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你的職場環境健康嗎？探討主管的認知同理心、尚嚴領導與離職傾向之關係：以工作壓力為中介變項及職場友誼為調節變項

為了解決651公車的問題，作者林姵萱 這樣論述：

現代人的生活中，幾乎有一半以上的時間都奉獻給工作，而因為這樣與主管同事密集的相處、業務上頻繁的往來、組織內文化的影響，使得職場冷暴力的情況屢見不鮮。本研究欲從職場冷暴力的角度出發，並從下行式霸凌行為進行研究，將容易成為霸凌者的主管領導行為定義為缺乏認知同理心及尚嚴領導，意圖研究擁有這樣行為特質的主管，會不會提高員工的工作壓力及離職傾向？並進一步觀察工作壓力在主管的認知同理心、尚嚴領導與離職傾向間是否有中介的效果；而當員工遭遇到主管沒有同理心及尚嚴領導的行為時，高度職場友誼是否能夠減緩其與員工工作壓力之間的關係。　　本研究以在職人員做為研究對象，使用便利抽樣調查來自不同行業別的受試者，共計回收

242份有效問卷。研究結果發現：一、 主管的認知同理心與工作壓力、離職傾向呈顯著的負向關係。二、 尚嚴領導與工作壓力呈顯著的正向關係。三、 工作壓力與離職傾向呈顯著的正向關係。四、 工作壓力在主管的認知同理心與離職傾向間有顯著的中介效果；工作壓力在尚嚴領導與離職傾向間有顯著的中介效果。 最後，本研究依研究結果提供相關的實務管理意涵與未來研究建議。