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台灣推行化妝品優良製造準則之探討

為了解決2021藥妝產業趨勢報告的問題，作者林秀鳳 這樣論述：

摘　要論文名稱：台灣推行化妝品優良製造準則之探討頁數：61校所別：國立臺北商業大學 企業管理系(所)畢業時間：110學年度第1學期 學位：碩士研究生：林秀鳳 指導教授：張旭華袁漱萱關鍵詞：化妝品優良製造準則、化妝品衛生安全管理法、化妝品GMP認證、化妝品在臺灣化妝品產業日漸蓬勃發展的情況下，為使化妝品產業製造規範接軌國際，保障國人所使用的化妝品是安全無虞，因此108年7月食藥署做了一次重大的變革，推動化妝品製造場所符合優良製造準則，並且將於115年7月1日開始強制要求所有的化妝品製造廠商均須符合化妝品優良製造準則(以下簡稱化妝品G

MP)。在國際間，對化妝品的管理多採取後市場監督(post-market surveillance)，因此產品登錄(Notification)、產品資訊檔案(PIF)及優良製造規範(GMP)等新興管理制度在東協、歐盟已行之有年，為接軌國際，提升國際競爭力，建構更安全及良好品質的化妝品環境，這是勢在必行的規範。然而台灣的化妝品產業均屬中小型企業，對此一規範實施過程中須付出龐大之成本下紛紛採取觀望態度。因此本研究旨在探討GMP實施過程中，化妝品廠商如何面對新的標準與規範以及政府該如何提出相關的解決措施；另一方面，也想了解消費者對於實施GMP後是否會增加購買意願。本研究發現，消費者、廠商以及業界專家

對於化妝品取得GMP認證的看法都不盡相同。GMP認證目前尚未成為消費者購買化妝品的關鍵因素，但多數消費者(70%)認為多了GMP認證的化妝品品質相對安全許多。同時，56.5%的消費者願意花費更高的金額購買有GMP認證的化妝品。而未通過GMP認證之廠商大多認為GMP認證與ISO22716相似度高，且欲通過GMP標準之成本費用過於龐大。雖然如此，仍然有71家廠商願意於未來跟進並推行GMP認證。業界專家則認為GMP認證將爲台灣化妝品生產時可能產生的風險降至最低，提升整體生產的品質，在未來是必然的趨勢，並提出許多配套措施以因應產業在改變的過程中所遇到的困難，幫助化妝品產業發展。本研究之結果希望提供給政

府施行GMP認證相關措施之參考。

消費者使用線上購買到店取貨關鍵因素之研究—以化妝品為例

為了解決2021藥妝產業趨勢報告的問題，作者何淑君 這樣論述：

全通路時代的來臨，在疫情的驅動下，使得消費行為快速從線下走到線上，進而加速實體零售業進行數位化轉型，打破線上線下的分野為消費者提供一條虛實整合的新通路，以消費者使用便利及需求為核心，讓消費者在任何一個通路皆可獲得一致且完整的資訊及服務，透過數位化技術的運用優化了消費者的消費體驗。線上購買到店取貨(Buy Online and Pickup in Store, BOPS)是發展「全通路」零售的一項新嘗試，它結合了線上虛擬空間及貨架和線下實際場域替消費者打造一種無縫的消費體驗，同時也讓消費者享受無壓力與便捷購物的理想方式。零售商該如何刺激消費者選擇在線上購買，最後走入線下實體店取貨，把人流從線上

再帶回線下，是各實體通路零售業者所需考量的問題。過去諸多的研究中，大部分都以業者的角度來探討BOPS，較少從消費者的觀點出發，本研究採用層級分析法（AHP）來進行分析，探討消費者使用BOPS之關鍵因素，並以化妝品為例，瞭解哪些因素是消費者使用線上購買到店取貨所重視的，以提供給已導入或未來將導入BOPS服務模式之相關業者建議。本論文首先進行文獻資料整理，歸納出四個構面及十五項評估準則關鍵因素，再以層級分析法（AHP）進行分析。最終研究結果顯示，消費者使用線上購買到店取貨之關鍵因素中，最重視的構面為「商店魅力」，其次為「平臺系統」，最後則為「消費體驗」與「顧客互動」。