誠品線上運費的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列各種有用的問答集和懶人包

以IOA-NRM模式探究網路購物平台服務創新策略

為了解決誠品線上運費的問題，作者陳建宇 這樣論述：

隨著現今網路服務科技迅速發展，上街採買的工作已經可以在網路上解決，上網購物已經逐漸取代上街購物轉變為一種新型態的消費模式，消費者可以在網路購物平台上採買各式各樣的商品，在全面網路化的時代，各種實體通路廠商紛紛進入網路購物平台市場搶占網購商機，不僅為消費者帶來更多選擇也讓我們生活更為便利，然而現今網路購物平台為了吸引消費者的目光，不僅得在經營模式上進行差異化，更必須滿足網購族群的多元化的服務需求，除了在方便網購族群方便找尋商品的商品推薦與搜尋服務外，更要確保消費者在交易過程中是感到便利與安心，再者就是不要讓消費者對於運費等交易成本感到負擔之完善的網路購物服務流程，進而讓消費者產生信賴；而這些挑

戰已經是現今網路購物平台不得不面對的挑戰。本研究首先檢視目前各類型網路購物平台的經營模式與服務功能，試圖找出網路購物平台的消費者需求與服務驅動要素，一方面可以讓網路購物平台經營者重新檢視目前平台經營所面臨的缺口，另一方面則是讓服務提供者能夠找出新的市場機會並藉由服務創新的導入，獲得網購族群親賴，因此本研究將探究消費者對於網路購物平台的需求程度，進一步歸納出使用者對於「網路購物平台」之服務需求與服務創新偏好，並且根據新穎程度(服務創新)與需求程度(市場機會)來建構創新機會模式(Innovation Opportunity Analysis, IOA)，並透過創新機會模式(Innovation O

pportunity Analysis, IOA)來找出新的服務需求與建構新的服務創新模式，一方滿足既有的使用者需求，另一方面發現新的潛在市場需求。此外透過網絡關聯圖(Network Relation Map, NRM)分析進一步找出驅動要素間之相互關係影響，以擬定網路服務平台之服務創新策略。根據研究結果顯示，透過創新機會與網絡關聯圖分析(IOA-NRM)能夠幫助「網路購物平台」服務產業找出適合本身之服務創新模式，並可透過服務創新來為「網路購物平台」服務提供者訂定組織發展策略，並為「網路購物平台」服務產業找出新的發展契機。