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中原大學 企業管理研究所 林震岩所指導 陳貞月的 夥伴關係管理系統導入研究—以台灣山葉機車YMMIS系統為例 (2003),提出yamaha零件料號查詢關鍵因素是什麼,來自於夥伴關係管理、策略資訊系統、系統實施。

而第二篇論文中原大學 企業管理研究所 林震岩所指導 陳貞月的 夥伴關係管理系統導入研究–以台灣山葉機車YMMIS系統為例 (2003),提出因為有 策略資訊系統、夥伴關係管理、系統實施的重點而找出了 yamaha零件料號查詢的解答。

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除了yamaha零件料號查詢,大家也想知道這些:

夥伴關係管理系統導入研究—以台灣山葉機車YMMIS系統為例

為了解決yamaha零件料號查詢的問題,作者陳貞月 這樣論述:

台灣山葉機車將夥伴關係管理系統定位為其創造差異化服務的策略性資訊系統,導入後勢必會成為台灣機車業界難以追上的標竿。本研究將就台灣山葉機車YMMIS (Yamaha Marketing Management Information System)建置的功能加以介紹,並對其經銷商導入後的實施狀況加以實證研究,以提供給企業未來在建置相關系統時的參考。 YMMIS共有四個模組,各模組主要的功能如下: 1.eSale:成車的訂單、銷售、庫存的資訊 2.eService:市場抱怨及市場品質問題即時管理的平台 3.SPONS(Spare Parts Online System): 與零件經銷商零件

資料交換的平台 4.eMotorShop:經銷商與客戶的互動平台 本研究問卷主要調查對象是個案公司的經銷商,針對426家經銷商進行問卷調查,最後之有效問卷為 105 份,實際回收率為24.64%。針對經銷商基本資料、電腦化經驗、系統實施狀況、系統實施績效、對電腦化與顧客滿意度提升的認知、經銷商對系統未來發展需求方向加以調查並分析。調查發現在系統實施程度上,以『通告查看』使用率最高、『本店銷售目標與實績查詢』使用率居第二位、『零件交換檢定單資料輸入』排在第三位。 在系統導入效益方面,從企業導入PRM,可得到a.建構市場即時情報系統;b.提升整體通路的業務效率;c.提升整體銷售鏈的營運績效;

d.強化顧客關係管理,掌握消費者需求傾向等效益。從經銷商加入PRM,可得到a.即時掌握通路情報;b.提升店頭業務的業務效率,強化經銷商體質;c.強化顧客關係管理,提升顧客回客率,創造消費者與經銷商的雙贏;d.經銷商對系統功能迫切需求等效益。

夥伴關係管理系統導入研究–以台灣山葉機車YMMIS系統為例

為了解決yamaha零件料號查詢的問題,作者陳貞月 這樣論述:

台灣山葉機車將夥伴關係管理系統定位為其創造差異化服務的策略性資訊系統,導入後勢必會成為台灣機車業界難以追上的標竿。本研究將就台灣山葉機車YMMIS (Yamaha Marketing Management Information System)建置的功能加以介紹,並對其經銷商導入後的實施狀況加以實證研究,以提供給企業未來在建置相關系統時的參考。YMMIS共有四個模組,各模組主要的功能如下:1.eSale:成車的訂單、銷售、庫存的資訊2.eService:市場抱怨及市場品質問題即時管理的平台3.SPONS(Spare Parts Online System): 與零件經銷商零件資料交換的平台4

.eMotorShop:經銷商與客戶的互動平台本研究問卷主要調查對象是個案公司的經銷商,針對426家經銷商進行問卷調查,最後之有效問卷為 105 份,實際回收率為24.64%。針對經銷商基本資料、電腦化經驗、系統實施狀況、系統實施績效、對電腦化與顧客滿意度提升的認知、經銷商對系統未來發展需求方向加以調查並分析。調查發現在系統實施程度上,以『通告查看』使用率最高、『本店銷售目標與實績查詢』使用率居第二位、『零件交換檢定單資料輸入』排在第三位。在系統導入效益方面,從企業導入PRM,可得到a.建構市場即時情報系統;b.提升整體通路的業務效率;c.提升整體銷售鏈的營運績效;d.強化顧客關係管理,掌握消

費者需求傾向等效益。從經銷商加入PRM,可得到a.即時掌握通路情報;b.提升店頭業務的業務效率,強化經銷商體質;c.強化顧客關係管理,提升顧客回客率,創造消費者與經銷商的雙贏;d.經銷商對系統功能迫切需求等效益。