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toyota 86通病的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦CharlesKenney寫的 精實醫療實戰篇：維梅醫學中心的精實變革之路 和牛澤毅一郎,橫山信弘的 業務冠軍的絕學(2冊套書)：把HONDA汽車賣給TOYOTA社長的方法+業績絕對達成的技術都 可以從中找到所需的評價。
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這兩本書分別來自財團法人中衛發展中心 和大牌出版所出版 。
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精實醫療實戰篇：維梅醫學中心的精實變革之路
為了解決toyota 86通病 的問題，作者CharlesKenney 這樣論述：
看維梅醫學中心如何轉虧為盈 成為美國百大醫院的真實故事。 台灣醫療環境正面臨崩壞邊緣，除了健保財政惡化、醫療人力不足之外，台灣人口急遽老化，也讓各醫療院所面臨重大考驗。 美國維梅醫學中心，在2002年面臨連續虧損後，導入汽車業的豐田精實管理思維，不但徹底改善財務狀況，就連服務品質也提升到9成，並獲得百大醫院、卓越醫術獎等殊榮，讓人好奇維梅是怎麼辦到的? 維梅醫學中心精實管理的卓越績效： 2013年第8度蟬聯全美頂尖醫院殊榮(The Leapfrog Group) 2014年美國百大醫院(全美前2%強) 全美卓越醫術獎(全美前5%強) 病患移動距離下降82
% 省下1,100萬美元的投資金 藥材庫庫存下降53% 手術整備時間縮短82% 專業推薦 彰化基督教醫院 副院長 劉青山 台中榮民總醫院 院長 李三剛 臺灣大學附設醫院竹東分院院長 王明鉅 改革很難，特別是在醫療照護業…… 維梅醫學中心是怎麼辦到的？ 一段美國醫學史上最不尋常的故事之一， 這是說明一群臨床醫療者、護理人員、 第一線工作人員、行政人員、評議理事們以及領導者， 如何用勇氣、前瞻的視野、堅強的決心去追求 顧客滿意最佳化的醫療照護系統變革， 這段旅程，已經走了十多年，目前還在繼
續當中……. 全球專家熱情推薦 福特現任總裁暨執行長艾倫．穆拉利（Alan Mulally）：恭喜維梅團隊成為另一個投身於令人信服的願景，並且持續不輟地改善醫療品質的絕佳典範。 前歐巴馬競選團隊醫療資深顧問大衛．科特勒（David Cutler）：如果你想了解醫療照護業可以進化成什麼模樣，你一定要認識維梅醫學中心和了解它的努力。本書提供了故事完整的來龍去脈，是不可多得的一本書。 哈佛商學院教授理查．波默（Rechard Bohmer）：本書詳實地描繪維梅改革的過程——不只講理論，還有一路遭遇的挑戰，及如何克服難關。這趟崎嶇的旅程還在進行，這對於認真想要進行組織變革的人們而言
，是無價的幫助。 醫療集團管理學會總裁暨執行長威廉．傑西（William F. Jessee）：本書列舉了維梅醫學中心，如何持續地改善病患照護的安全、品質與效率──這是一個接一個的改善過程……本書非常啟發人心，任何領導者或想要成為醫療組織的領導者，都必讀此書。
業務冠軍的絕學(2冊套書)：把HONDA汽車賣給TOYOTA社長的方法+業績絕對達成的技術
為了解決toyota 86通病 的問題，作者牛澤毅一郎,橫山信弘 這樣論述：
把HONDA汽車賣給TOYOTA社長的方法 把HONDA汽車賣給TOYOTA社長是可能的嗎？ ◎什麼工作永遠有職缺？答案是業務員。 ◎什麼工作可以得到較高報酬、年薪百萬以上，答案還是業務員。 工作難找，薪水不漲，業務員成為門檻低、工作機會最多的職業，但也是挑戰性最高的工作。 沒有不景氣，只有不爭氣。一般人以為業務工作是靠體力拼勝負，一聽到「賣HONDA的車子給TOYOTA的老闆」，鐵定會搖著頭說：「不可能」，但真的沒有辦法了嗎？ 其實，在所有業務活動中，和關鍵人士見面最為重要。 許多企業以教育訓練，詳盡教導業務員約到顧客以後的種種應對技巧，
卻沒傳授業務員該和誰見面、怎麼取得見面機會，才能有效提昇業務行銷活動的成果。 這正是多數業務活動的通病。 實際上，業務活動成果的好壞取決於能否約到有力人士，以及與有力人士的關係。 愈是有力人士，愈想和「優秀的業務員」打交道。而和有力人士見面的門檻，其實不如各位所想的高。 此外，諸如： ◎ 顧客為什麼不跟你買？ ◎ 商品賣不出去的真正理由！ ◎ 顧客重視的不是商品，也不是價格！ ◎ 「與顧客見面的準備」為何是提高成交機率的關鍵？ ◎ 開頭「0.2秒」、「20秒」、「4分鐘」的意義！ 有關我如何拿下業務員冠軍的k
now-how與策略，都在本書徹底公開！ 業績絕對達成的技術：這樣當主管，不僅有業績，部下也同心 這樣當主管，不僅有業績，部下也同心！ 日本超人氣企管顧問，教你絕對達成的秘訣。 「無論景氣好壞，我一樣能達成業績！」── 如果有人對你這麼說，你相信嗎？ 橫山信弘，35歲前是個從沒跑過業務的系統工程師，40歲後卻成為每年主持超過100場研討會、改變5,000位企業管理者、從上市公司到中小企業都想請他把脈，甚至預約已排到8個月後的人氣管理顧問！ 橫山信弘運用心理學、行為科學以及腦科學的理論基礎，讓部下績效從「打八折」變「不打折」！ ● 活用「大腦缺口原則」
，消極者也變積極── 許多推理小說，一開頭就發生不知道兇手是誰的殺人案件。隨著情節推演，我們的腦海就會出現想知道誰犯案的「缺口」，然後一頁頁讀下去。跑業務也是一樣，主管該做的，就是設法找出讓業務員想要自動填補的「缺口」。 ● 「衝擊 × 次數」可以去除壓力── 在做一些理所當然的動作時，沒人會為此覺得有壓力。像是準時到公司上班、和客戶相約不能遲到等。業務工作也是一樣，只要一再詢問業務員「你的業績目標是多少？」，達成業績目標就會變成理所當然的事！ ● 讓部下動起來，不需要理由與動機── 神經語言學的研究，說明人類會受到腦內程式的操控。腦子一受到刺激，就會產生反
應，不需要經由意識。業務活動，其實與運動或英語會話很像，需要反覆練習。想達成業績目標，總之就是要督促部下行動，為人主管者別光是口頭講講。 ● 業務工作，不能只靠意志── 行動，還是得用量化的方式評估。假如你問部下該怎麼達成業績，部下回答：「我會盡一切努力，拼到最後，永不放棄！」你認為部下真的知道怎麼達成目標嗎？管理者的工作，就是要讓組織能夠達成目標數字，否則根本不叫管理！ ● 「曝光效果」與「自我揭露效果」── 業務員的工作只有兩個，一是「勤跑客戶」，二是「自我推銷」。或許有人會說這真是老派又守舊的想法，但業務員的工作重點其實不是說明商品，是與客戶建立互信。而要
建立關係，就得聰明地適時揭露與自己有關的資訊，例如出身、興趣等。 所以身為主管的你，如果有這些煩惱： ◎苦惱業績目標無法達成、 ◎因為業績不理想，被老闆盯得滿頭包、 ◎感嘆沒有能擔當大任的部屬、 ◎明明公司在客戶密集的都會區，卻不見業務員開發多少新客戶、 ◎業務團隊士氣低迷，開會時也提不出具體意見…… 不是因為你不懂領導，只是你還不知道「業績絕對達成」的帶人「撇步」！ 在書中，他也提出一個「業績絕對達成」的獨創管理方法──「預材管理」。這個管理方法的最終目的，不是「力求」做到業績，而是「即使不景氣，還是能順利達成業績」。 使用這項嶄新的管理方法，
組織內部一定會產生明顯的改變，業務力就這麼培養起來： ．想改善笨、懶、慢，就該散布危機意識。 ．只要「做到兩件事」，拜訪的客戶人數就能成長兩三倍！ ．行動力不足的「微風型」業務，也會變成積極主動的「旋風型」業務！ ．導正「維持現狀」的偏差心態，部下就會自己動起來。 ．「會議每兩週一次、每次三十分鐘」這樣開會，最有效率！ 讀完本書，從此你不必在意景氣的榮枯影響公司業績，因為達成業績只是最低標準， 而且部下還會自動養成「絕對達成」的思考習慣！ 本書亦附有簡單圖表，閱讀輕鬆，完全掌握業績達成的精髓，大大解決你的煩惱，讓你和部屬一起邁向下一個成長目標！