yes門市的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列各種有用的問答集和懶人包

奧客心理學：對付顧客這種生物，請灌他一碗行銷迷湯

為了解決yes門市的問題，作者溫亞凡 這樣論述：

　　「我再考慮看看」、「你先把資料留下」、「我今天沒空」…… 　　這些推銷員的血淚名句，連作夢都會夢見！難搞顧客真的無解嗎？ 　　信不信由你，終結0業績的時候到了── 　　◎愧疚感心理學：交易中的「互惠原理」 　　商店讓路人免費試吃，最終的目的就是為了讓路人購買商品。假如你試吃了兩塊餅乾，儘管覺得味道不怎麼樣，但你一定會想： 　　「我是不是該買一包？吃都吃了。」 　　這就是互惠原則的巨大殺傷力！就像你給了我一顆糖，我給你一張卡牌一樣。即使你不給我卡牌，還可以用其他的方式補償；即使你什麼都不還我，你多少會對我有一種愧疚感！ 　　◎如何對付沉默型顧客：「勾引」他，吊他胃口

　　沉默型客戶大約可分為三種：拙於交談者、不願交談者、冷如冰山者。 　　他們的心理共同點在：不想說話、怕說錯話、喜歡用「話語」之外的動作表達心意，並急於把你「攆走」。 　　【注意】不要被客戶願意仔細傾聽產品介紹的表面現象所迷惑，儘管他們也會偶爾提一兩個小問題，但只是想多了解產品的相關資訊，而不是產生購買興趣！ 　　【方法】面對這類客戶，要耐心觀察他的肢體語言，不要「胡扯」，把話題集中在產品的優點上和售後服務上，他們越是三緘其口，你就必須反其道而行之，問他們更多問題，讓他們不知不覺走入精心營造的銷售圈套！ 　　◎低飛球技巧：先給顆糖吃，再來一巴掌 　　「低飛球技巧」大致的步驟是這樣： 　　（1

）顧客對銷售員所提的價錢不滿意，殺價後銷售員認輸，接受了顧客的價格。 　　（2）顧客非常高興，決定購買。 　　（3）銷售員向公司報告這項買賣契約。 　　（4）銷售員打完電話，突然向顧客道歉：「真是非常抱歉，我們經理說，那個價格真的不能賣……」 　　（5）顧客當然不願意，因為他腦海中已經決定「購買」，這個價位已經成為優先的選項，所以不想遭受挫折，最後還是會以銷售員的價格購買這個產品！ 　　在交談一開始，就給顧客一個始料未及的好條件，目的就是為了讓顧客產生購買意願，只要顧客「上鉤」，即使你之後變價，顧客也會買你的東西！ 　　◎世界上最遠的距離不是生與死，而是你與拒絕推銷的客戶 　　本書透過顧客

的心理需求、消費弱點、身體語言、說服與聆聽等方面，對顧客在消費上面的心理做了全方位的剖析。只要認真閱讀與分析，必定能夠有所受益！ 　　在這個商機遍布的時代， 　　不看這本書，身為業務或想當業務的你，還在等什麼！

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連鎖超市人力資源規劃與人力成本之策略探討

為了解決yes門市的問題，作者陳威光 這樣論述：

如何藉由合理的人力資源規劃與人力成本計算，是連鎖超市經營管理者需重視的問題。本研究以連鎖超市人力資源運用之探討，進而研究人力資源規劃與人力成本對連鎖超市未來人力資源規劃策略之關係。經文獻研究與深度訪談分析發現超市產業價格競爭造成利潤縮減，而缺人且離職率高也導致人力勞動成本增加。研究結論為未來的人力規劃資源策略應為：一、著重人力素質的提升，尤其是分店店主管對於立地商圈顧客的需求趨勢要充分掌握，而非被動式等候公司指示執行。二、評估其他通路已提供的服務引進時是否需要增加人力或修正工作流程。三、提升人力素質的同時也需調整薪資結構，須高於競爭對手甚至超越同業平均行情。四、遵守並符合現行勞動相關法令。故

本研究建議個案超市經營管理者，要從分店店長的角度和立場、經營模式及成立企業工會三個方向，逐步走向縮減工時與提升薪資，引進零售科技和修正工作流程，實現合理勞務對價的人力成本。

太陽的後役~敢夢，不設限：募資走遍南美洲體驗30份工作，實踐從0到1的Gap Year人生提案

為了解決yes門市的問題，作者陳明陽 這樣論述：

一個從宜蘭漁村打拚到全球最大互聯網金融交易平台的陽光青年，化不可能的任務為可能，為豐富自己的人生而活！正如歐洲青年思考人生重要轉折的Gap Year，他在30歲倒數階段送給自己一份獨一無二的人生禮物：以巴西奧運志工為圓夢計畫起點，募資籌措夢想金，用8個月8萬元走遍南美洲8個國家，在旅途中體驗30種不同工作，體會新創公司從無到有的過程，完成Yes Men 30歲的進化之旅。＊　　　　　　　＊　　　　　　　＊「世界是開闊的，一天不走出去，你永遠無法感受它的真實。」太陽，人如其名，個性陽光開朗，臉上總是洋溢著溫暖燦爛的笑容，是個「沒問題先生」，對新事物總是說yes的「Yes Man」，不斷的tr

y everything。他的學習，不按牌理出牌；他的選擇，也永遠不同於他人，一次又一次從0到1的實踐，給在人生路上迷失方向的年輕人，太陽般熱力十足的鼓舞與呼喚：「行動起來吧，一起享受從無到有的過程！」2016巴西奧運採訪團報導一位台灣志工陳明陽等待四年圓夢的故事，你還有印象嗎？除了有在關注【太陽的後役】夢想計畫的天使贊助人，你可能不知道，奧運志工只是一個開端，之後太陽還做過貧民窟英文老師、製作巴西特色糕點的小幫手、協助社區婦女的裁縫小弟、慈善公益畫家的助手，也曾擔任復活節島國家公園查票員和海龜保育中心導覽員。甚至捲起袖子協助修繕智利貧民窟房屋、在哥倫比亞咖啡園採咖啡豆，擔任有機溫室志工、酒莊

導覽員、教會水泥工與城市土地規劃測量員。這些別人幾輩子才能體驗到的人生閱歷，他在這一趟旅程中，一次體驗。花了八個月，走遍巴西、巴拉圭、阿根廷、智利、玻利維亞、秘魯、厄瓜多和哥倫比亞八個國家，第一次嘗試沙發衝浪（Couchsurfing），一路上他接受了許多友善的幫助，也經歷許多神奇的故事與冒險。甚至是裸跳亞馬遜河這樣看似瘋狂的舉動，在你到了世界那一頭，似乎也都變得更加瘋狂無懼了。＊　　　　　　　＊　　　　　　　＊★★★★太陽的人生座右銘「挑戰自己沒做過、好玩、有趣、有意義的事，盡力去做，享受其中！」走一步算一步，以開闊的心，迎接每一段意料之外的人生體驗▌一個年輕人不斷的自我挑戰從0元遊德、0元

遊挪威、2個月花2萬元環遊東南亞，到8個月花8萬元走遍南美洲8個國家，經歷30份不同的工作體驗。▌一個年輕人30歲的人生禮物從募資、旅程記錄（文字、影像、影音），到出版自己第一本書，從0到1，把分享從線上搬到紙本，持續向各個角落散布正向能量。▌一個年輕人最踏實的夢想實踐傳說中，馬拉松配速員又被稱為「兔子」，除了幫跑者了解自己的速度，更是想讓跑者把兔子當成獵物，激勵他們的鬥志。這本書，是給想要突破框架、對未來懷抱熱情、憧憬的夢行者最最實在的支持與鼓勵。