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高苑科技大學 經營管理研究所 丁鏗升所指導 鄧駿輝的 服務品質、專業能力與顧客滿意度之關聯性研究-以商用車服務廠為例 (2019),提出中油機油推薦關鍵因素是什麼,來自於服務品質、專業能力、顧客滿意度。
而第二篇論文淡江大學 企業管理學系碩士在職專班 楊立人所指導 張秋煌的 建築業建物品質與服務品質對於再購意願之影響 (2018),提出因為有 建築業、建物品質、服務品質、再購意願的重點而找出了 中油機油推薦的解答。
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服務品質、專業能力與顧客滿意度之關聯性研究-以商用車服務廠為例
為了解決中油機油推薦 的問題,作者鄧駿輝 這樣論述:
商用車從早期的純機械控制歷經了二~三十年電腦化的過程,使得現行商用車維修之複雜度與難度大幅提高。技師已經無法再憑藉過往經驗進行維修,而是需要原廠的診斷電腦、特殊工具與輔助儀器,及持續的進修。近年來網路資訊的發達,使得消費意識快速抬頭,整體商用車保養維修市場變得更透明,競爭變得更激烈且複雜,商用車業者必須將經營策略從原本的單純技術業轉變成為多面向的技術服務業。顧客對於服務品質的要求與期望也越來越高。顧客消費意識的抬頭,使得顧客滿意度成為顧客是否願意再回廠消費或推薦他人是很重要的一部份,所以提升服務品質、專業能力將有助於提升顧客對於公司的忠誠度與滿意度。而顧客滿意度更成為目前企業獲利的關鍵。本研
究以裕益汽車路竹服務廠之顧客為對象,採問卷調查方式,有效問卷 186 份,經以SPSS統計分析軟體進行分析後,所得到的結論如下:一、商用車服務廠專業能力對服務品質有顯著的影響。二、商用車服務廠專業能力對顧客滿意度有顯著的影響。三、商用車服務廠在服務品質對顧客滿意度有顯著的影響。
建築業建物品質與服務品質對於再購意願之影響
為了解決中油機油推薦 的問題,作者張秋煌 這樣論述:
無論是在這幾年房地產產業復甦下所購買的建物,或交屋已經多年的建物,相信都有一個共同的經驗,就是在交屋後對於建物的品質感到滿意,或是對於建材與設備需要售後服務時,對於建物服務品質感到滿意,因此對於建物品質與服務品質感到滿意,進而自購、推薦、介紹、宣傳,對於建物有再購意願。 建物的品質缺失會造成住戶不便與房屋價值的減損感,建物住戶在居住使用後所產生缺失,需透過售後服務系統替建物住戶去解決建物品質的缺失與設備使用上面的問題。如果未確實去執行,會造成住戶的抱怨及損失,甚至影響企業形象及商譽的損失。因過去研究多著重於建物品質的管理,售後服務的技術與滿意度方面的探討,並未對建物品質與服務品質對於再
購意願相關影響進行討論,因此本研究探討建物品質、服務品質對於再購意願關聯性進行探討。 本研究主要以台灣地區已購住戶為調查對象,並採取便利性抽樣方式發放網路線上問卷,時間為2019年2月至3月間,總共回收267份有效問卷,研究結果分析如下:1. 建物品質對於再購意願具有正向影響。2. 服務品質對於再購意願具有正向影響。3. 建物品質與服務品質具有高度正相關。 人口統計變項建物構造對於建物品質有顯著的差異;在不同性別對於再購 意願有顯著差異;建物構造對於再購意願有顯著差異;其餘人口統計變項對於各構面皆無顯著差異。
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#10.台灣中油國光牌SP車用機油新品搶先上市
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#11.【生活機油小常識】 在地國光牌機油9000SN - 癡吃虎
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#12.中油國光牌9000 SP 車用機油5W/30 1L - 旋轉拍賣
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國光牌機油經嚴格品質測試,已榮獲標經( PEUGEOT )、雷諾中油公司與日本石油公司技術合作, ... 並與法( RENAULTD - SCANA ,富豪( VOLVO )等多家国外名牌汽車原廠推薦。 於 books.google.com.tw -
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現場也舉行了國光牌機油年度代言人-味全龍拿莫·伊漾之簽約記者會, ... 在較寬的溫度範圍內具有最佳粘度(對於推薦使用的發動機),這確保了它們在包括過載在內的所有運行 ... 於 books.google.com.tw -
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