迴龍里里長辦公室的問題,透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列各種有用的問答集和懶人包

迴龍里里長辦公室的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦迪兒德芮.麥斯葛寫的 門牌下的真相:地址,能告訴你什麼?一場橫跨身分、種族、貧富和權力的反思 和劉文仕的 文官說法:臺灣地方制度講古都 可以從中找到所需的評價。

另外網站牧倫斯首度亮相國王打爆鋼鐵人終止5連敗- 中央社CNA也說明:擁有5季NBA美國職籃資歷的牧倫斯(Byron Mullens)身高7呎(約213公分),是擁有外線能力的長人,今天他首度亮相,加上原有的防守悍將里金斯(DeAndre ...

這兩本書分別來自臺灣商務 和遠流所出版 。

高苑科技大學 經營管理研究所 李義昭所指導 趙志成的 里民對里長服務品質、服務滿意度之研究-以高雄市鳳山區鎮北里為例 (2021),提出迴龍里里長辦公室關鍵因素是什麼,來自於服務品質、服務滿意度。

而第二篇論文遠東科技大學 行銷與流通管理系碩士班 謝盛文所指導 陳怡文的 探討服務認知、服務品質及滿意度對支持行為之影響 (2021),提出因為有 滿意度、服務滿意度、支持行為的重點而找出了 迴龍里里長辦公室的解答。

最後網站【情報】上影片(有圖)我直接來掀民進黨的網軍群給大家看則補充:綁樁的疫苗拿去當公關針的疫苗甚至北農(圖片裡也有)反應的如果上面沒有忙著做這些爛事上一波疫情會不會好一點?我也不知道但如果我去年就有勇氣跟他們槓 ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了迴龍里里長辦公室,大家也想知道這些:

門牌下的真相:地址,能告訴你什麼?一場橫跨身分、種族、貧富和權力的反思

為了解決迴龍里里長辦公室的問題,作者迪兒德芮.麥斯葛 這樣論述:

《時代雜誌》2020年度百大必讀好書 《科克斯書評》2020年度好書 《出版者週刊》2020年度十大好書 《衛報》、《華盛頓郵報》、《紐約時報書評》等國外媒體齊聲讚譽 地址不僅標記你的地理位置,更定位了你的身分、財富、階級與自由!      你能想像現在的世界若沒有地址,外送或包裹如何送到我們手中?發生緊急事件又該如何趕往正確的地點?作者迪兒德芮‧麥斯葛要告訴你地址不僅僅是用來標示位置的工具,更成為權貴炫耀財富的方式、政府控制社會的利器、醫生追蹤傳染病的關鍵。她走訪加爾各答的貧民窟、曼哈頓的繁華街區,以及聖路易斯的金恩博士大道等地,揭露了地址被發明的歷史、造成的影響及其背後代表的

真相! 本書特色   1.見微知著:透過隨處可見的地址,引領我們思考背後的身分、階級、種族等社會議題。   2.全球視野:橫跨美、歐、非、亞各洲不同國家的門牌號碼,展現各地的文化和風俗民情。   3.取材多元:從歷史資料到口述訪談,描繪出許多彷彿讓人身歷其境的故事。 好評推薦   洪廣冀  國立臺灣大學環境資源學系副教授   葉 浩  國立政治大學政治系副教授   蔡依橙 「陪你看國際新聞」創辦人   顏擇雅 作家/出版人   「本書對於世界各地街道名稱起源的研究令人印象深刻……是一個對地點、權力和身分之間交會點的嚴厲審視,透過作者引人入勝和發人深省的觀點,將三者聯繫在一起。」《時代

雜誌》2020年度百大必讀好書(Time, “100 Must-Read Books of 2020”)   「這是一場有趣的探索,旨在追訴我們所居住的道路名稱起源與涵義……作者那令人生畏的訪談中看到許多鼓舞人心的好管閒事者,他們的憤慨、好奇心和雄心壯志促使他們去面對那些被冷漠官僚機構所忽視的問題。」――《紐約時報書評》(The New York Times Book Review)   「作者的迷人研究充滿了對於地址如何影響全世界人們的洞察力。」――《衛報》(The Guardian)   「在一個過分強調不存在階級差異的國家所出版,一本批判階級差異的重要著作。」――《華盛頓郵報》(W

ashington Post)   「一本令人印象深刻的書,回答了我們當中很少有人考慮過的問題:『為什麼街道地址很重要?』在她的第一本書中,作者將深入的研究與巧妙的寫作、令人印象深刻的軼事相結合,闡明了街道地址的巨大影響,以及沒有地址帶來的負面效應……在這本讓人大開眼界的書中,作者清楚了表明投遞包裹只是地址的重要性中微不足道的一部分――不僅僅是今日,而是整個人類歷史上皆如是。」――《科克斯書評》(Kirkus Review)   「一本非常有趣、內容廣泛的出道作……作者流暢的敘述和令人印象深刻的研究,揭示了大多數人認為理所當然的日常生活其中一個面向的重要性。她介紹了一系列了不起的社會運動人

士、歷史學家和藝術家,這群人的工作與街道地址的演變和意義產生交集。這部令人回味的歷史用全新的視角展現其主題。」――《出版者週刊》(Publishers Weekly)   「迪兒德芮.麥斯葛的書就在我的大街、小巷、大道和林蔭大道上。一部經典的命名法歷史――內容豐富、錯綜複雜、引人入勝。」――賽門‧加菲爾(Simon Garfield),《地圖的歷史:從石刻地圖到Google Maps,重新看待世界的方式》(On the Map: A Mind Expanding Exploration of How the World Works)作者   「我曾希望這本書能改變我對日常生活中經常被忽視、

看似平淡無奇的事物的思考方式。我不知道它竟能如此改變我對生活本身的思考方式。」――湯姆‧范德比爾特(Tom Vanderbilt),《品味選擇題:隱藏在Netflix、Spotify播放列表、亞馬遜評分中,推薦「你可能也喜歡」的思維演算祕密》(You May Also Like: Taste in an Age of Endless Choice)作者

迴龍里里長辦公室進入發燒排行的影片

拯救中區沒落的方式?立委候選人林佳龍提出「針灸」良方,保證可以使老市區起死回生。主張政府以獎勵容積辦法收購中區地標的綜合大樓,拆除後闢建為文化商圈廣場。只要此大樓能單點突破,即能為中區注入商機,風華再現。在場的當地地主何澄祥等都表態讚同,並痛斥中區的殘敗,代表政府的無能,期待讓林佳龍進入國會,協調中央、地方及業主解決。林佳龍16日(週五)上午,是在議員黃國書、逢甲大學都市計劃系教授劉曜華、公園里長沈素玉,以及林文傑、何澄祥、吳重正、吳全等十餘位自由商圈業主陪同下,召開記者會表示,只要他當選立委,他一定可以在四年內解決這佔地600坪,業主百餘位,目前形同中區「毒瘤」的綜合大樓問題。

林佳龍主張,政府以容積移轉及獎勵容積兩方式並行,取得綜合大樓面積約600坪的商二用地,公有化及拆除建築後,將其打造為迷人的都市廣場,一方面在此增設地標雷射燈光區、街頭藝人表演空間、戶外商業攤位及大眾運輸場站,另一方面利用人工地盤增設至少200個停車位,活化呆滯多年的重要地標區。林佳龍進一步提到,中區再生與活化需要積極的政府角色,過去十多年來,中央及地方政府面對商業產權複雜的更新問題,只選擇迴避的作法,不但已經嚴重影響台中市中區的再生,對陷在使用權及土地權屬爭議的綜合大樓地主及使用人,也造成莫大的傷害。

林佳龍願意公開承諾,當選立委後將成立專案小組積極爭取內政部修法解套,一方面促成綜合大樓的商業容積可以順利移轉,確保地主及使用人的權益,並且促成中區第一座迷人的都市大廣場,讓街頭藝人、藝文活動愛好者及大眾運輸使用者願意在中正、自由廣場駐足消費,激發綜合大樓周邊的原遠東百貨及誠品龍心整建再出發,並結合高架化後的新台中火車站廣場與成功路的更新再造,找回中區的繁榮與台中人的歷史記憶。

當地重要業主何澄祥表示,中區自由商圈的土地市值已減了一個零,即原本一坪500萬元,目前只剩50萬元,這是「政府無能」的代表。他自小在自由商圈長大,中區的沒落是台中人的「最痛」,除籲請讓林佳龍進入國會外,也要成立專屬辦公室,結合所有業主來振興中區。主持記里者會的劉曜華教授,則回述台中的歷史,認為大台中是年輕都會區,整個都會中心的形成始於1908年台灣西部鐵路的通車,台中火車站的出現,加上剛興建完成的台中公園,建構了大台中現代化都市的基本骨幹,至今已有百年的歷史,整個都會人口將近三百萬人,世界排名131。以台中火車站出現的分隔年,在此之前的台中市舊市區早期名稱以東大墩為名,屬於地勢較高的耕作區。1887年清國政府在此興建台灣省城,勾勒了城門與城牆,也開展了省政府機構的初期建設,包括考棚與衙門等設施。這些遺址至今大多不可考,只留下些許結構物線索與鄉野故事。

台中市舊市區真正的發展要從日本人殖民統治開始啟動,1900年市區改正計劃創建了棋盤形日本人生活區,殖民統治機構,包括州廳、市役所、金融機構、圖書館、公園、自來水、寬廣道路、娛樂、商業、酒廠與糖廠等設施分別在20世紀初期在舊市區及周邊現身。最重要的當然就是台中火車站的出現。台中火車站造就了舊市區超過八十年的繁榮,也見證了舊市區將近二十年的沒落,如今台鐵高架捷運化即將完工,配合社會各界在舊市區興建捷運場站的共識,以台中火車站為核心的舊市區將有機會找到新的春天,如果關鍵性的改變可以被實踐:綜合大樓變成綜合大廣場。

綜合大樓的難題與解套:獎勵商業容積移轉、闢建地下停車場與戶外展演與商業廣場
第一廣場邊的綜合大樓街廓面積約0.83公頃,(2大街廓商業區分別為4140平方公尺、4190平方公尺),加上計畫道路面積495平方公尺,總面積約0.88公頃(與隔壁市25第一廣場面積相當),整個街廓可開發之商業樓地板面積約26467平方公尺。如以商業區每平方公尺10萬元計算,整個商業街廓土地價值約26.5億元。綜合大樓街廓與第一市場曾經是台中人歷史記憶的場所,包括1923年日本昭和太子行啟紀念館(1961年改建為綜合大樓)、戰後的台中戲院與成功戲院等設施,是無數台中人的甜蜜懷念場所。

里民對里長服務品質、服務滿意度之研究-以高雄市鳳山區鎮北里為例

為了解決迴龍里里長辦公室的問題,作者趙志成 這樣論述:

本研究旨在了解里民對里長服務品質、服務滿意度之概況,經由探討不同背景變項對服務品質、服務滿意度之差異性及預測服務品質對服務滿意度之影響。以自編問卷為研究工具,採立意抽樣方式於民國110年6月1日至8月30日止共計三個月,里民到里長辦公室洽事、里長服務團隊親自拜訪及里長參加里內各種活動的鄉親里民共240位為受試樣本。發出問卷240份,回收233份,剔除無效問卷7份,總計回收有效問卷226份(94.17%)。以描述統計、t考驗、F考驗、薛費法事後比較、皮爾遜積差相關、多元迴歸等統計分析,所得結果如下:一、受試者對服務品質、服務滿意度各因素的感受認知均屬上等程度。二、不同性別受試者對服務品質之「關

懷性」因素,差異達顯著水準。三、不同婚姻狀況受試者對服務品質、服務滿意度差異皆未達顯著水準。四、不同年齡與不同教育程度受試者對服務品質之「保證性」、「關懷性」等因素及整體性,差異達顯著水準。對服務滿意度之「服務接觸」、「服務評價」等因素及整體性,差異達顯著水準。五、不同職業受試者對服務品質各因素及整體性,差異達顯著水準。對服務滿意度之「服務接觸」、「服務評價」等因素及整體性,差異達顯著水準。六、服務品質各構面與服務滿意度各構面呈現顯著正相關,服務品質對服務滿意度有正向預測力。

文官說法:臺灣地方制度講古

為了解決迴龍里里長辦公室的問題,作者劉文仕 這樣論述:

公務員堅守原則、靈活運用的絕佳典範     書中十三個故事告訴你   法律運用原來這麼靈活   公務生活可以這麼有趣   地方自治能夠這麼生動     依法行政是公務員的基本信條,國家施政的客觀基礎,也曾是所有法制工作者最引以為傲的守則。但由於某些主、客觀因素的拘束,法治形同墮入漫漫長夜。作者特將從事公務三十年實際參與法制建構的經驗,一點一滴刻繪下來,期望能從法治原型的重塑過程,重振法制工作的榮光,讓法治恢復引領國家穩定發展的功能;並藉著故事分享,重燃公務人員的熱情,喚起行政體系的尊榮感覺,復啟社會對文官專業的肯定。 作者簡介 劉文仕   現職   行政院法規會主任委員   學歷  

 中國文化大學中山學術研究所法學博士   經歷   內政部參事兼法規會執行秘書、內政部民政司司長、臺北縣政府法制室主任、立法院法制委員會科長、議事組科員、宜蘭縣政府科員、立法委員助理、國家考試典試委員、國家文官學院暨司法官學院講座、中央警察大學法律學研究所、警政學系兼任助理教授、東吳大學法律學系兼任副教授   著作   《地方制度法釋義》(五南,2016)   《情色危機——性交易管理法制新解》(元照,2013)   《地方分權改革新趨勢》(晶典文化,2012)   《地方制度改造的憲政基礎與問題》(學林,2003)   《刑法類推與司法造法》(學林,2001)   《地方立法權——體系概

念的再造與詮釋》(學林,2000)      公務生涯重要事蹟   1997―立法院模範公務人員並任晉見總統代表   1999―臺北縣縣政興革傑出績效獎並獲頒獎金18萬元   2001―內政部模範公務人員   2009―規劃、統籌協調、督導「振興經濟消費券」發放作業,績效厥偉,一次記兩大功   2011―主導內政部「因應釋字第666號解釋政策方向暨相關法制作業專案小組」幕僚作業,規劃性交易管理新制,一次記兩大功   2012―推行役政行政事務績效卓著,獲頒二等役政獎章   2014―推動內政法規業務貢獻卓著,獲頒一等內政專業獎章 推薦序  李伸一 楔子:就是一股天真的傻勁

電火球仔惹毛——地方法制改革 小鄧變矮鄧——權限劃分 墓仔埔也敢去——禁止再授權 小龍女搶親——組織自主權 偷懶的母豬——財政自主權 消失的十公尺——自主立法權 性不性由你——自治事項 3600的小確幸——委辦事項 命根子被掐——依法行政 兩個女人的故事——地方治理 一首兒歌的代價——準直轄市 禁忌——村里民大會 也唱龍千玉的用心——自治監督原則 附錄:九二一「博士的家」法律扶助筆記 推薦序   「文采風流舞翰墨,仕途瀟灑上青雲」。這是一九九七年立法院國畫班集體創作、書法名家李仰秀先生揮毫,送給作者的長卷對聯,二十年來隨著職務異動,就一直懸掛在他的辦公室。   這對聯不僅充分反映了作者

的書生特質,一方面也道盡了他順遂的仕途。二十八歲高考及格,始逾不惑之年,就一路從地方政府的委任課員、立法院議事組科員、法制委員會科長、臺北縣政府法制室主任,陞至內政部民政司簡任十二職等的司長。就如《新新聞周刊》等許多媒體說的,他的官運真的好得令人羨慕。   但是,如果認識作者為人處世的誠懇真摯、研究事理的深入專致與應對疑難的靈活多智,對他屢屢受到長官的慧眼拔擢,其實一點也不意外。   認識作者是在一九八五年七月間,但聽過「劉文仕」的名字與事跡,應該是更早一年。作者的夫人郭豫珍(現臺灣高等法院法官),一九八四年大學剛畢業到我律師事務所擔任助理,人長得美麗,氣質極佳又有智慧,許多當事人、富二代

都要我幫忙介紹、牽線,她完全不為所動;作者時在金門服役,戒嚴時期,離島電話不通,只能兩地相思,以郭豫珍的條件,竟然沒發生「兵變」。這中間,很重要的關鍵,就是作者的用心與專致,幾乎每天一封情書,長達一年八個月,超過五百封的情書,把女朋友的心牢牢圈住。   提這往事,只是在表彰作者的個性:做什麼像什麼,而且都非常專心投入。   當年我發起創辦消費者文教基金會,一九八七年間籌擬民間版《消費者保護法》草案,還是立法院議事組科員的作者就是十二人小組的成員之一,出道不久的他,已展現非常高超的法制功力。我的臺南同鄉、前立法委員洪玉欽當時就曾斷言,劉文仕未來一定會擔任行政院法規會主任委員。洪委員沒看走眼,

作者果然在二○一四年調陞這個簡任十四職等的法制界龍頭;一路「追蹤」「考核」作者發展的洪委員的特助吳百湖先生,還特別提了這段陳年往事。   前《台灣日報》記者戴光育曾這樣描述:「從劉文仕的身上,讓人明顯感受到公務人員罕見的專業自信、熱誠。這份自信是來自於他對法治的瞭解、堅持;而他的熱誠,是他那份關懷弱勢權益的心,不斷驅使他使然。」學法、從事法律工作的劉文仕,不像一般法律人性格硬梆梆的,思考方向非常寬廣、彈性,又勤習書畫,常一襲唐裝,擁有古代秀才般的溫文儒雅,《聯合報》記者林全洲、前《民眾日報》記者趙容萱等就給他一個「劉秀才」的封號。話雖如此,作者對任何事都全副精神投入,絕不打馬虎眼。尤其,如前

《中時晚報》記者饒磐安說的:「對政府決策,他點子不少,而且總是主動從法律觀點為政策定位,深得首長倚賴。」   前臺北縣縣長蘇貞昌曾多次這樣說:「劉文仕很不簡單,能把冷衙門,炒成熱機關。」一點都不誇張,就如《新新聞周刊》所報導,他在臺北縣政府法制室主任的兩年期間,幾乎每天都有新聞上報,而且難得的是,幾乎都是正面報導。到了中央,在地方制度、中央與地方關係、殯葬改革、政治體制……各個所屬業務,也是新聞不斷。與其本質業務無直接關係的,例如消費券發放、性交易管理新制的建立,更是多次佔據媒體主要版面;尤其,大法官釋字六八九號憲法法庭有關「狗仔跟追條款」的精采辯論,連前總統馬英九都忍不住對劉文仕比出大拇指

,誇說「表現非常傑出」。   有時我也很感興趣,在這麼廣泛的觸角下,劉主委到底扮演什麼角色?為什麼各級長官只要遇到什麼疑難雜症,就會把任務交給他?當兩岸猿聲啼不住,劉主委卻都能「輕輕鬆鬆」渡過萬重山,圓滿達成任務,究竟是怎麼辦到的?   當劉主委請我為本書作序,有機會先睹為快,這才領略到,表面上看起來輕輕鬆鬆,其實過程是驚濤駭浪。不過,令人佩服的是,不管事情再怎麼棘手,到他手上,還是能夠羽扇綸巾、談笑用兵。有時會覺得劉主委就像霹靂布袋戲的素還真一樣,「半神半聖亦半仙,全儒全道是全賢;腦中真書藏萬卷,掌握文武半邊天。」   我很高興,也很榮幸,能推薦這本書。我覺得這本書可以當成地方制度理論

的生動闡述,也可以作為公務體系活生生的教材。尤其,作者以其親身經歷描繪與高層官員間互動的趣聞軼事,生動有趣、絲絲入扣,讀者可以如同身歷其境般飽嚐窺探「八卦」的快感,更可藉此認識政府決策與執行的流程,領略事務官的存在價值。   社會法學家龐德曾指出:「休戚相關、相互合作是法律中一種偉大的價值,而在立法機關的智者中,最令人尊敬的品德,就是互惠。」二十年前,劉主委出版了一本有關「地方立法權」的專書,為其寫序之初,我細細品察劉文仕推動地方法制改革,就有這樣的體會,他始終都堅持如此的信念,無疑地,這是他的理念能被廣為接受的主要原因之一。看完這本傳記式的「奇書」,我更確定,「彼此尊重的互惠」、「建設性的

妥協」、「退步原來是向前」,是他之所以能完成任務的關鍵密碼。   這樣的智慧,放在「贏者全拿」的政治生態與心態,也許過度奢求、迂腐,但做為一介事務官,在行政中立的前提下,他仍能秉持這樣的處事精義,輔助政策的周延型塑與落實。他能先後榮膺立法院、內政部模範公務人員、獲頒臺北縣政府「制度興革傑出貢獻獎」,又多次得到公務界非常不易的「一次記兩大功」,憑什麼?這本書也許就提供了部分的答案。   國策顧問 李伸一 二○一七年九月一日 楔子 就是一股天真的傻勁   公餘之暇陸續出版了六本書,都離不開「法」與「制度」,從來沒想到「會」寫出本書這樣的題材,更確切地說,從來沒想到「能」寫出這種內容的書。也

許就因個性使然吧,對人、對事始終抱持著一股天真的傻勁。因為天真,什麼事情都抱著單純、輕鬆的心理;因為傻勁,想到就做,總認為沒有完成不了的想法。」     一篙撩撥千尺浪   「心潮起伏,思緒萬千,分別數十年杳無音信,……憶當年往事如昨,歷歷在目。如今,遙隔天涯,不由一陣心酸!自你走後,兩位老人家思念之情,不堪言狀,經常夢中驚醒,母親為想念你哭乾了眼淚。也不能瞞你,父親兩年前癌症去世,享年八十二歲,他臨終時還哀嘆著說:﹃這一生是見不成你了﹄,思念起來無不令人悲慟!……漫長的數十年,人事滄桑,變化很大,親鄰想念你,諒必你也更想念家鄉及親人。就近族、近親來說,咱父親弟兄三個全都去世,舅家幾位舅父也

都不在了。再說起咱姑家,就叫人更難受,姑母病故,剩下姑父和拾來的一個傻小孩相依為命,不幸,今年他這個傻小孩也害疾病死亡,就剩姑丈無依無靠,景況堪憐!人生朝露,算來咱們親族裡,唯獨母親高壽,今年已八十四歲,身體尚健。畢竟年事已高,再加心心在念於你,精神日漸頹廢,能耐幾許春秋? 實在令人最感憂心……。」   (郭國楹先生一九八五年來自河南省西平縣權寨的家書)     一九八五年六月十八日從金門第二士官學校退伍,適立法院從同年七月一日起,開始編列預算補助每位立委得聘公費助理一人(一萬五千元),即應僑選立委謝學賢之聘,擔任其特別助理,七月一日向立法院人事室取得天字第一號公費助理證。)   當時,立

法委員尚未配置專屬研究室,問政較用心的委員,如吳延環、冷彭、張子揚、何適、汪漁洋、康寧祥、江鵬堅……等,就在圖書館(現康園餐廳二樓)各據一隅專用;我因經常往圖書館借書、研究,與圖書館管理人員任莉小姐熟識了,也得「通融」地以助理身分常駐圖書館的一張桌子。   哥倫比亞大學物理學博士、美式作風的謝學賢委員並不要求朝九晚五天天上班,只約定每星期二、五院會當天見面,提出當日議程所列討論事項的研議成果、發言要旨及專案質詢書面。休會期間,謝委員須回美國僑居地,我就放長假自由進行政策研究。開議前約半個月才再聚會,商討整會期的問政總方向及策略。   緣於一九八五年九月間,準岳丈郭國楹在「三通」禁令下,輾轉

從美國親人與亞東關係協會朱定裕先生處,取得由老家河南省西平縣權寨兄長郭國勝寄交的家書,書中親情呼喚,字字血淚,聞之不勝鼻酸。想當初隨政府來臺的英姿少年,都已是髮鬢蒼白的老人,就木有時,卻歸路無期,聞其徹夜難寐、飲泣終宵,能不心酸?既有機會與聞國政,為私盡孝道,特將準岳丈往返家書拿給謝委員看,並建議接下來幾會期主攻開放老兵返鄉探親議題,未讅心犀相通,獲謝委員認同。當時,戒嚴尚未見鬆動,但我們已先嗅到時代演進的氣息,隨即著手擬定策略計畫,先於第一屆第七十六會期就大陸政策議題進行總質詢,點亮初光。   準備充足運自來   午夜夢迴,有時候也會反問自己,老天爺好像還蠻眷顧我的,這樣的運氣是怎麼來的

?不過就是一封家書,會變成點燃老兵返鄉狂潮的火種;一篇報告,會變成啟動地方法制改革的引擎;一個發想,會變成災建雙方共同終結苦難的基礎。霸氣絕頂的縣長,願意虛心聽取依法行政的道理;縱橫地方的議壇領袖,能夠打開心結化干戈為玉帛;邊緣社會的「土公仔」、妓女,都能為著一個共同的願景坐下來談,一起努力。   什麼是運氣?有人說,所謂的運氣就是充足的準備碰上偶然的機運。其實,準備才是最具挑戰的地方;問題是我們並不知道未來會有什麼機運,要如何預作準備?答案在於改變心態。只要夠努力,就可以創造機會或開拓機會的可能性,不必坐等機會上門。   公務生涯一路走來,好像一切都能水到渠成,都那麼順理成章。是的,癥結

就在一個「理」字,抱持著只要有「理」什麼都可做好的天真,不管是做人的基本道理,還是行政法上的合理,或人同此心心同此理,所謂「有理行遍天下」,我天真地堅信,出於至誠,互惠互諒,每個人都可嘗試著跟他講理。而只要是為著一個「理」字,就什麼都不排斥的傻勁,放手去做就對了。成之,我幸;不成,也只不過是唐吉軻德的愚勇,何必戚戚。   三十餘年公務生涯,接觸或直接處理的事務,何止萬千,其中與地方自治有關的又不知凡幾。因撤銷臺北市長馬英九的里長延任案,被馬家軍揚言封殺的「頭號戰犯」,為什麼行政院長江宜樺仍會不次拔擢?   中央修一個規定,讓地方可以用代金取代綠地,山坡地濫墾濫伐者可以繳錢換公安,並衍生出一

個只重觀光不重人命的輔導計畫。為什麼內政部部長廖了以會三槓行政院?劉兆玄院長為何三退交通部簽呈?又為什麼在莫拉克颱風摧枯拉朽之後,廖部長會無奈仰天三嘆?   當一部《看見臺灣》影片,一夕之間小瑞士「清境農場」變成眾人必去之而後快的危城,內政部長李鴻源「違規未必危險,合法未必安全」的分類處理思維如何形成?策略內涵為何?給了南投縣政府什麼樣的啟發?公民團體提大埔農地徵收行政訴訟案,中央政府被判敗訴,上自副總統、下至內政部次長、地政司長,都摩拳擦掌力主上訴到底,何以內政部長李鴻源於看過一份分析報告後,獨排眾議放棄上訴?行政院長江宜樺又因何也跟著呼應?副總統吳敦義如何被說服放棄上訴?   臺東縣長

吳俊立任用「配偶」鄺麗貞為副縣長,遭內政部撤銷,吳俊立提行政訴訟,於行政訴訟準備庭結束後,因聽到一句善意「規勸」,未幾即撤回訴訟,吳縣長究竟聽到了什麼?   林林總總,還有更多更多親身經歷的個案,都涉及地方制度法的詮釋與運作,也伴隨著我在公務體系的成長與發展。其實都蠻有趣而隱含深刻的法制內涵,一直考慮著、掙扎著,要不要寫下來?   不要寫,因為這只是自己的觀察、認知,事件相關的人物怎麼想?怎麼界定事件的意義?寫出來,會不會太片面、太主觀?   布克哈特(Jacob Burckhardt)所著《義大利文藝復興時期的文化》(The Civilisation of the Renainssan

ce in Italy)一書,對我有很大的啟示,鼓舞著我應該要把這些事件背後的故事寫出來。該書主要是描述,在經過中古世紀千年黑暗時期之後,義大利傑出的藝術家,如何復興了希臘所流傳下來的繪畫、雕塑、建築的光榮成就,創造了文藝復興的璀璨文化。   依法行政本是公務員的基本信條,國家施政的客觀基礎,也曾是所有法制工作者最引以為豪的作業守則。但由於某些主、客觀政治環境的拘束,法治形同墜入神權至上的夜夢。我既有幸尸位法制的最高殿堂,在老人痴呆症隨時可能造訪、記憶還未流失的當下,有責任整理手札,將過往經驗,一點一滴刻繪下來,透過一個一個個案,希望有朝一日,後來者回頭省視,還能感受到法治的絲絲生趣與興味。

  畢卡索說:「裝了框,畫就死了。」這些故事,也許不要急著加框,可以繼續塗抹彩繪;也許可以這時就把它加框,掛在牆上膜拜,或放進博物館典藏。但無論如何,還是希望幾年而後,或有如文藝復興藝術三傑者,能從法治原型的重塑過程,再次振興法制工作的榮光,讓法治重新放回規整國家穩定發展的適當位置。就如陳定南縣長,將法制股辦公室直接設在縣長室旁,以便隨時諮詢、請教;蘇貞昌縣長將法制室的順位,提列於幕僚單位之首,尊重有加。   本書所述不過是個人三十年滾滾宦海中的偶然驚奇,也許有點浪漫,但絕對寫實。相信許多的公務界同儕也都有比這更為豐富而精彩的體驗與故事,在當前極度貶抑官僚價值的社會氛圍中,如果能藉著點點

滴滴的分享與共勉,重新點燃公務人員的熱情、喚起行政體系的尊榮感覺,重啟社會對事務專業的肯定,則是不敢奢望的另一層次的卑微期待。

探討服務認知、服務品質及滿意度對支持行為之影響

為了解決迴龍里里長辦公室的問題,作者陳怡文 這樣論述:

本研究以台南市之里為例,本人於居住社區里內擔任職社區志工,里長是地方自治當中最基層的行政編組角色,也是傳達政府政令及執行最重要的一個基層官員,其辛苦程度絕對是有目共睹,服務品質的提升也成為施政的重要課題。擔任志工十幾年來對於社區和組織的服務品質、金錢、資訊、理念、政治影響、善意、支持行為等頗為熟悉,故以里民為研究對象,主要探討里長服務品質與支持行為調查以提供未來在從事政治人物兼社區的工作者可以做為參考。本研究利用SPSS統計軟體進行敘述性統計、信度分析、迴歸分析,共回收有效問卷297份,經過數據分析後,得知服務滿意度正向影響支持行為,服務品質正向影響支持行為,而又以50歲以上里民比其他年齡之

里民更重視公共環境,加強公共環境設施則能使里民更加滿意。另發現 40~59歲比其他年齡之里民更重視里長服務團隊的服務品質,如何提升服務品質以因應現今社會里民的各種服務需求以成為一項重要的課題,而各年齡層里民於社區互動增加時,則能有助於年長者的生活適應,進而對年長者的心理健康方面有正向影響。最後提出之建議以期能提供未來不同位階從政者能做得更好,使人民能過得更好之願景。