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這兩本書分別來自五南 和寶鼎所出版 。
東吳大學 企業管理學系 李智明所指導 陳貞君的 應用AHP探討消費者選擇餐飲外送平台之關鍵因素 (2019),提出淘寶台灣客服電話關鍵因素是什麼,來自於餐飲外送平台、層級分析法、關鍵因素。
而第二篇論文正修科技大學 經營管理研究所 朱國明所指導 譚雄的 從知覺品質與知覺風險探討顧客價值對消費者購買農產品意願之影響:以O2O模式為例 (2018),提出因為有 農產品、知覺品質、知覺風險、顧客價值、購買意願、O2O的重點而找出了 淘寶台灣客服電話的解答。
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圖解電子商務與網路行銷
為了解決淘寶台灣客服電話 的問題,作者榮泰生,陳國威 這樣論述:
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應用AHP探討消費者選擇餐飲外送平台之關鍵因素
為了解決淘寶台灣客服電話 的問題,作者陳貞君 這樣論述:
由於餐飲外送平台之外送服務、餐點、平台設計、平台功能皆大同小異,消費者如何從差異不大之餐飲外送平台做出選擇,引發本研究探討消費者選擇餐飲外送平台關鍵因素之動機。本研究藉由文獻探討得到五個構面與二十一個關鍵因素,並使用AHP法,依問卷結果計算構面和因素整體權重,再加以排序與分析。研究結果顯示,消費者選擇餐飲外送平台之第一名構面為餐點,最後一名為平台公司,前五名因素分別為「食品安全與衛生」、「品質」、「便利性」、「價格」、「資訊搜尋準確性和速度」;五項統計檢定之顯著情形分別為:年齡對平均每次點餐份數有顯著影響、月收入對平均使用平台年數有顯著影響、重度使用者之年齡對平均每次消費金額有顯著影響、輕度
使用者之月收入對平均每次消費金額有顯著影響、重、中、輕度使用者對平均使用平台年數有顯著影響。本研究分別就重、中、輕度使用者、男性和女性使用者、未婚和已婚使用者做因素排序差異分析;男性和女性使用者Spearman等級相關檢定,顯示兩群體可合併;重、中、輕度使用者Kendall’s W檢定,顯示三群可合併;最後,本研究依前五名因素提出建議,希望協助餐飲外送平台業者與政府相關單位制定發展策略,使其服務更貼近消費者之真正需求。
遠距團隊的高效領導法則:你擔心的WFH缺點都不會發生!十個環節打造超強向心力的傑出團隊
為了解決淘寶台灣客服電話 的問題,作者大衛.博柯斯 這樣論述:
在下一次線上會議前,先看這本書! 財星500強企業講師、全球50大管理思想家 解決你在遠距模式下面臨的關鍵挑戰 提供領導者帶領遠距團隊高效達標的成功解方 遠距工作對身為團隊領導人的你來說,簡直是場烏煙瘴氣、需要耗費更多心力管理員工的惡夢嗎? ●發言沒開麥克風、協作檔案打不開、訊號斷斷續續……每次視訊會議花在處理這些狀況的時間都比討論正事的時間多! ●很難約到世界各地的成員同時上線,完成專案的預計截止日還需要加上好幾個時區的時差。 ●少了面對面閒談的「非公務時間」,成員要在什麼時機增進感情和工作默契?要怎麼讓他們產生向心力?
●當電腦電源鍵取代打卡鐘,上下班時間是自由心證,員工的工作進度如何追蹤?你的績效考核又該怎麼評估? ●要求員工即時回覆訊息、安裝監控軟體是增加員工效率的有效做法? 當「不進辦公室上班」已經成為未來工作趨勢,領導者更需要讓自己的管理技能與時俱進,確保團隊成員在任何地方自由工作的同時,他們的工作效率和參與度都能符合標準,甚至比傳統坐在辦公室的工作模式更好、更有效率! 頂尖商業思想家大衛・博柯斯 (David Burkus)在本書中依工作的生命週期劃分,一一點出遠距團隊管理人員在每個階段會面臨的問題和挑戰,從建立遠距團隊、添加新成員,到有效及快速的溝通、管理績
效、保持團隊參與,甚至幫助團隊成員在工作和生活之間取得適當的平衡等,藉由實務範例,提供他精闢的見解與應對方法。 ★讓團隊成員保有「我們是一個團隊」的意識:領導者必須先讓遠距團隊成員產生共同的理解和認同感,然後進一步建立團隊一致的最高目標,打造讓成員感到安心的團隊文化。 ★招聘新員工:安排小組成員一同面試,除了確保應徵者具備所需技能,也符合團隊的溝通和合作習慣。用短暫的線上會議或歡迎影片幫助新成員融入團隊,並將所有入職須知整理成文件紀錄。 ★維持遠距團隊成員的情誼:不在同一個空間工作不代表情感疏離,善用虛擬茶水間、線上Fika、主題午餐會等方式,加
上定期的實地活動,就能讓成員維持緊密聯繫,培養絕佳工作默契,並消除獨自工作的寂寞感。 ★遠端團隊的溝通之道:領導者應該依照不同情境使用「同步」或「非同步」的方式聯絡成員。並不是每種「同步溝通」都代表著效率,要求即時回覆反而會打斷成員的工作步調,讓遠距工作不受干擾專注於各自任務的效果大折扣。 ★不讓虛擬會議浪費時間:訂定合適議程或提前十分鐘開啟線上會議等小技巧,能增加團隊成員討論的參與度,並幫助領導者有效掌控會議流程。 ★拋開「人要在場才有效率」的想法:遠距模式下,最好的績效管理方式是訓練員工主動展示自己的目標和工作進度。團隊一同設定目標後,領導者
定期親自追蹤、回報進展給團隊,並提供有建設性的回饋意見。另外,聰明的遠端領導者也應該幫助團隊成員劃分清楚工作與生活的界線,讓他們在工作上更能保持專注和效率。 ★相信你的員工和團隊:遠距工作的領導者應該展現對團隊的支持而不是監視和控制,給予信任讓他們安排自己的工作時程,可以激發員工的自主性,進一步提高他們的生產力。 這本書解決所有遠端領導者擔心的一切問題,即使無法身處同一個空間或時區,你也能打造一個讓員工能夠安心且高效工作的遠距環境,成為出色的高績效團隊領導者! 本書特色 本書每章皆有實際公司的遠距實務範例,搭配作者富有啟發性的見解及技巧
,為管理人員提供遠端領導各工作階段會碰到的問題和解決方法。 附錄一提供領導團隊所需的各種技術工具,如專案管理或追蹤生產力等推薦使用的軟體;附錄二彙總遠端領導者可能遇到的任何問題,例如資訊安全問題、如何支付薪水、可以跟成員成為臉書好友嗎等等。 專業推薦 胡瑞柔/叡揚資訊雲端及巨資事業群總經理 許景泰/大大學院執行長 黑主任/職場黑馬學 葉濬慈(Andrew Yeh)/Remote Taiwan 主理人、全球遠距團隊&薪酬顧問 劉邦彥 Alex Liu/25sprout 新芽網路股份有限公司 共同創辦人暨執行長
劉艾霖/「遠距工作者在台灣」社群創辦人 鄭涵睿/綠藤生機共同創辦人暨執行長 戴松志/遠東國際商業銀行數位金融事業群副總經理 (依姓氏筆劃排序)
從知覺品質與知覺風險探討顧客價值對消費者購買農產品意願之影響:以O2O模式為例
為了解決淘寶台灣客服電話 的問題,作者譚雄 這樣論述:
由於智慧型行動裝置漸漸普及,行動商務在電子商務市場中佔有重要的地位,透過O2O虛實整合的模式,將消費者帶回實體店面中;在電子商務環境中,若欲提升消費者網路購物之意願,須提升消費者對網路購物的顧客價值,以增加消費者購買意願。行動商務消費者透過行動購物APP之介面以及其所提供之相關資訊,作為購買決策的重要參考依據。O2O模式近年來已被越來越多的企業採用,手機電子設備和網絡的普及加速了O2O模式的發展。因此,本研究為是探討消費者在O2O模式下購買農產品對顧客購買意圖的影響。本研究規範知覺品質和知覺風險的兩種構面來構建一個模式,通過顧客價值結構探索購買意願,並發放問卷收集數據進行驗證。本研究經SPS
S軟體進行敘述統計分析、信度及效度分析、獨立樣本T檢定、單因子變異數分析、相關分析、迴歸分析、驗證性因素分析(CFA)、結構方程模型分析(SEM)來驗證假說,以高屏地區的民眾為分析對象,使用問卷方式取得有效問卷共計538份,並從知覺品質、知覺風險、顧客價值、購買意願等構面探討對於O2O模式下顧客購買農產品意願之影響因素,最後針對結論提出管理意涵與後續研究建議,供業者與未來研究者作參考之。 本研究獲得下列主要結論一、消費者在O2O的模式下購買農產品的知覺品質對知覺風險呈負相關。二、消費者在O2O的模式下購買農產品的知覺品質對顧客價值呈正相關。三、消費者在O2O的模式下購買農產品的知覺風險對顧客價
值呈負相關。四、消費者在O2O的模式下購買農產品的知覺品質對購買意願呈正相關。五、消費者在O2O的模式下購買農產品的知覺風險對購買意願呈負相關。六、消費者在O2O的模式下購買農產品的顧客價值對購買意願呈正相關。七、消費者在O2O的模式下購買農產品的顧客價值在知覺品質與購買意願之間具有部分中介效果。八、消費者在O2O的模式下購買農產品的顧客價值在知覺風險與購買意願之間具有部分中介效果。關鍵字:農產品、知覺品質、知覺風險、顧客價值、購買意願、O2O
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