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為演算法服務的免洗人力：平台資本主義時代的勞動與剝削

為了解決servant資料的問題，作者PhilJones 這樣論述：

演算法為人類的需求服務， 但它的運作卻建立在將人類視為免洗人力的剝削。   覺得Google、臉書變得越來越聰明，不僅馬上就能找到正確資訊、掌握即時動態，還會判別釣魚網站、過濾不舒服的內容？ 事實是，演算法裡頭藏了真人：要有人教導機器學習，它才能變得「聰明」。 正如亞瑪遜的貝佐斯所言，人工智慧，其實是「人工的人工智慧」。   人工智慧帶來人機混合的新工作模式。由自駕車、無人商店、語音客服開啟的趨勢，已經蔓延至翻譯、會計、金融、管理、醫療等更專業的領域。平台資本主義拆解原本的專職工作，將機器無法處理的部分，化成零散的微工作，拋給人力群包平台的接案者。 巨型平台規避傳統勞資關係，減少專

業人力成本。在平台接案的微工作者沒有權益保障，也沒有固定薪水，甚至連為哪家公司工作、工作的目的是什麼都不清楚，成為案主呼之即來、揮之即去的免洗人力。 群包平台大灌「自由接案」的迷湯，但其實就是微工作者必須自行承擔所有風險。你不知道何時可以接到下一件案子，報酬會有多少，你成為工資的狩獵採集者，為的只是要一圓科技大亨移民火星的狂想。 在全自動機器人與智慧助理的喧鬧之下，瓊斯清晰而仔細地揭露使得我們的數位社會得以成真的工作者究竟身在何方。對於這個通常看不到的低薪、超時工作且毫無保障的世界，本書為必讀導覽。 ——斯尼切克（Nick Srnicek），《平台資本主義》（Platform Capita

lism）作者   讓瓊斯為你導覽數位化資本主義最醜惡的陰暗面。在此，科技巨頭監控工作者的一舉一動，把他們的鍵盤敲擊與滑鼠點選聲轉化為獲利，而在我們持續加班的同時，「工作」本身卻是分崩離析。為了在慘澹的未來降臨到每個人身上之前預先阻止它，瓊斯寫下了這篇優美的戰鬥宣言。 ——賈非（Sarah Jaffe），《工作不會回報你的愛：對工作的奉獻，如何剝削我們、耗盡我們的心神，並使我們孤獨》（Work Won’t Love You Back: How Devotion to Our Jobs Keeps Us Exploited, Exhausted, and Alone）作者   在這本節奏明快的精

彩著作中，瓊斯探討了數位經濟工作者的隱身之地。在此，全世界的過剩勞工為了不到兩美元的時薪標注影像、管理網站內容與教導運算法辨識寵物。《為演算法服務的免洗人力》同時也探究一種新的可能性：一無所有的微工作者該如何團結，帶領要求自由空閒與物質保障的全球運動。 ——貝納納夫（Aaron Benanav），《自動化與工作的未來》（Automation and the Future of Work）作者   帶領讀者前往不為人知的人工智慧生產之地：在後危機的資本主義中，越來越多貧民窟、監獄與難民營中的人們受到高度剝削，靠著不穩定的微工作勉強餬口。瓊斯強調危機迫在眉睫，這種零散化的微工作會威脅所有人的生計，

但他也指出，微工作也可能帶領我們走向一個超越薪資勞動的世界——只要我們勇於爭取。 ——穆勒（Gavin Mueller），《砸毀工作機器》（Breaking Things at Work）作者   瓊斯可謂後加速主義的帶領者。 ——佛斯特（John Foster），「戰場」新聞論壇（Battleground）   令人震驚……在讀過這本書後，你無法再用和以前相同的方式看待電腦，或是那些吹捧電腦乃是我們集體救贖之道的人們。 ——布斯尼克（Katjo Buissink），《馬克思與哲學書評》（Marx and Philosophy Review of Books）

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教練型領導組織承諾的關係:以組織創新活力為中介變項

為了解決servant資料的問題，作者賴世耕 這樣論述：

教練型領導是通過鼓勵、指導、授權等方式樹立工作目標，最終實現領導者和員工之間相互促進以及共同發展。透過提高組織創新活力，來提高組織承諾，使員工達到對企業有緊密的關係，並且提高創新活力，以利組織面對環境改變越來越快速的問題。本研究之搜取樣本方法使用便利抽樣方式，而研究對象為台灣企業之員工，須在公司滿3個月以上工作經驗，並具有團隊經驗，以網路問卷發放，共回收452份問卷，刪除無效問卷後共409份，有效問卷之回收率為90.48%。在統計數據顯示，假設一為教練型領導對整體組織承諾具有顯著正向影響(β=.712 , p < .001)，故假設一成立。假設二教練型領導對整體組織創新活力具有顯著正向影響(

β=.749 , p < .001)，故假設二的推論成立。假設三組織創新活力對整體組織承諾具有顯著正向影響(β=.846 , p < .001)，假設三的推論成立。假設四組織創新活力中介教練型領導與組織承諾之間在加入組織創新活力的中介變項後，教練型領導對組織承諾的影響力下降(β= .712 , p < .001、β= .183 , p < .001)，故假設四成立。根據上述的假設成立給予實務上的建議，首先，在現今大數據時代的來臨，若組織內部的領導者具有教練型領導風格，可以帶給員工更高的組織承諾；在面對需要快速創新的產業與組織，教練型領導能夠促進組織創新活力，是組織面對創新更有動能；在組織中的組

織創新活力的程度越高，會更吸引組織內部的成員提高歸屬感與承諾；在了解組織創新活力中介於教練型領導與組織承諾之間，可以更能夠了解，組織內部員工對於領導者與組織需要能夠帶來協助與好的溝通才有辦法讓員工有所歸屬。

吳作棟傳(第一+二輯)(簡體書)精裝

為了解決servant資料的問題，作者白勝暉 這樣論述：

　　第一輯簡介 　　傳記講述的是一個不可能的國家的不可能成為總理的總理，因為他不善攀附權貴或使用陰謀詭計，甚至如眾人所知，其導師李光耀曾以“木訥”挖苦其溝通技巧。除去那異於常人的身高，他近乎只是一個平凡普通的人。其父親在他年幼時便已過世。他和母親與四個兄弟姐妹在兩房式的組屋裡居住，並仰賴政府的助學金完成了大學學業。 　　縱然如此，他終究取得了成功。《高難任務：吳作棟傳》講述了他半個多世紀的生平事蹟，展露了新加坡第二任總理如何運用了自身的力量、智慧和政治見解以及一路上所發掘的能力，從而取得成功。 　　傳記分成兩輯，第一輯探討了多年來他如何在李光耀的引導下探索及面對各種艱巨的挑戰，推出了種

種成功的政策，同時也遭受了政治上的打擊與羞辱。 　　在進入政界之前，吳資政是首個讓新加坡航運機構東方海皇航運有限公司（Neptune Orient Lines）實現盈利的人。自此以後，他還引入了不少嶄新的政策和建立了新的機構，其中包括保健儲蓄（Medisave）、全民防衛（Total Defence）、居民委員會（Residents’ Committee）及官委議員（Nominated Member of Parliament）。然而，這些亮點卻也被不少挫折所掩蓋，例如：人民行動黨自國家獨立以來，首次失敗的補選——安順補選。 　　第二輯簡介 　　有人說，他在總理之位不會撐太久；也沒有多少人

料到，他會在李光耀之後取得成功。當吳作棟在1990年接棒出任新加坡第二任總理，好多人——無論國內國外——都毫不掩飾地公然表示懷疑：新加坡這個年輕的新興國家沒了李光耀，是否還能繼續生存。 　　然而，吳作棟卻讓一眾質疑者大感意外；他的主政歲月持續了整整14年，一路引領著新加坡渡過經濟風暴、抵禦恐怖襲擊、扛住大選重挫，甚至發動全民與神秘致命病毒宣戰。《登高望遠》捕捉了一位政治領導人錘煉轉型的過程，展現了他如何從青澀稚嫩的新總理，蛻變為一位頑強務實的戰略專家。他既一手推動了這個國家最具爭議性的幾項政策，包括外來人才政策和部長薪金方程式；卻也同時通過保健基金和教育儲蓄等溫情政策，推進他心目中的願景：實

現一個更寬容、更溫和的新加坡。 　　吳作棟一步跨入後冷戰時代，世界秩序紊亂、處處充滿未知，給這位新進領導人帶來了嚴峻挑戰；但他不止鞏固了新加坡在全球格局中的生存空間與聲望價值，還使之進一步拓展、晉升。過程中，他跨越障礙叩開了克林頓的白宮大門，與曼德拉友好調侃，甚至還可能在李鵬心臟病猝發前，救了他一命。 　　吳作棟傳續集《登高望遠》，由記者出身的作家白勝暉執筆，他也是《高難任務：吳作棟傳（第一輯）》的作者。這部授權傳記透過作者與編採團隊對人物主角的深入採訪，人民行動黨的檔案資料，以及吳作棟私藏筆記，讓讀者得以從罕見深刻的視角一窺新加坡政治。《登高望遠》所敘述的，是吳作棟主政時代的故事，是他在

繼續推動新加坡蛻變為環球都市的進程中，鮮為人知的內情與真相，情緒與情感。  

組織公民行為研究之文獻計量分析

為了解決servant資料的問題，作者蔡明施 這樣論述：

為探究組織公民行為研究之文獻發展趨勢、知識結構及新興議題，本研究以文獻計量學分析為方法，分別使用Scopus索摘引文資料庫與臺灣人文及社會科學引文索引資料庫（TCI-HSS）作為文獻來源，進行文獻探勘，以「組織公民行為」（Organizational Citizenship Behavior）、「角色外行為」(extra-role behavior)搭配教育（education*)、學校(school)或教師(teacher)為主題詞檢索，限縮於「期刊文獻」（Article）及「回顧型文獻」（Review）範疇，年份不限，最終檢索結果分別納入Scopus（2,666篇）為1983年至2021

年間發表及TCI-HSS（77篇）為2001年至2020年間發表之文獻資料。本研究以VOSviewer及CiteSpace書目軟體作為分析工具，利用聚類分析技術（Cluster analysis）和繪圖（Mapping）功能，藉由國家、機構、作者引文分析及作者、文獻、期刊的共被引分析、關鍵詞共現分析，將文獻資料可視化，並繪製科學知識圖譜，對組織公民行為研究的整體發展脈絡進行梳理，分析其研究熱點變化趨勢，推測其前沿動態。研究結果發現，組織公民行為研究，以美國、中國大陸及英國為研究重鎮，具有強大的影響力，以色列海法大學、美國印第安那大學布隆明頓分校及美國密西根州立大學為重要的研究機構。「Journ

al of Applied Psychology」為組織公民行為研究之指標性期刊，深具權威性。高被引文獻作者為Dennis W Organ、Philip Michael Podsakoff、Scott Bradley MacKenzie、Robert H. Moorman及Linn Van Dyne等人；文獻共被引分析之2個有效聚類「組織公民行為之概念定義、前因後果、構面分類與量表發展及研究方法」及「組織公民行為的構面再定義、社會交換理論完整回顧、結構方程模型的評估及提出對行為研究中常見的方法偏差及建議補救方法」為組織公民行為研究之知識基礎。高頻次關鍵字「工作滿意度」、「組織承諾」、「領導者與

成員交換理論」、「轉型領導」、「組織公平」及關鍵字共現分析五個有效聚類「組織公民行為」、「心理賦權」、「組織特性」、「離職傾向」及「員工態度」為研究熱點。Koopman等人（2016）的文獻自2016年至今仍持續突現，文中探討組織公民行為之光明面和黑暗面：對幫助他人的好處和代價的日常調查的議題，為研究前沿之一；「量化」、「企業社會責任」、「工作敬業」、「環境導向組織公民行為」、「心理資本」及「敬業心」等六個高突現關鍵詞持續突現，亦為研究前沿之一。本研究綜合研究結果，提出具體建議，作為教育人員提昇學校行政管理相關知能及未來研究之參考。