focus active妥善率的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列各種有用的問答集和懶人包

應用PZB服務品質模式分析軍用雷達系統裝備維修服務品質之研究

為了解決focus active妥善率的問題，作者洪清長 這樣論述：

國防科技進展的快速，雷達系統裝備修護是一項艱鉅而具有時效性的工作，必須確保防衛台灣領空的運作正常，除了須強化維修能力，還須研究更先進、更具有安全性之優質維修技術與設備。現役的防空雷達系統裝備精密複雜，維護保養工作項目繁瑣，需要仰賴維修人員高度的專業技術工作資格與經驗，以確保維修品質。本研究將針對國軍防空雷達系統裝備基層保修人員對其原廠的維修服務類別，探討其雷達維修服務品質，以了解部隊需求與維修服務上的問題。研究以Parasurama, Zeithmal & Berry學者所提出之PZB五大服務品質構面-有形性、可靠性、反應性、保證性、關懷性，以及服務品質量表(SERVQUAL)作為問卷設計，

再進行問卷調查之實證分析，瞭解防空雷達系統裝備之維修服務品質滿意度之期望，以此提供原廠在軍用雷達裝備維修服務改善之依據，提高未來原廠的維修服務品質與部隊保修人員滿意度，以確保國家防空領域的安全。

國內醫學美容器材供應商如何提升服務品質?

為了解決focus active妥善率的問題，作者陳勇男 這樣論述：

台灣自民國八十四年開辦全民健康保險後，明顯降低民眾就醫時的經濟障礙，有效提升國人的醫療權益，實現「平等就醫，全民共享」的目標，同時也將台灣整體的醫療技術提升至更高水準，並帶動醫藥產業的蓬勃發展。同時間許多歐美日等先進國家的醫療器材業者，紛紛引進高科技及創新的醫療設備、器材及療程技術等產品至國內，帶動國內醫療產業蓬勃發展及進步。但隨著健保財務狀況逐年吃緊與總額預算的支付制度實施下，直接影響了醫療服務產業甚鉅，而國內的進口醫療設備器材供應商也相對面臨重大衝擊。醫療產業界為求生存與轉型機會，從民國九十七年開始，有越來越多的業者投入醫美產業的自費市場，相對帶動醫美器材供應商引進新穎的醫美設備器材提供

國內醫美診所使用，呈現百家爭鳴與意圖主導消費市場地位的新一波競爭態勢。當醫美器材供應商思考如何在競爭激烈的市場中脫穎而出，不走價格戰的不歸路時，供應商提供的服務品質優劣，將會是影響顧客對醫美器材設備採購時具決定性的因素。本研究採用PZB服務品質衡量模式為基礎，透過德爾菲法訪談業界專家先進，以建立適用於國內醫學美容器材供應商服務品質之研究架構，並運用以決策實驗室法為基礎的網路分析程序法，針對醫美診所、皮膚科診所及醫院醫美中心的設備使用者對醫美器材供應商服務品質評估之問卷資料進行分析，期望透過分析準則間相互影響之關係，得出提升服務品質的關鍵因素，做為醫美器材供應商經營層增強競爭優勢的策略參考，以提

升企業附加價值。研究結果顯示，「服務人員口碑」、「專業服務水準」、「服務信賴度」、「企業形象」、「安心信賴的服務」、「互動及雙向溝通能力」、「服務熱忱」、「主動關懷顧客需求」及「設備功能滿意」是影響醫美器材供應商服務品質的關鍵準則，且因果圖顯示欲有效改善關鍵因素之績效，可以考慮由準則「專業服務水準」或「服務信賴度」開始著手，其中專業服務水準屬「因」類指標，服務信賴度屬「果」類指標，因此由「專業服務水準」開始著手改善較為合宜，在實務上亦屬合理。本研究將應持續保持之關鍵準則列為供應商的優勢，應極需改善者列為劣勢，結合外部所面臨的機會(醫美需求多樣性及醫美潮流話題性)，以及威脅(市場競爭、設備妥善率

的維持及顧客申訴)，進行SWOT交叉分析，具體提出各關鍵準則的改善策略。研究結果有助於醫美器材供應商掌握影響其服務品質的關鍵因素與改善策略，力求提升競爭優勢。