nissan保養廠台中的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列各種有用的問答集和懶人包

個人經營汽車修護業關鍵成功因素之研究

為了解決nissan保養廠台中的問題，作者吳協鴻 這樣論述：

隨著經濟部商業司將汽車修理業由製造業改分類為服務業後，許多小型汽車快速保養店於都市中興起。然而個人經營的保養廠與連鎖經營的保養廠在競爭上皆有其優勢與劣勢之處，因此針對個人經營的保養廠，在營運上所遇到的困境，本研究將建立一套尋求關鍵成功因素的多準則模式。 首先將彙整出的100個要素，利用德菲法（Delphi technique）加上多因素評分法找出關鍵因素，再利用層級分析法（AHP）建構出服務策略、環境設施、技術能力、經營管理、顧客滿意、顧客關懷六項構面及二十二個關鍵成功因素，並求取出權重。根據專家判斷結果，影響個人經營汽車修護業的10項關鍵成功因素分別為：員工相處和諧性高、72小時內後

續關懷、主動提醒客戶回廠保養、提供一次修妥服務、技師熟練度高、員工士氣高昂、與顧客間之互動狀況、客戶的口碑介紹、零件庫存不缺料、強調維修為主力。 本研究尋求出的個人經營汽車業關鍵成功因素，適合本行業從業人員加以參考，並可以根據自己本身的主客觀因素，修正實際經營型態，使更符合個人需求。