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輪車保養人員精實職能指標之研究

為了解決toyota 保養廠的問題，作者王致欽 這樣論述：

本研究旨在探討國軍輪車保養人員精實職能指標，分析保養人員績效管理指標之內涵及建構保養人員職能指標，進一步根據研究結論提出建議，作為未來國軍後勤輪車發展成效之自我檢核與參考依據。為了達到上述之目的，本研究透過文獻探討及問卷，訂定出國軍輪車保養人員之精實職能指標，所得資料以敘述性統計分析，最後根據研究的結論提出建議，作為國軍輪車保養人員精實職能管理指標與後續研究及其他職能分析之參考。本研究經過問卷調查與專家排序法研究過程獲得以下幾項精實職能，職能類型包括:個人特質、專業能力與領導能力三種，精實職能的項目30項，個人特質:有禮貌、承諾、整體思考等能力，專業能力包括:引擎、電系和底盤等專業技術能力，

領導能力則有激勵團隊士氣、主動關心部屬、明確的工作目標與方向指示等完成任務的領導能力；研究結果在實務上可以建立精實技術指標之選才客觀標，以及提供教育訓練主題方向。​未來研究建議可以深度訪談的研究方法進行實務驗證；另外，國軍後勤的勤務、任務多元，未來研究可以繼續針對其他專長的精實職能進行研究，以充實國軍後勤的戰力，例如履帶型車輛專業職能、零組件補給、主戰設備維護等職類；現代化部隊建軍之各項職能的訂定就顯得很重要，國軍應該掌握科技與社會人文科學的發展脈動，重新思考現代化的領導統御、人力資源發展與管理的專業知識，為國軍進入新世紀而準備。