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中華大學 科技管理學系 陳棟樑所指導 陳秀萍的 運用IPA探討新北市國小普通班導師對特殊教育支援服務品質之研究 (2018),提出新興國際中小學校車關鍵因素是什麼,來自於特殊教育、支援服務、服務品質、重要-表現程度分析(IPA)。

而第二篇論文中華大學 科技管理學系 陳棟樑所指導 張中榕的 以IPGA模式探討國民小學學校午餐服務品質之研究-以台中市為例 (2015),提出因為有 學校午餐、服務品質、重要-績效缺口模式的重點而找出了 新興國際中小學校車的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了新興國際中小學校車,大家也想知道這些:

運用IPA探討新北市國小普通班導師對特殊教育支援服務品質之研究

為了解決新興國際中小學校車的問題,作者陳秀萍 這樣論述:

近年來特殊教育的主流思想與趨勢為融合教育所倡導的思想與理念,其理念強調特殊學生應該擁有與普通學生相等的學習權利,特殊學生不再與普通學生隔離,而是與普通學生融合在一起學習。我國在此理念下,積極落實各項特殊教育政策,其中特殊教育支援服務則是將評量、教學與行政支援帶入班級給予班級導師協助,與班級導師成為合作伙伴,這不僅可以提高導師的專業知能,更能有效處理學生行為與學業問題,使特殊學生更加適應在校生活。本研究旨在探討新北市國小普通班導師對於特殊教育支援服務的重要程度與滿意程度,並應用重要-表現程度分析(Importance-Performance Analysis,IPA)探討特殊教育支援服務中急需

改善的服務品項,以作為教育行政機關、學校等單位未來提升特殊教育支援服務品質之參考。本研究以問卷調查方式蒐集資料,針對新北市國小普通班導師為研究對象,共發放問卷471份,有效回收問卷443份,有效回收率為95.26%,並以敘述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、成對樣本t檢定及重要-表現程度分析(IPA)進行問卷資料處理,得到研究結果如下:1. 導師對於特殊教育所提供的各項支援服務之重要程度皆高於滿意程度。2. 不同性別、年齡、教學年資與教導特殊學生經驗的導師在不同服務品質上有顯著差異;而不同特教專業背景與任教年級的導師在不同服務品質上則無顯著差異。3. 導師認為最重要且感到滿意的層

面為「鑑定與篩選」,而「諮詢與協助」則為首要改善的層面。4. 在特殊教育支援服務品質中,「教學與評量」與「支持與獎勵」層面為次要改善目標。本研究將根據上述結果提出具體改善建議,以做為教育行政機關、學校與未來研究之參考。

以IPGA模式探討國民小學學校午餐服務品質之研究-以台中市為例

為了解決新興國際中小學校車的問題,作者張中榕 這樣論述:

營養是厚植下一代競爭力重要的一環,讓每個孩子吃的健康並從小養成正確的飲食習慣是各國政府努力的目標,本國學校午餐自民國40年開辦以來陪伴著無數的孩子成長,近年來食安問題頻傳,營養午餐真的營養嗎?學校午餐再度成為一重要議題。本研究運用重要-績效缺口模式(Importance Performance and Gap Analysis; IPGA)分析國小學校午餐服務品質,尋找待改善因素並提出策略,供學校單位改善學校午餐服務品質參考。本研究以SERVQUAL量表與相關學校午餐服務品質量表為基礎,根據學生理解能力發展問卷,將學校午餐服務品質分為「安全與衛生」、「品質與份量」、「口味與菜色」、「教育與時

間」與「服務與價格」五構面。本研究採問卷調查法,共發放650份問卷,回收621份,有效問卷597份,有效回收率96%。將蒐集資料進行實證分析,研究結果顯示:1.五年級學生與女學生對於學校午餐服務品質有較高的要求。2.願意用餐者與期待油炸品次數較少者對於學校午餐服務品質有較高的要求。3.自有廚房學校午餐服務品質滿意度高於外訂餐盒之學校。4.願意用餐學生對午餐服務品質滿意度高於不願意用餐者。5.期待油炸品次數較少者對於學校午餐服務品質有較高的滿意度。6.各構面重要度平均數皆高於滿意度,受試學生對於「安全與衛生」重視程度最高;對「教育與時間」滿意程度最高。7.IPGA矩陣中,有17個因素位於加強改善

區,以「安全與衛生」與「品質與分量」構面之服務品質因子佔最多項。本研究將依分析結果提出相關改善策略,供相關單位改善學校午餐服務品質參考,以期提升學校午餐之服務品質。