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以整合性科技接受模式探討飲食外送APP之行為意圖

為了解決uber eat line群組的問題，作者翁靖洲 這樣論述：

隨著科技的進步，現代生活步調日益忙碌，愈來愈多的人選擇外食，根據國家衛生研究院(2015)調查資料顯示，早餐、午餐的外食人口皆已突破千萬，顯見外食的重要性，傳統的親自購買等待取餐或傳統的電話外送服務已無法滿足消費者需求，隨著網路服務及手機APP應用的普及，飲食外送APP成了大家的首選，它不僅給予民眾帶來用餐上的便利，也拓寬了傳統餐飲行業的經營界線。本研究針對飲食外送APP，透過『整合性科技接受模式』作為基礎建構研究模式，進行使用者之『行為意向』因子之分析探討。本研究以網路問卷方式蒐集資料，再運用 SPSS 及Smart PLS 3.0軟體分析本研究所提出之假說及分析變數間之因果關係，研究結果

顯示，在『整合性科技接受模式』的四個構面中，飲食外送APP在使用上的有用、方便、友善及易用，對於行為意向影響非常顯著。此外，隨著飲食外送APP的使用人口快速增加，消費者的使用意圖也會受到周遭的親朋好友所影響，智慧型手機的使用便利，也是重要的促成條件，使之飲食外送APP的使用者使用意圖日益增高。