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中原大學 企業管理研究所 陳筱琪所指導 羅裕松的 消費者選擇高價位平行輸入汽車之關鍵要素 （2020），提出lexus新車保固幾年關鍵因素是什麼，來自於平行輸入車、產品資訊、產品知識、品牌形象、購買意願。

而第二篇論文國立高雄應用科技大學 國際企業系碩士在職專班 王天津所指導 陳禾昇的 進口汽車產品屬性影響顧客滿意度之研究 （2017），提出因為有 進口汽車、汽車產品屬性、數量化模型(Ⅰ)、滿意度的重點而找出了 lexus新車保固幾年的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了lexus新車保固幾年，大家也想知道這些：

消費者選擇高價位平行輸入汽車之關鍵要素

為了解決lexus新車保固幾年的問題，作者羅裕松 這樣論述：

近幾年全台一年進口平行輸入車約 15,000 輛交易額約 230 億元，平行輸入車商在行銷車輛時，常用網路工具與社群團體的方式行銷產品以刺激消費者的購買意願，但車商經由網路拍賣網站、社群團體傳遞產品資訊時，是否對消費者之購買意願能產生影響性呢？因此本研究想要探討平行輸入車商在商品行銷的策略中，對於拍賣網站與社群團體之網路管道傳遞商品資訊時，提供車輛保養零件折扣、售後服務、車輛保固等各項服務是否降低消費者對於平行輸入車的疑慮，增加消費者對於平行輸入車的購買意願。 本研究透過文獻回顧發現平行輸入車之購車的因素具有三個構面，產品資訊、產品的知識以及品牌形象，影響消費者之購買意願；本研究採便利抽樣方

式進行問卷調查，共發放 314 份問卷回收 300 份，經篩選剔除無效 62 份，實際有效問卷為 238 份；將所收集的資料，使用信度、效度分析並且透過平均數、標準差比較不同構面間對於消費者之影響性，以 PEARSON 積差相關分析及多元迴歸分析等統計進行檢驗，最後經由人口統計變項，瞭解不同族群的消費者對於平行輸入車購買意願之差異分析。 本研究結果發現，產品資訊對平行輸入車購買意願有顯著正向影響，其中影響程度最高為里程數，其次為新聞群組，最後為車齡。其次產品知識對平行輸入車購買意願有顯著正向影響，其中影響程度最高為功能性配備，其次為事故車輛，最後為商品價值。而最後品牌形象對平行輸入車購買意願有

顯著正向影響，其中影響程度最高為促銷方案，次為經銷商零售商信譽，車商良好形象以及信譽是對於消費者的心理上能夠認同平行輸入車產品，進而對於購買意願產生影響。

進口汽車產品屬性影響顧客滿意度之研究

為了解決lexus新車保固幾年的問題，作者陳禾昇 這樣論述：

近年汽車市場的競爭非常激烈，國內汽車市場銷售量受到全球車市的影響不断的進行調整與修正，而國產汽車與進口汽車之市佔比例，從最高約9:1至現在已趨近3:1。由於近幾年汽車進口關稅降低及車商不斷的推出小型車款且提供多重的選擇搭配，因而更符合時下年輕族群喜愛，使得銷售量持續的攀升，同時伴隨著汽車產業的不斷發展，相關的研究規模與數據也相對增加。因此從不斷增加的數據中，找出影響消費者選購進口汽車之關鍵因素以作為本研究深入探討的議題，此為引發本文主要的研究動機。本研究透過前述研究動機，藉由蒐集消費者購買進口汽車之消費行為，界定影響消費者偏好之汽車產品屬性，運用數量化模型(Ⅰ)分析消費者對於汽車產品屬性之重

視度及滿意度，並就消費者特性與汽車重要屬性進行差異化分析。依據數量化模型(Ⅰ)理論之全距(range)得知，全距（range）愈大的項目對預測值的影響愈大，對外在基準（汽車屬性滿意度）的影響也愈大。研究實證結果顯示，前5項影響滿意度最高之汽車屬性分別為：零件保固時間、維修服務技術、身分地位象徵、剎車防護系統、維修服務費用。另從消費行為在人口統計變數上之差異分析結果顯示：汽車廠牌在性別、年齡、職業類別、年均所得上均呈現顯著性差異。本研究依據研究結果分別對營運政策及後續研究提出說明，尤其建議進口汽車業者以延長保固時間方式提供客戶更優質的售後服務品質，作為進口汽車經營策略上重要之參考依據，同時提供作

為後續研究者對相關議題進行更深入分析之參考。

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