11.7 課後習題 185 第12章 網路行銷與新媒體的崛起 186 12.1 網路行銷簡介 187 12.1.1 網路行銷的定義 188 12.1.2 認識新媒體 189 12.1.3 新媒體

的寵兒——網路電視 190 12.2 網路行銷的特性 191 12.2.1 互動性 191 12.2.2 個性化 192 12.2.3 全球化 193 12.2.4 低成本 194 12.2.5 可測量性 194 12.3 網路行銷組合 195 12.3.1 產品 195 12.3.2 價格 196 12.3.3 管道 197 12.3.4 促銷 198 12.4 網路行銷方法 199 12.4.1 網路廣告 199 12.4.2 病毒式行銷 200 12.4.3 登錄門戶網站 201 12.4.4 整合性行銷 202 12.4.5 App嵌入廣告 203 12.4.6 博客行銷 203 12

.4.7 搜尋引擎優化 204 12.4.8 聯盟行銷 205 12.5 專題討論：遊戲產業的網路行銷策略 206 12.6 課後習題 209 第13章 社交群行銷實踐 210 13.1 社交網路服務 211 13.2 社交群行銷的特性 212 13.2.1 分享性 213 13.2.2 多元性 214 13.2.3 黏著性 215 13.2.4 傳染性 215 13.3 博客和微博行銷 216 13.3.1 企業博客 217 13.3.2 微博行銷實例 217 13.3.3 註冊與登錄微博 217 13.3.4 視頻博客行銷 220 13.4 混合型視頻網站的行銷 220 13.5 微信行銷

222 13.6 專題討論：微信 224 13.7 課後習題 225 第14章 電子商務的法律與社會議題 226 14.1 信息倫理 227 14.1.1 資訊隱私權 228 14.1.2 資訊精確性 229 14.1.3 信息所有權 230 14.1.4 資訊使用權 231 14.2 電子商務與智慧財產權相關法規 232 14.2.1 認識智慧財產權 232 14.2.2 著作權的內容 233 14.2.3 著作權限制（合理使用原則） 234 14.3 網路著作權 235 14.4 專題討論：公民個人資訊保護法 236 14.5 課後習題 237 第15章 電子商務的未來與發展 238 1

5.1 創新科技應用與發展 239 15.1.1 體感互動技術 239 15.1.2 虛擬實境 240 15.1.3 3D列印技術 242 15.1.4 線上和線下結合的O2O模式 243 15.1.5 智慧家電 244 15.2 大資料與電子商務 244 15.2.1 大數據簡介 245 15.2.2 大資料的應用 246 15.3 專題討論：跨境電子商務的崛起 249 15.4 課後習題 251 附錄 課後習題與解答 252 第1章 課後習題與解答 252 第2章 課後習題與解答 253 第3章 課後習題與解答 255 第4章 課後習題與解答 257 第5章 課後習題與解答 259 第6章

課後習題與解答 261 第7章 課後習題與解答 262 第8章 課後習題與解答 263 第9章 課後習題與解答 265 第10章 課後習題與解答 266 第11章 課後習題與解答 269 第12章 課後習題與解答 270 第13章 課後習題與解答 272 第14章 課後習題與解答 274 第15章 課後習題與解答 275

臺灣印刷業導入行動APP之探討

為了解決ux200自售的問題，作者倪惠兒 這樣論述：

隨著全球科技的快速蓬勃發展，智慧型手機已經成為人們生活中不可或缺的工具。數位時代的來臨，智慧型手機下單採購的發展已蔚為風潮及趨勢，行動應用程式 App的創新應用亦成為眾多產業發展所重視的焦點，許多企業藉由導入App 來提昇經營績效或強化客戶服務。App的應用不僅可以拉近與潛在消費者的距離，更可提昇企業的競爭優勢。臺灣傳統印刷業者受到電子媒體衝擊，正面臨著轉型及營運的改變，近年來許多印刷業者也開始採用行動App的行列以求擴大市場，藉由導入行動 App 應用於行銷經營策略上。本研究的目的為：一、探討目前臺灣印刷產業導入行動App之現況和差異性；二、探討臺灣印刷產業既有行動App之問題；三、探討臺

灣印刷業者導入行動App開發要點；四、探討臺灣印刷業者導入行動App新型商業模式；五、探討臺灣印刷業者導入行動App之發展方向。本研究的方法：採用文件資料分析法、專家訪談法、內容分析法、比較研究法探究臺灣印刷產業導入行動App軟體之需求與建構必要性。共計訪問十一位目前於臺灣所有已導入、未導入及計劃導入未上架之行動App應用中的印刷業主管及相關領域專家及學者，瞭解其企業實際導入App之狀況與經驗，並透過內容分析法瞭解臺灣目前印刷展業使用行動App之現況與面臨問題、既有行動App之差異，同時也針對此領域專家做訪談以期瞭解行動App開發過程，並對未來趨勢發展提出建議。本研究獲得多項重要之研究發現，臺

灣印刷業者導入行動App的只有六家，比起其它行業相對的非常少，主要原因為已導入者沒有明顯成功獲利的案例，造成其它業者遲疑不前。開發導入App是各行各業不可避免的潮流及趨勢，印刷業者應開發平台交易式App以B2C、O2O為商業模式，從自產自銷管道式商業模式轉型，運用產官學合作共同開發App 降低成本。參考其它行業成功案例如Tripadvisor、Skyscanner，設立印刷比價網App，創造印刷界新型商業模式。藉由開發導入App樹立公司形象、提高知名度、建立品牌形象，而顧客能透過 App 應用瞭解最新產品、服務、活動等各種資訊及降低消費者使用印刷服務的門檻，並提供給有興趣轉型之印刷產業做為未來

企業導入App應用及產生新型商業模式之參考。