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希臘怪物揚尼斯：永不放棄的MVP

為了解決亞特力士車衣的問題，作者MirinFader 這樣論述：

甫出版隨即攻佔《紐約時報》、《洛杉磯時報》、 《華爾街日報》、《今日美國》、《出版者週刊》各大暢銷榜 亞馬遜網路書店編輯選書 2021年年度體育媒體作家──米琳‧費德的驚人之作   從路邊攤小販到NBA總決賽MVP NBA下一個世代的天選之人──「字母哥」揚尼斯 一段不可思議的求生與求勝故事   　　從希臘雅典的貧困環境到美國密爾瓦基公鹿隊的超級明星，身為NBA新一代的籃球代表人物，「字母哥」揚尼斯·阿德托昆波克服了深不可測的障礙，更成為全世界人民希望的象徵、美國夢的化身，但他是如何走到現在的地位？經歷了多少的苦難？這些隱藏在他深邃眼眸後的故事，如今將第一次呈現在大家的面前。   　　由於

戰亂與貧窮，他的父母從奈及利亞逃往希臘，原本寄望在希臘能夠順利求生，卻萬想不到希臘經濟重創，為了求得溫飽，他每日都與母親上街販賣小飾品，從未想過自己有一天能夠站上籃球的最高殿堂。   　　一次機緣，他被當地的籃球教練看上，力邀他去希臘的次級聯盟打球，成了他逆轉人生的起點，他捱著餓努力練習，為的是讓他的家人與兄弟能夠不再為了下一餐煩惱，並憑著優異的天賦在希臘籃壇成為耀眼之星，但外來移民的身分卻使他得不到希臘人的認同，即使他在希臘出生長大、說著希臘的語言、學習希臘的文化，卻依舊得不到公民的身分，得到更多的，反而是歧視。   　　然而他從未絕望，因為他知道，他的家人都需要他，為了家人，他可以拚盡一切

。   　　或許是揚尼斯的痛苦、掙扎，與永不放棄的堅定意志，讓他成為了眾人矚目的焦點，也成為眾多NBA球隊鎖定的對象，更因此得到了圓夢的機會，但他未曾自滿或因此改變，他曾說：「八年前我來到美國，當時我窮到都不知道下一餐在哪裡。我媽過去在街頭當小販，現在我卻在籃球界最頂端，我真的覺得自己很幸運。」   　　揚尼斯的經歷，並不只是一個「倖存者的故事」，更能讓我們看見在憤怒、歧視與看似絕望的未來之下，如何保持信念而不迷失自我的可能。隨著他身處希臘時面對的貧苦與微小的希望；他在職業生涯早期適應美國和NBA時感到的孤獨和孤立；他在處理黑人和希臘人身份時的複雜性；他如何對自己和自己的缺點如此苛刻；以及他感

到有責任成為他的弟弟們的培養榜樣的背後原因，都將使我們對這位走過幽谷、翻轉人生逆境的偉大球星，有更多深刻且動人的了解。   一致感動推薦   　　熱血ＮＢＡ作家／ＨＢＫ 　　台啤英熊總經理／哈孝遠 　　P. LEAGUE+聯盟執行長／「黑人」陳建州 　　體育主播／張立群 　　前職業籃球員／王信凱 　　演員／禾浩辰 　　NBA籃球YouTuber／10N  　　我只想寫寫體育／飛鳥 　　NBA影像創作者／Sky 　　運動視界主編／楊東遠 　　體育主播／李秉昇 　　暢銷作家／張瀞仁 　　鬼才導演／盧建彰   各界好評   　　「《希臘怪物揚尼斯》藉由以他的家庭為主軸的方式，捕捉到了他在前往NBA和

美國的路上受人喜愛的形象。這種敘述框架比一般預期會出現的難搞教練、場上對手和個人的不確定性這種情節來說，更有說服力。」 -《紐約時報》書評   　　「米琳‧費德為讀者描繪了職業籃球有史以來最獨特的人才之一的華麗形象。但《希臘怪物揚尼斯》不僅僅是一個一代運動員的全面故事。這是一個關於美國人的承諾如何與鋼鐵般的意志相交的故事，以及令人心動的脆弱性。」--《Jemele Hill is Unbothered》的主持人傑米爾‧希爾（Jemele Hill）。   　　「多年來，我一直欽佩米琳‧費德講述長篇新聞故事的能力。我很高興（也不驚訝）地說，她的才能已經完美地轉化成了書籍。這本書很吸引人，很聰明，

讓人愛不釋手。」--席亞‧塞拉諾   　　「當希臘怪物在NBA大放異彩的時候，米琳‧費德在她的工作領域也在做同樣的事情。在一個越來越注重觀點的新聞界，費德決定她將成為一個講故事的人，她總是以生動和清晰的方式講述她的故事，並以無盡的好奇心為動力。」--《夢之隊》作者傑克-麥卡勒姆   　　「米琳‧費德追溯了他的成長過程，其中有深厚的家庭關係、極端貧困、種族主義和仇外心理。就像它的主題一樣，這本傳記暨嚴肅又引人入勝，但更多的是鼓舞人心。」--《泡沫球》作者本-高利弗   　　「籃球運動員揚尼斯幾乎好得令人難以置信--他的故事也是如此，在本書裡以生動的文字和細緻的報導講述了他的故事。米琳‧費德對這位

年輕的超級明星的描述就像揚尼斯本人一樣優雅、低調、有力。一本極好的傳記。」--《阿裡》和《最幸運的人》的作者喬納森-艾格（Jonathan Eig）。   　　「我們認為我們知道關於現代超級巨星的一切。我們確信我們知道關於當代超級明星的一切。然後，米琳‧費德出現了，她為一個在26年內經歷了100種生活的人描繪了這幅細緻入微、詳細而富有啟示性的肖像。這是一本神奇的讀物，證明了如果沒有辛勞、絕望、勇氣和不屈不撓的追求，大多數夢想都無法實現。」--《三環馬戲團》和《表演時間》的作者傑夫-珀爾曼。   　　「這些故事。我的天啊，這些故事。米琳‧費德在尋找和講述最能說明問題和最能體現人性的故事這方面的能

力真的很突出。一位如此偉大的球員值得像這樣講述他的故事。」--馬庫斯-湯普森，《黃金和KD》的作者   　　「(米琳‧費德)寫了關於揚尼斯的書......在他即將轉變為歷史上的偉大人物的時刻」。-大衛‧修梅克(David Shoemaker)，The Press Box   　　「(費德)最大的技能是她通過深度報導積累的細節--這就是她的囊中之物，正如籃球迷喜歡說的那樣。其中一些細節可能看起來微不足道（一個實習生在去威斯康辛州北部為揚尼斯的女朋友取來一隻金毛狗後的車上氣味），但它們將讀者帶到了特定的時間地點。她所講述的故事的生動性，以及她能夠從人們身上拉出的記憶，揭開了揚尼斯的俏皮和可愛個性的

面紗。雖然我們在電視上看到他是球場上的國王，但這本書揭示了一個由他的成長經歷塑造的謙遜的靈魂」。-華盛頓郵報   　　「令人大開眼界....，在四百多頁的篇幅中，費德成功地拉開了揚尼斯的霍瑞修‧愛爾傑（Horatio Alger）式的故事的線索，揭示了一個深深的人性故事，它是由政治和運動鑄就的....，費德做了一件相當了不起的事情....，費德的這本書的深度 - 使用籃球作為許多鏡頭之一來看待其主題 - [創建]一個感覺完整的作品，即使只是故事的開始。」-《密爾沃基雜誌》   　　「一個新的名字必須進入偉大的體育傳記作家的對話中......有足夠的細節、故事和細微差別，使這些頁面輕而易舉，而不

會懷疑＂我們什麼時候才能得到好東西？＂這都是好東西....，這本書簡直太棒了，而且讀者不一定非得是籃球迷才會喜歡。」--《平視先驅報》。   　　「(一部)傑作......偉大的體育寫作的縮影....費德的書讓人想起了大衛‧賀伯斯坦的傑作，因為她用她的數百次採訪描繪了揚尼斯仍然年輕的生活的完整畫面。"」-The Chattogan

管理學：創新與挑戰

為了解決亞特力士車衣的問題，作者張國雄 這樣論述：

　　被選為全球「最受推崇」、「最有競爭力」、「二十世紀管理最好」的美國工業巨擘奇異電氣（General Electric, GE）公司，2018年被踢出道瓊工業指數，結束111年成分股身分！2019年8月，會計專家馬可波羅斯（Harry Markopolos）質疑GE財報不實，使股價暴跌15%。奇異股價從2016年12月的31.88美元，一路崩跌2019年11月的11.88美元。奇異的沒落，除了受到網路、科技浪潮的衝擊外，前任執行長伊梅爾特（Jeff Immelt）的大肆擴張、收購方向錯誤，也讓美國企業精神代表的奇異公司和傳奇經理人威爾許（Jack Welch），雙雙跌落管

理的神壇。 　　近年來，管理環境已出現巨大變化，傳統的管理教育也面對新挑戰，因此在改版內容上將更加充實，增加最新管理個案及跨國企業實例，以符合實際需要。 本書特色 　　1.涵蓋近代重要管理理論，以口語化文字進行實例說明，淺顯易懂，讓讀者能了解管理理論的意義。 　　2.豐富的專欄內容、更新為最新知名企業的個案及實例，符合目前實際管理環境的發展。 　　3.每章章末附有選擇題、觀念題、思考題、報告題等豐富題型，供讀者多元複習，以掌握該章重點。 　　4.提供授課教師完整的教學配件，例如教學投影片、習題解答、題庫等，便於教學使用。  

以PZB模式及期望確認理論探討服務品質與滿意度之研究—以「南部地區縣市後備指揮部」為例

為了解決亞特力士車衣的問題，作者楊政翰 這樣論述：

近來因社會服務邁向「以客為尊」之型態，又因政府之財政困難，民眾對國軍之社會地位一落千丈，而導致民眾有無效率之負面觀感；現今的時代變遷，國軍與時俱進的服務態度，各對民機關也逐漸改變，使得國軍服務之對外窗口衍生知以顧客為導向的觀念，而依顧客之滿意度逐一修正民眾所需服務項目的修正，並配合近年來國家發展委員會實施的「政府服務品質獎」之考核，來提升國軍服務品質之效能。本研究主要目的針對南部地區後備指揮部之縣市後備指揮部，洽公民眾為對象，以紙本及網路問卷模式調查，探討本研究依文獻蒐整的服務品質與滿意度之重要性，另藉PZB之的五缺口及期望確認理論，隨機抽樣方式發放問卷，回收有效問卷620份，本研究結果顯示

：性別在期望程度–有形性構面、感受程度–反應性構面、感受程度–關懷性構面上有顯著差異。年齡在期望程度–有形性構面、期望程度–可靠性構面、期望程度–反應性構面、感受程度–保證性構面、感受程度–關懷性構面上有顯著差異。身分別在感受程度–可靠性構面、感受程度–反應性構面構面上有顯著差異。身工作類型在感受程度–反應性構面上有顯著差異。接受服務之縣市後備指揮部在期望程度–有形性構面中、期望程度–可靠性構面、期望程度–反應性構面、期望程度–保證性構面、感受程度–保證性構面上有顯著差異。滿意度對服務品質缺口各構面為中度到高度相關。藉由本研究的分析及討論提供各縣市後備指揮部在研討提升服務臺之服務品質、減少民眾

的抱怨及怨懟之參考，也可當縣市後備指揮部日後在提升國軍服務品質之重要參考依據。