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汽車車載網絡系統檢修及實例精粹

為了解決rav4 4代5代的問題，作者吳文琳 這樣論述：

本書簡明扼要地介紹了汽車車載網路系統的結構原理，重點介紹了車載網路系統故障檢修方法與技巧等，在注重理論的同時更注重實踐，精選了200多個車載網路系統檢修實例。精選的實例具有一定的代表性，為廣大汽車維修人員快速掌握車載網路系統的檢修技能提供一定的幫助。本書通俗易懂，實用性強。 本書可供汽車維修人員、汽車駕駛人員和汽車工程技術人員使用，也可作為大中專院校相關專業和培訓學校的參考教材。

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品牌形象、服務品質對再購意願的相關性探討-以TOYOTA為例

為了解決rav4 4代5代的問題，作者鄭玉弘 這樣論述：

現代生活中汽車已成為大部分家庭不可或缺的交通工具，在這高技術的產業裡面不乏許多熱銷品牌，而在科技日新月異的進步下各廠牌彼此間的競爭或是合作也更加激烈，不管是動力改善還是安全性增加甚至外觀造型到配備升級以及給予消費者品牌形象的感受跟銷售後的顧客服務與關懷，無一不考驗著各家廠牌對市場的敏感度與顧客的掌握度，在全球這塊汽車產業的大餅下，都想要能擁有自己的一席之地並提升市占率。 在台灣從2003統計到2021年新車銷售數字上，平均每年新車銷售約40萬輛台，總產值上千億元，以台灣人口約兩千三百萬來計算，每年約有2%的消費者購買新車，這當中包含了首次購車及再次購車的消費者，若以一台車輛使用

16年來看(工商時報2016)，消費者購買第二輛甚至更多新車的機率是高的，尤其是政府在2016年開始實施針對十年以上老舊汽車換購新車可以減徵五萬的貨物稅後，更加提升了擁有十年以上車主換購新車意願。我們可以從2016到2021年每年新車銷售都維持在40多萬輛的高檔表現就可以了解這政策對於新車市場是有幫助的，在補助老車換新車政策實施的這些年裡，TOYOTA汽車依然可以穩居銷售冠軍，代表著除了首購消費者外，換購或者再購消費者也是TOYOTA成功的關鍵。 本研究參考文獻製作問卷，針對在台灣長期各車型銷售皆有亮眼表現且市占率穩居第一的TOYOTA汽車其品牌形象與售後服務對再購意願的相關性，共計發放

問卷350份回收331份，回收率94.6﹪。運用SPSS22.0作分析，研究發現良好的品牌形象與優質的售後服務可提升消費者再購意願。

最新汽車電腦位置與端子數據速查手冊(2010-2015款)

為了解決rav4 4代5代的問題，作者文愷 這樣論述：

《最新汽車電腦位置與端子資料速查手冊（2010-2015款）》以2010-2015年款主流品牌主打車型的汽車電腦資料資訊為主，收編了以發動機電腦為主的汽車電腦分佈位置，端子針腳圖，針腳功能說明，檢測資料，信號去向等資訊。相比同類書籍，有突出更全面更新穎更實用的特點。   《最新汽車電腦位置與端子資料速查手冊（2010-2015款）》內容詳實，易查、易讀、易用。適合汽車維修工使用。

品牌形象、服務品質與再購意願之影響-以路易莎咖啡為例

為了解決rav4 4代5代的問題，作者吳忠翰 這樣論述：

數位科技日新月異，消費者購物型態不斷地在改變，品牌印象以及使用產品的經驗，對於再次購買意願上有一定的影響。在電子商務蓬勃發展下，透過不同管道實施購買，藉由網路平台瞭解資訊及有效率的遠端購買，亦可透過實體商店的服務來評估商品。由於實體商店不需要完全著重商品管理，而是專注對消費者提供更優質的服務品質，因此服務品質對於購買決策上具有重要影響因素。本研究主要探討臺灣路易莎咖啡消費者對於品牌形象、服務品質與購買決策之間的關係，採用網路問卷調查法，主要透過Google網路問卷系統製作問卷，針對有購買咖啡習慣之消費者為研究的對象。本研究主要分析工具為SPSS統計軟體分析數據資料，有效問卷一共回收302份。

本研究驗證結果為：1.品牌形象對於再購意願具有顯著正向影響關係。2.服務品質對品牌形象具有顯著正向影響關係。3.服務品質對再購意願具有顯著正向影響關係。4.品牌形象對服務品質與再購意願具有干擾效果關係。其意旨咖啡業者應重視品牌形象、服務品質的重要性，並不定時檢視各店家服務規範，以滿足消費者之需求。研究發現品牌形象在再購意願中仍是扮演相當重要角色。