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這兩本書分別來自常常生活文創 和商周出版所出版 。

樹德科技大學 經營管理研究所 陳協勝所指導 方明勝的 應用整合科技接受模型探討消費者使用外送美食App之使用意圖-以新冠疫情嚴重性為調節變項 (2021),提出ubereats五代包關鍵因素是什麼,來自於外送App。

而第二篇論文中臺科技大學 醫學影像暨放射科學系暨研究所 謝玲鈴所指導 王志凱的 醫學影像部服務品質之研究 (2021),提出因為有 PZB模式、IPA、醫療服務品質、醫學影像的重點而找出了 ubereats五代包的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了ubereats五代包,大家也想知道這些:

飲食大未來:全球飲食劇烈變遷的年代,給置身豐盛時代卻無比徬徨者的最佳飲食健康指南

為了解決ubereats五代包的問題,作者碧.威爾森 這樣論述:

  ★綜觀古今人類、東西方國家的飲食方式,本書告訴你為什麼我們現在會這麼吃。      ★想要跟上潮流吃得健康?本書抽絲剝繭各種飲食風潮、超級食物以及飲食運動的來龍去脈,在你決定吃與不吃之前請拜讀!   ★擺脫飲食集體焦慮,重新定義「高品質食物」所帶來的每一分喜悅!本書告訴你如何擁有健康、又無需放棄吃的快樂!   ★獲獎無數的飲食作家碧‧威爾森帶領讀者進行一場全球之旅,看看世界各地飲食的古今演變,告訴我們未來如何吃得更好。   你吃的是食物還是食品?   你吃的是營養還是卡路里?   無法減重是你意志不堅定?還是你根本無法避開飲食陷阱?   全世界在兩個世代的時間內,經歷了規模龐大

的飲食革命,而人類的飲食,正在經歷一個最美好的時代,卻也是最惡劣的時代。   作者、英國知名飲食作家及飲食史學家碧・威爾森在《飲食大未來》中多面向、全方位探討全球人類飲食發展脈絡,包含代餐、消失的午餐時間、維根主義興起、沒有時間備餐以及快速崛起的食物外送平台,爬梳分析各地的飲食文化,從而梳理出到底該如何吃,才能吃出更好的未來!   人類歷史中絕大多數的時間必須親自捕獵或採集以獲取食物,不曾見到哪個時代食物取得如現代這般便利,我們可以在任何地點、任何時間取得任何一種食物,能夠在布宜諾斯艾利斯吃到壽司、在東京大啖三明治;世界各地更遍佈日本料理、義大利廚房、中國餐館、法式餐廳。近來又因戶戶送、U

berEATS、foodpanda 24小時都能外送,任何餐點都能在數分鐘內送到饕客門口。   目前新的難題是全球數十億人口吃外食的頻率史上最高,同時飲食過量,份量多到已經超乎我們身體與心智所有過往經驗,但諷刺的是卻普遍營養不足。全球新型標準化飲食窄化了我們的飲食光譜。全球各地孩童不論貧窮或富足,都熟悉並且攝取相同的東西,如炸薯條、汽水、甜甜圈、薯片、蛋糕、冰淇淋、高度加工食品等。這些食品普遍充斥糖份及精緻澱粉,卻缺乏重要的微量營養素,營養不良的真實意涵並非飢餓,而是低品質飲食。以致於全球人類罹患高血壓、中風、第二型糖尿病、肥胖及癌症比例越來越高。   發現了嗎?我們喜愛的水果從原本有酸味

變成千篇一律都是甜的、我們用餐方式從一天三頓正餐變成無時無刻享用點心、我們採購食物從小型獨立食品行變成大型連鎖超市、更常見的是從自家烹調晚餐變成外食或外帶晚餐回家。   碧‧威爾森在《飲食大未來》這本書中提出發人深省的觀察,指出人類從未如今日這般嗜吃零食、暴飲暴食,從未如今日吃過這麼無味的麵包或這麼多單一品種的香蕉。人類也不曾有這麼多種超級食物,同時又有這麼多薯條(垃圾食物)。人類從不曾有過這麼多不同飲食法、喝這麼多杯冷壓有機果菜汁。   現代人已經不知道到底該怎麼吃才好,有些人放縱需索無度、有些人則過度限制飲食、有些人篤信「超級食物」帶給人體一般食物無法提供的好處,另外有些人則徹底走向另

一個極端,只願意食用新型的代餐飲品、營養棒。而營養世界也分兩極端,天平一端是維根主義,另一端是極度低碳、純肉食大師,兩個極端之間,走中庸之道的飲食法不再存在。   人類從未對食物如此迷惘,不明白食物的本質為何。   《飲食大未來》這本書解釋現代食物透過複雜的機制,大大地改變了人們的生活及世界。其中社交媒體崛起對食物產生巨大的影響,2017年Instagram上有超過2億5000萬則貼文有標記「食物」,透過Instagram你可以輕易觀察不同城市、不同大陸的飲食生活方式,比較赫爾辛基與尼泊爾的早餐內容也只是舉手之勞,還能發現同樣是柳橙,倫敦的是橘色,而越南的是綠色。   Instagram

的本質鼓勵所有食客重視食物的外表、忽略食物的美味,在意鮮豔但無味的食物,勝過那些形體不明、色調平淡但營養美味的料理。有時候社群媒體甚至會推廣有毒、有害健康的食品,只因為這些食物外觀美麗。沒多久之前大家都有共識認為攝取過量合成食用色素不是好事,會觸發過敏反應,而且沒有任何營養價值,但是現在食用色素大舉捲土重來,Instagram上有許多「彩虹」食物,正被網紅的跟隨者一再分享。   為了重新打造帶來喜悅與健康的飲食模式,作者指出,我們需要了解飲食現況,人類如何來到這一階段,以及我們共通的部分為何。   碧‧威爾森進一步觀察,走過暴飲暴食的階段,一股食物純粹化的運動正在席捲全球。   當今飲食

文化最令人驚訝的改變之一就是突然許多人開始要求「少」,促成樸實無華、重質不重量的食品行越來越流行。   另一波浪潮是,人們想從現代食物過多選項中殺出一條血路,而發展出許多自行研發的限制飲食方式。   這種集體對於過多飲食的焦慮又因為對於主流飲食科學建議的不信任(如同報紙頭條,誇大不實),更形加劇。就在這個充斥焦慮與迷惘的氛圍中,橫空出世一系列的健康福祉大師席捲人們的飲食生活,因為他們傳遞美好、單純、穩定人心的訊息:只要這麼吃,我就可以讓你重新找回清新及健康。   這些追隨健康福祉大師的現象,歸咎於在過去50年間,主流西方健康醫療忽視飲食對疾病預防及緩解的重要性。   人類渴望新食物就像

病急亂投醫,希望下個新食物就是我們的解藥,卻不斷忽略食物最基本的樣態,感覺整個社會都變得有些瘋狂,這種行為可以歸因於這個世代經歷太多次飲食變遷,所以有時候我們會忘記食物真正的模樣。   1961至2014年,秘魯的藜麥產量從22,500公噸增加至114,300公噸,藜麥沙拉已經變成健康飲食的代名詞,作者個人親眼見證,不論是南非開普敦、倫敦、孟買、布魯塞爾都有賣藜麥沙拉。   回到藜麥自古以來的產地安地斯山脈,藜麥的使用量竟然持續下滑,阿提普拉諾高原南方的玻利維亞,當地農人不再吃自己栽種的藜麥了,因為價錢太高,許多玻利維亞人根本無法從自產的藜麥中獲得珍貴的營養素,當世界藜麥產量成長三倍時,玻

利維亞國內藜麥的使用量反而少了三分之一,對玻利維亞人來說現在吃進口即食小麥製麵條比起自產的碳水化合物主食便宜。   擴大藜麥的耕地,農人、動物及土地的關係已經完全改變,都是因為在世界另一端的我們想要吃一碗素食藜麥沙拉配火烤根莖類蔬菜,看起來好像全然無害的行為,但其實不然。   碧‧威爾森語重心長指出,人類的飲食方式近幾年的變化幅度無可測量,一方面我們點心越吃越多,外食也越吃越多,但是卻鮮少真正享受食物。另一方面,我們因為過度擔心吃進去的食物到底乾不乾淨,而願意吃一些單調乏味的食物,我們大口灌下蛋白質奶昔及綜合穀物點心棒,對食物的偏執愈趨嚴重,卻也破壞了餐桌上原本的幸福。   雖然如此,碧

‧威爾森卻也觀察出飲食未來樂觀的線索。   過去10年間,食材原物料的銷量終於看到觸底反彈的跡象。   與現行主流意見相反,作者認為我們正經歷烹調習慣的文藝復興,發生地點就在簡單的廚房。一般大眾去採買食材、變出一道道有活力、美味的料理,烹調已經不再是死板的責任,而是人們自願選擇去做的活動,大家煮飯的初心各自不同,可能是為了健康、為了省錢、為了教育下一代傳統食物的美味,也可能就是為了烹調過程中的樂趣。全世界的廚師們都在嘗試新方法來製作相同的傳統美味。   新的食物文化,同等重視食物的享受與健康。   碧‧威爾森指出,人們應該要重新與腳下土地連結,認清真正食物的美好,學習我們採集狩獵時代祖

先的直覺。與淨食運動還有其他許多現代極端飲食方式不同,人類需要的是接受、擁抱食物,而非遠離食物。食物應當滋養萬物,不該帶來罪惡感及排斥。   我們需要新的飲食思維模式,去面對富足、快速變遷的環境,打造出較好的飲食方式。而這個飲食思維模式的建立,不只是一場場片段激情的促銷,更是一場自文化徹底翻轉的改革。   你準備好翻轉了嗎?   那就從每一天的吃開始吧! 本書特色   獲獎無數的英國飲食作家碧.威爾森帶領你進行一場全球之旅,看看世界各地飲食的古今演變,告訴我們未來如何吃得更好。同時引領現代人避免迷失於過多食物選擇中,為食物與人類建構一個較平衡、快樂的關係。 名人推薦   國內名人推

薦    企業家、台灣流通教父 徐重仁   國際名廚 江振誠   飲食文化研究者 徐仲   美食作家、Taster 美食加創辦人 Liz 高琹雯 國際好評   「碧‧威爾森將驚人的資訊及迷人的見解編織成扣人心弦、具啟發性的故事,同時具備童話與恐怖故事兩個面向,必讀好書、觸動人心。」~英國食譜作家和文化人類學家 克勞蒂亞・羅登(CLAUDIA RODEN)   「碧‧威爾森這本精彩好書是進入未來食物世界的指南,指引我們現在與未來該怎麼吃,研究紮實、文筆精湛。」~美籍華裔廚師、烹飪書籍作家及美食類電視節目主持人 譚榮輝(KEN HOM)   「讀著她在探究人類該怎麼吃、吃什麼的路上披荊斬棘

,碧‧威爾森無所畏懼、堅毅熱情,絕對值得一讀。感謝上帝,給我們不可多得的人才。」~英國知名女廚 黛安娜‧亨利(DIANA HENRY)   「碧‧威爾森再次證明自己是世界上最具說服力的新聞從業人員之一,這本書所有人都應該一讀。」~詹姆斯比爾德基金會大獎年度出版獲獎食譜作家和世界著名美食學者 達拉・高德斯坦(DARRA GOLDSTEIN)  

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應用整合科技接受模型探討消費者使用外送美食App之使用意圖-以新冠疫情嚴重性為調節變項

為了解決ubereats五代包的問題,作者方明勝 這樣論述:

隨著科技的進步,現今若想品嘗美食已無須親自購買,只需透過行動手機下載外送美食App,即可享用到熱騰騰的美食,因此美食外送平台逐漸被民眾喜愛。然而,在COVID-19疫情之下,民眾對其嚴重性是否會影響使用外送美食App的意願,此議題值得深入探討。由於科技接受模型是普遍用來預測使用者的使用意圖,因此本研究以科技接受模型為研究基礎,加入信任與知覺風險變項,探討在新冠疫情之下,知覺有用、知覺易用、知覺風險、信任與行為意圖之間的影響關係為何。本研究採用便利抽樣調查方式,並以全台曾使用過美食外送App之民眾為研究對象。共計發放420份問卷,剔除填寫一致或不完整之問卷121份,最終有效樣本共299份,有效

回收率為74.7%。本研究結果顯示:(一)知覺有用性、知覺易用性與信任正向顯著影響行為意圖。(二)知覺風險負向顯著影響行為意圖。(三)新冠疫情嚴重性會調節知覺有用性、知覺風險與行為意圖之間的關係。(四)新冠疫情嚴重性則在知覺易用性、信任與行為意圖之間不具調節效果。最後,本研究針對研究結果分別對知覺有用性、知覺易用性、信任、知覺風險等構面提出相關建議,以作為餐飲外送業者參考。關鍵字:COVID-19、科技接受模型、知覺風險、信任、外送App 

在阿爾卑斯山與尼采相遇

為了解決ubereats五代包的問題,作者JohnKaag 這樣論述:

踏上尼采的哲學山嶺,了解其人及其思想 有些物事之發生,不在山頂,而在路上。人們有機會,用尼采的話來說,「成為你自己」。 「健行筆記」網站總監 王迦嵐 國立臺北藝術大學戲劇系兼任助理教授 耿一偉 健行、登山者/作家 楊世泰 國立臺灣師範大學國文系教授 劉滄龍 華梵大學哲學系教授 冀劍制 ——溫柔推薦(依姓氏筆畫序) 美國全國公共廣播電台2018年度最佳書籍、 《戶外》雜誌(Outside)秋季最佳選書、 文學網路媒體Literary Hub 當月選書 哲學教授約翰.凱格在年少便深受尼采吸引,十九歲時隻身探訪尼采孕生其哲學之地,瑞士錫爾斯瑪利亞。尼采就是在此地的群山間,寫出他的重要作品《

查拉圖斯特拉如是說》。十八年後,凱格升格為人夫、人父,並帶著妻小再次出發。兩段旅程都在尋找尼采哲學核心中的智慧,凱格卻有了極為不同的理解與詮釋,更重要的是,對於人類處境的啟示。 本書不只探討尼采的理想,也探討其生活體驗如何與身處二十一世紀的我們有所連結。它教導你我如何免於自滿,在明智與瘋狂間取得平衡,掌握那些無法企及之物事。不論是獨自或與家人一同登上阿爾卑斯山,過程中尼采總是與凱格同行,他因而了悟到即便是不慎滑倒也能有所啟發。因為踏錯步伐也是登山的過程,而套句尼采的話來說,透過無可避免的墜落,人們有了可以「成為自己」的機會。 各方好評 尼采說:「成為你自己」,但這個自己不是空洞的中二,而是

必須從痛苦與孤獨中逐漸創造出來的。你必須勇敢對世界提出懷疑,忍受別人甚至自我否定的折磨。高山是危險的,哲學或許也是,但尼采絕對是。 ——台北藝術大學戲劇系兼任助理教授    耿一偉 作者約翰‧凱格用雙腳親身實踐「追尋哲人腳步」的口號,在他接近不惑之年,以經歷破碎婚姻後再婚的身軀,重新接受高山的召喚,攜帶妻女回到阿爾卑斯山複習年輕時踏上的尼采之路。 ——健行、登山者/作家  楊世泰 「向人生的高峰攀爬」並不只是青少年的勵志口號。只要在人生中的任何一個階段,針對任何一個面向,不滿於現狀,只要還提得起勇氣,就向天際攀爬。閱讀這本書,和作者一起跟隨尼采,再一次於黑夜的星空下,展開冒險旅程,看看那超

越平凡的世界,多麼自由燦爛。 ——華梵大學哲學系教授 冀劍制 凱格能把故事講得生動活潑,讓尼采的一生和他自己的生命綿延相接……鼓動他的讀者去當個他們有可能成為的那種人。 ——史蒂文.史密斯(Steven B. Smith),《紐約時報書評》 雖然這本書扮演的是尼采著作入門的角色,但其真正的成就在於體現了尼采的一項核心觀念——也是你無須讀過他的書就能認識的觀念:成為你自己之律令。……稱之為哲學亦可,稱之為回憶錄亦可,這是一本充滿熱情魄力的書。冒著被拉去成為你自己的風險,讀讀這本書吧。 ——史考特.帕克(Scott F. Parker),《明尼亞波里斯明星論壇報》 本書提供關於這位德國哲學家

作品的直率、甚至是實用的入門導論,並就這些作品何以依然重要,提出一個令人信服的理由。就連那些不一定有受到誘惑而墮入尼采深淵的讀者,也一定會發現凱格對自我、頹廢、同儕情誼和身體束縛所做的探討,既清爽有勁又啟迪思想。與教你如何過一生的類型相反,也為了配合尼采爆炸性且令人不適的想法,凱格盡力問了所有的正確問題,卻未急於觸及任何掩飾緩解的答案或解方。 ——莫頓.嚴森(Morten Høi Jensen),《洛杉磯書評》 在本書中,凱格探討了心理上的奮鬥和生理上的奮鬥這兩種觀念如何緊繫在一起。老實說,我這輩子到了這種時候,大概是絕不會去讀尼采,但凱格清楚明晰的文風,以及關於我們為何著迷於山巔極頂的洞見

……聽來真實且讓我覺得有比較開竅了一些。 ——西瑟.漢斯曼(Heather Hansman),《戶外》雜誌 本書巧妙地將尼采的傳記、對於尼采的重大觀念平易近人但仍精妙的引介,和凱格自己的懷舊回憶攪拌在一起……有趣而且動人。 ——保羅.葛里森(Paul W. Gleason),《新聞日報》 這不是一部悲慘回憶錄或任何這一類的。這是關於哲學如何與人生有所關連的嚴肅討論,透過作者自己一部分的人生加以講述。由一位技巧非常純熟的作者,以無須看似耽溺便能可讀且有趣的方式,把這些事情編織在一塊兒。 ——奈哲爾.沃布頓(Nigel Warburton),《五書網》〈2018年最佳哲學書〉 了不起的尼采導

論,以作者所經歷過的地景與城市做成獨一無二的背景。其調性與寫作風格讓一般讀者易於親近,同時其內容也讓熟悉尼采的人有所收穫。 ——《圖書館期刊》 我從未真正欣賞過尼采。我或許甚至有點怕他。但本書改變了這一點。約翰.凱格這本具有啟發性的新書,提供了對於這位哲學家思想的深度理解與同理入情,加上關於同儕情誼、婚姻、為父之道、寂寞、頹廢、自我欺騙、自我實現、絕望,最後還有歡樂,各方面寬宏且原創的洞見。 ——艾琳.波拉克(Eileen Pollack),《房間裡唯一的女人:為什麼科學仍然是男生的俱樂部》作者 靠著本書與他前一本書《美國哲學:一個愛的故事》……凱格或許已經創造出一個新的類型……他將相對較

為嚴酷但具有高度可讀性的尼采生命與著作導覽,與當代「創意性非小說」模式的個人書寫,近乎天衣無縫地結合起來。……本書可以提供一種自傳式哲學及哲學式自傳的新樣板。 ——克里斯賓.史塔特維爾(Crispin Startwell),《時代雜誌文學副刊》 你不需要喜歡尼采,就會愛上這本書……這是一條標示非常完善的尼采世界入門小路。這是中年人重新在尼采哲學上墾荒拓殖的嘗試……[凱格提供了]巧妙的故事敘述和這種充滿動力與毫無隱瞞的文體……有關於大自然、湖泊與群山的亮眼描述……不管凱格寫什麼,我都想讀。 ——齊鄂朗.塞提亞(Kieran Setiya),《文學評論》 約翰.凱格是這條大膽路線的最佳導遊,這

段旅程是從寂寞與想念到成熟的包容,嗯,還有愛。是對棘手難題的一次優雅結算,是哲學上一堂具有挑戰性的課程,是閱讀上的一種深度樂趣。 ——詹姆斯.卡羅(James Carroll),《君士坦丁的劍與迴廊》作者 將回憶錄和哲學紡成一幅緊扣人心且引人深入的編織畫。凱格在阿爾卑斯山健行中找到發現尼采作品的完美類比,凸顯出每一部作品中所發現的風險、失敗與崇高。他鮮明生動地提醒我們,哲學並非耽溺於煉金術般的抽象萃取,而是一樁攸關生與死之事。 ——賈許.柯恩(Josh Cohen) 這不只是一本平易近人的尼采思想導論。當哲學針對正常神智那種有益身心的消沉煩悶提供一道矯正療方,凱格的書……也正是哲學興盛的確

證。……凱格年紀漸長,年輕時的誇張劇情或許不再,但他繼續任由哲學來攪亂他。哲學曾經一路上帶著他,來到阿爾卑斯山懸崖邊緣、來到瀕臨餓死的地步。哲學接著毀了一段婚姻,又鼓舞了另一段。而哲學繼續療癒我們,但並非讓我們覺得好過,而是好好地打造我們。 ——蓓卡.羅絲菲爾德(Becca Rothfeld),《大西洋月刊》 一本寫得很好、奇幻、引人入勝的尼采生平及作品入門書……令人著迷。 ——羅傑.寇克斯(Roger Cox) 關乎我們所涉足之道路、全然異乎尋常的一本書:它緊緊抓住你的心、小心翼翼地解開你靈魂之謎。 ——達倫.布朗(Derren Brown) 引人入勝的非學院派沉思錄……問題最終仍在於

,尼采的哲學,配合潛藏的巨大衝動而調整到了這種地步,能否在日常生活中派上用場。凱格的答案既簡省又深奧,彰顯出對其主題的深刻理解。 ——《紐約客》雜誌 一如《美國哲學》一書,凱格巧手交織著同理入情的傳記、平易近人的哲學分析,以及自我批判的自傳。……在這本頗具刺激性的書裡,凱格從尼采及其追隨者那兒擷取諸多憑藉追索反思以對抗絕望及驕矜自滿的相關觀念。 ——赫勒.麥卡爾賓(Heller McAlpin),npr.org 凱格先生靈巧地將哲學關懷與日常生活或小或大的危機編織在一起……他的誠實以告帶來一股清新的氣息。 ——喬福.維思納(Geoff Wisner),《華爾街日報》 凱格有一種討人喜歡的

解嘲、緊湊風格,對於受到尼采深重影響的思想家們特別感興趣。 ——史蒂文.普爾(Steven Poole),《衛報》〈每日一書〉 凱格已經開拓出一種純屬他自己的類型,這種類型承諾要縮減奧祕與熟悉、學術與非學術、哲學家與自我激勵大師之間的鴻溝。對於那些具備凱格這種哲學詭辯與敘事技巧罕見混合體的人,這是一個很值得仿效的類型。 ——約翰.穆勒(John F. Muller),《洛杉磯書評》 在這位哲學家的作品上投注了一輩子,留下一篇鮮活……深刻的個人紀錄。 ——英國版《閒談》雜誌〈今年春天要讀的十本書〉 ……凱格已經打造出一種鼓舞人心、關於個人與偉大心靈相遇的敘述方式。 ——《出版人周刊》 融

合緊張的情緒與毫不畏縮的分析,凱格邀請讀者把哲學當成是一場提升生命的探險。 ——《書目雜誌》 一段令人焦心、非常私密的旅程,穿越凱格自己的尼采深淵。 ——蘇.菩莉竇(Sue Prideaux),《我是炸藥:尼采的一生》作者 凱格完美重啟這種回憶錄與傳記的內省混合類型……他對錫爾斯地區做了令人屏息的描述,搭配尼采令人著迷的個人史,提供一種獨一無二、引人入勝的敘事……有了本書,現在凱格可以在漫遊思想家的名單上加進自己的名字了。 ——貝琪.戴鄂門(Becky Libourel),《書頁》雜誌 凱格成功辦到了……藉由他勇於邁向尼采,以及源自個人——且不只知性——觀點的普遍性哲學……一部充滿自我理

解的沉思作品,將會引起所有曾被虛空所吸引的人們共鳴。 ——《科克斯書評》

醫學影像部服務品質之研究

為了解決ubereats五代包的問題,作者王志凱 這樣論述:

近年來國人醫療認知水平上升,對於醫療服務品質要求逐日增加,且因新冠疫情影響,醫療量能捉襟見肘,在有限的資源下保持良好的醫療服務品質顯得尤為重要。本研究以中部某區域教學醫院醫學影像部門為例,問卷內容包含以PZB模式及參考服務品質量表(SERVQUAL)的五個構面(有形性、可靠性、反應性、保證性及同理性)建構之滿意度、重視度量表與基本資料等三個部份。研究結果顯示,由缺口分析發現受試者在接受醫學影像服務前的重視度以保證性為首,反應性最後,而接受服務後則以同理性為首,有形性最後。每個構面皆有顯著差異的服務品質指標。五個醫學服務品質構面中,「有型性」、「保證性」及「反應性」構面有顯著性差異,「可靠性」

及「同理性」構面並無顯著差異。「反應性」及「同理性」構面為負落差,代表醫療人員對於受測者在檢查過程中做出回饋的反應性及關懷感受超過受測者的預期。二十二項醫學影像服務品質因素中,有十四項的落差平均值達統計分析的顯著差異。 另外,IPA分析(重視-滿意程度分析法,Importance-Performance Analysis)結果顯示位於「立即改善區」達八項,其餘十四項皆為現況良好須保持的狀態。本研究結果可作為醫院經營管理者分配資源及改善服務品質之重要參考依據,提升醫院的市場競爭力。