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崑山科技大學 企業管理研究所 蔣大成、呂德財所指導 曾姿玉的 服務品質、關係品質對顧客滿意度與再服務意願關係之研究 ─以N牌台南市汽車維修服務廠為例 （2020），提出nissan原廠維修關鍵因素是什麼，來自於服務品質、顧客滿意度、關係品質、再服務意願。
而第二篇論文樹德科技大學 資訊管理系碩士班 胡舉軍所指導 宋明乘的 探討影響消費者購買中古車之因素以認證中古車為例 （2019），提出因為有 認證中古車、服務品質、品牌形象的重點而找出了 nissan原廠維修的解答。
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【影片中有少許未戴口罩片段 ,部分是在空曠區域以及周圍無五人以上群聚情況下所拍】
【影片中未有做到100%配戴口罩 還請各位見諒】
【在往後的拍攝中我們將更嚴謹的面對防疫】
【正在觀看本片的各位--少出門 戴口罩 保持社交距離】
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除了在家,去哪裡都要全程戴口罩。
All members of the public are required to wear a mask at all times
except at home.
外出時は常時マスクを着用。
집을 제외하고 어디를 가든 항상 마스크를 착용해야합니다。
Memakai masker setiap saat terkecuali di rumah。
Trừ khi ở nhà, bạn phải đeo khẩu trang mọi lúc mọi nơi.
จำเป็นต้องสวมใส่หน้ากากอนามัยตลอดเวลาขณะที่อยู่นอกเคหสถาน。
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服務品質、關係品質對顧客滿意度與再服務意願關係之研究 ─以N牌台南市汽車維修服務廠為例
為了解決nissan原廠維修 的問題，作者曾姿玉 這樣論述：
近年來，汽車市場競爭性激烈，其中汽車保養與維修，都是各品牌車廠處心積慮希望掌握的重要營收，其保養維修的滿意度也在在影響到汽車的銷售量。把顧客留在原廠為其維修服務，就變成一個重要的課題。本研究目的旨在探討汽車維修服務厰服務品質、顧客滿意度、關係品質與再服務意願間是否有相互之影響。本研究以N牌台南市汽車維修服務廠為研究對象，共發出問卷350份，回收問卷350份，統計有效問卷為261份。本研究結果顯示；服務品質對再服務意願有顯著的正向影響；服務品質對顧客滿意度有顯著的正向影響；關係品質對顧客滿意度有顯著的正向影響；關係品質對再服務意願有顯著的正向影響，顧客滿意度對再服務意願有顯著的正向影響。顧客屬
性對各個研究變項有部份顯著的差異。本研究並運用重要表現程度分析，針對各個研究構面進行分析，並依分析結果對服務廠提出改善之建議。
探討影響消費者購買中古車之因素以認證中古車為例
為了解決nissan原廠維修 的問題，作者宋明乘 這樣論述：
台灣汽車市場近十年來，中古車的年度掛牌數與全新車掛牌數比例維持2:1，這顯示台灣地區汽車使用者提昇其對中古車的接受程度，也預期台灣的中古車市場受到汽車銷售業者的期待程度將持續提升；然而中古車市場長年存在資訊不對稱的情況，此情況也成為消費者在購買中古車前的主要疑慮之一，近年國內開始有業者推出中古車認證系統，透過多達百項以上的標準化檢驗程序，替中古車做品質認證的動作，該業者期望透過運用服務創新概念的認證程序，降低消費者在購買中古車後，產生與期望不一致的風險，藉此提升中古車業者在消費者心中的信任程度。因此探討消費者購買中古車時所考慮的因素成為本研究的主要重點。 本研究採用問卷調查法，有效問卷 31
3份，將回收之問卷資料採用獨立樣本 t 檢定、單因子變異數分析、因素分析及迴歸分析等方法進行統計分析。研究發現：1.服務品質會正面影響消費者顧客選購買之意願。2.維修成本是直接影響顧客選購認證中古車的意願。3.品牌形象會正面影響品牌聯盟認證中古車之意願。最後，根據研究結果，提出管理上之實務意涵。