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臺灣視障按摩史：從日治時期談起

為了解決新莊中醫診所的問題，作者周美田周立偉李德茂 這樣論述：

　　本文透過日治時期與國民政府時期視障教育，以及職業訓練等政策的比較整理，發現視障按摩業在不同政權下有著迥然不同的面貌。（一）日治時期，在明治維新的西化浪潮下，殖民政府透過教育體系、國家考試與執業要件三個環節配合，法律給予規範設定進入相關行業的門檻。當時按摩、針灸被納入衛生醫療體系，視障者在教育優勢下，接受完整的教考訓用，通過考試的視障者除了按摩之外，還可以從事針灸與西洋按摩（マッサージ），因而奠定了視障按摩業在臺灣的地位。（二）國民政府時期，「新醫師法」頒布後，按摩被重新定義，將視障按摩去醫療化，且以「優惠性待遇」保障視障按摩業。按摩教育養成明顯不足，但仍保留國家考試與執業要件，而在教育端缺

乏專科以上學校設置，淪為救濟政策下的職類。（三）大法官釋憲，認為：「繼續保留視障按摩業是忽略視障者除了按摩之外的工作能力。」事實上，在工作場域中，處處需要使用視力，視障者就業與轉業充滿困難，並非單純的補助就能解決，抑或是增加重建單位的評估就能達成。應以「全人觀點」的角度出發，要回歸到視障者本身、視障者家庭、視障者就業職場與視障者重要他人等因素都是密不可分。（四）自由市場良性競爭下，視障者所憑藉的是紮實的專業訓練，而不是救濟政策。這一方面有賴各職訓、相關機構的課程設計，或參考其他國家，如日本、英國、德國等視障教育與職業輔導政策。 作者簡介 周美田 　　學歷： 　　國立空中大學人文學系文學

學士 　　南華大學自然醫學研究所理學碩士 　　中國醫藥大學中醫學院中醫學系理學博士 　　經歷：周美田25歲時因視網膜剝離而中途失明，新莊盲人重建院畢業後，深感按摩技術於實際應用之不足，隨日籍整脊師若山敏弘先生學習整脊療法，後致力於盲胞手技療法的提昇。 　　曾任： 　　台灣盲人福利協進會全國總會 乙級視障按摩師在職進修班講師 　　科學中醫診所 行政管理 　　健康中醫診所 醫師助理 　　台北立心慈善基金會 整體療法 初級班、中級班 教師 　　台北立心慈善基金會 整體療法 師資班 教師 　　台北惠盲基金會 腳底按摩班 教師 　　著作：《實用整脊一百》 周立偉 　　學歷： 　　中國醫藥大學中

醫學系學士 　　中國醫藥大學臨床醫學研究所醫學碩士 　　中國醫藥大學中醫學院中醫學系醫學博士 　　經歷：周立偉醫師畢業於中國醫藥大學中醫學系，具中、西醫師雙執照。在中國醫藥大學附設醫院接受完整的復健醫學專科訓練，取得復健專科醫師執照。同時通過針灸專科醫師及中西整合醫學專科醫師認證。曾擔任中國醫藥大學中醫學院針灸研究所所長及國際整合醫學中心主任。 　　現職： 　　中國醫藥大學物理治療學系暨復健醫學研究所教授兼系主任 　　亞洲大學附屬醫院復健部主任 　　中國醫藥大學附設醫院復健部主治醫師 　　台灣肌痛學會秘書長 　　台灣復健醫學會副秘書長 李德茂 　　學歷： 　　中國醫藥學院中醫學系醫學學

士 　　中國醫藥學院中國醫學研究所醫學碩士 　　中國醫藥學院中國醫學研究所醫學博士 　　經歷： 　　李德茂醫師專長基礎研究、醫經醫史、針灸醫學與中醫臨床。 　　曾任私立中國醫藥學院副教授、國軍台中總醫院住院醫師、中華針灸醫學會常務監事與理事、台灣中醫醫史文獻學會理事。 　　現職： 　　中國醫藥大學中醫學院中醫學系副教授中華海峽兩岸中醫藥合作發展交流協會副會長、委員 　　中華藥植會委員  

談判力就是你的超能力：從工作到生活，結合理論與實務，精闢解析談判五大元素，一次學會20個談判致勝關鍵，現學現賣，即學即用

為了解決新莊中醫診所的問題，作者鄭立德 這樣論述：

談判力，就是你的超能力！ 讓您：專業精進，增加自信；解決問題，提升業績！ 幫您：打開僵局，化險為夷；得到更多，創造雙贏！     不了解人性，就等著ＧＧ！ 不懂得談判，只能說遺憾！   從應徵面試、要求加(減)薪，到裁員或跳槽， 從解決消費爭議，到面對客訴處理， 從爭取保險理賠，到公共意外怎賠，談判，無所不在！ 從諸葛亮赤壁之戰，吳蜀生死結盟談判，古今多少事， 到司馬懿關公之死，吳魏分化結盟談判，盡付談判中！ 戰場、商場、職場、家庭， 無論工作或生活，人生無處不談判！     專文推薦 劉必榮／東吳大學政治系教授、和風談判學院創辦人 朱幸兒／世邦魏理仕（CBRE）臺灣董事總

經理 陳怡君／愛爾達電視創辦人暨董事長 蘇晉川／欣台保經董事長     本書十大特色 1.化繁為簡，生動有趣，易懂實用，具說服力！ 2.提綱挈領、省時省力，輕鬆幫您的談判能力加速升級！ 3.文筆流暢，說理敘事，案例詳實，現學現賣，即學即用！ 4.協助您：勇於上桌談判，笑著成交離開！ 5.看電影學談判，「那些電影教我的談判人生」！ 6.結合生活及工作上的真實談判案例分析！ 7.談判理論與實務的結合與運用！ 8.精闢解析談判五大元素，將20個談判致勝關鍵點，無縫接軌在現實生活中！ 9.不只教授談判技巧，更要傳達正確的談判心態及談判價值觀！ 10.不求全拿，但得更多，越談越有利！     本書四大目

標 懂得談判：了解什麼是談判，如何準備談判，增強自己的談判能力！ 知彼知己：了解談判性格，採取更有效的方法，爭取更多利益！ 有效說服：學習同理與傾聽，具備談判說服力，達成雙贏的終極目標！ 創造雙贏：建立正確的談判心態及觀念，創造最大價值的協議！

應用IPA模式探討禪茶文化館服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究-以兩岸禪茶文化館為例

為了解決新莊中醫診所的問題，作者詹坤穎 這樣論述：

本研究運用重要-表現分析法(IPA)模式，探討茶文化相關產業消費顧客對於禪式管理之茶文化館所提供服務品質的重視程度與實際感受以及顧客滿意度及忠誠度之影響關係，並透過個人資料基本分析來探討不同個人背景變項所造成的差異情形。採用問卷調查法在上海及高雄兩地針對消費者發放實體問卷蒐集資料，上海市靜安區靜安別墅百年街道商圈博茶堂文化館，共發放100份問卷，回收93份，扣除書寫不全，共計回收有效問卷76份；上海市徐匯區商圈永新坊行人商業步道區素林茶文化館，共發放100份問卷，回收85份，扣除書寫不全，共計回收有效問卷79份；高雄市苓雅區高雄文化中心文教區睿和茶文化館，共發放70份問卷，回收55份，扣除書

寫不全，共計回收有效問卷47份。三個據點共發放270份問卷，共計回收233份，有效回收問卷合計回收203份，有效回收率為75.19%，問卷回收鍵入資料利用SPSS統計套裝軟件及Microsoft Excel試算表軟體進行項目分析、敘述性統計分析、信度分析、t檢定、單因子變異數分析、相關分析以及迴歸分析等統計方法進行資料分析，研究結果為：1.禪茶文化館的女性顧客比例較高。2.禪茶文化館的顧客收入及學歷偏高。3.禪茶文化館的主要顧客集中於40歲以上中壯年至屆退休年紀。4.禪茶文化館的各項分析中顧客對於關懷性構面普遍重視。5.禪茶文化館的顧客對服務品質滿意度會影響忠誠度。6.禪茶文化館的部分顧客認為

服務品質未必是最滿意，仍願意繼續消費，忠誠度極高。本研究的分析結果除了提供參與調查研究之業者在營運實務上可進行改善的意見參考之外，除了提供茶文化產業經營者在營運上作為營運策略方調整外，也可以給準備進入這個行業的經營者在定位及策略上提供參考。