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超人氣FB+IG+LINE社群經營與行銷力：用225招快速聚粉，飆升流量變業績!

為了解決line抽獎程式的問題，作者文淵閣工作室 這樣論述：

社群經營標準配備，網路書店排行榜常勝軍， 超過3萬人次買單-國內FB、IG暢銷書作者團隊最新力作！ 　　集客 ╳ 行銷 ╳ 業績，超前部署網路社群 　　店家品牌力經營、個人知名度養成 　　交給專業的來，三合一最強小編就是你！ 　　◎FB打造口碑 創造流量 　　#成功開張你的Facebook商店 　　#迎合數位受眾，精準投放廣告 　　#粉絲專頁專業經營管理、訊息互動 　　#粉專還不夠！利用社團經營忠實粉絲 　　◎IG圈粉養成 人氣爆增 　　#追蹤度與曝光度翻倍的貼文技巧 　　#運用熱門Hashtag贏得人氣與買氣 　　#限時動態互動模式強化品牌印象 　　#直擊IGTV、直播影音行銷新趨

勢 　　#掌握洞察報告、刊登商業廣告 　　◎LINE觸發點擊 有效經營 　　#善用群組、社群聚集顧客即時行銷 　　#LINE官方帳號精準分眾，有效控制預算 　　#群發有效訊息，提高點擊及曝光率 　　#一對一聊天拉近與顧客的距離 　　#24小時客服自動回應需求 　　#使用貼文串曝光更多訊息 　　#巧用優惠券、抽獎、集點卡…觸發顧客興趣 　　#超吸睛圖文影音訊息，吸引點閱 　　結合品牌行銷 ╳ 產品導購 　　創造社群引流 轉化人氣流量變業績 　　綜合Facebook、Instagram、LINE三大超高人氣社群工具，集結12章、共225個的行銷技法，讓你學會三個社群平台的運作模式及優化技巧，

精準掌握品牌與個人行銷要訣，有效提升銷售業績！ 　　◎這本書是寫給你看的 　　◆想要粉絲、好友數激升卻不見起色的社群小編 　　◆對社群行銷有興趣，想培養經營能力的行銷新手 　　◆想增加商品宣傳、品牌建立、人氣互動的無助企劃 　　◆不想全天候待命為顧客解決疑難雜症的歹命客服 　　◆空有產品卻找不到銷售管道拓展客群的企業頭家 　　◆想要打造個人品牌達到技巧性增粉的個人店主 　　◎學到就能馬上用到 　　◆學會社群布局，掌握FB、IG、LINE經營心法 　　◆帶來源源不絕新顧客，培養與舊顧客良好互動 　　◆降低廣告行銷成本，打造品牌形象 　　◆解讀洞察報告與數據，優化經營方向 　　◆提升品牌曝光度

，累積粉絲人氣，帶動銷售量 　　★超值加贈小編必備秘技PDF電子書 　　◆想要粉絲人數激增，拍張好相片就對了 　　商品、美食、風景、人物拍照技巧不藏私分享 　　◆小編快看！一定要知道的好用工具 　　多張相片拼貼、各式精美版型套用…等，5分鐘產出讓人想按讚的圖文！ 　　◆一鍵安裝！LINE官方帳號行動版全面升級 　　LINE官方帳號行動版的安裝與管理  

line抽獎程式進入發燒排行的影片

消費者選擇便利商店APP之關鍵因素

為了解決line抽獎程式的問題，作者蕭詠婕 這樣論述：

科技創新引發大眾消費習慣的改變，現今消費者於便利商店購物時，也不再侷限只能仰賴傳統現金支付方式，可以擁有更多支付選擇，除此之外，只要下載便利商店業者自行開發的專屬APP(Application，應用程式)，就能享有自動蒐集點數、發票、咖啡寄杯、轉贈給親朋好友等功能，只需在手機上即可完成，不僅減少繁複的作業流程，還帶給消費者以及便利商店業者，簡便快速的購物體驗，這也引起本研究探討消費者選擇下載便利商店APP之關鍵因素動機。 本研究藉由文獻整理後，建構出影響消費者選擇下載便利商店APP之關鍵因素及層級架構，得出5個關鍵構面，以及22個關鍵因素，並收集62位有使用便利商店APP有效受測者問卷

，以層級分析法(AHP, Analytic Hierarchy Process)進行分析，以此探討消費者選擇下載便利商店APP之關鍵因素。本研究結果顯示，影響消費者選擇下載便利商店APP之構面排序為：「APP功能」、「APP設計」、「集點活動」、「其他優惠活動」、「企業」，前五名重要的因素排序為「多元支付」、「會員福利」、「現金折抵」、「咖啡跨店寄杯」、「隱私及安全」。 最後，本研究依前五名因素提出建議，希望協助便利商店業者擬定未來平台APP研發及發展策略，使其APP功能能更加貼近使用者的需求。

遊戲化實戰全書：遊戲化大師教你把工作、教學、健身、行銷、產品設計……變遊戲，愈好玩就愈有吸引力！

為了解決line抽獎程式的問題，作者Yu-kaiChou(周郁凱) 這樣論述：

愛玩是人的天性！ 工作沒動力、產品好無聊、學習沒興趣、網站留不住人？ 不好玩、不想做的事，用「遊戲化」全搞定！ 世界頂尖遊戲化專家——周郁凱 以獨門八角框架＋實戰秘訣＋全方位案例， 不藏私公開——樂趣滿滿、動力全開，甚至上癮沈迷的秘密。 Google、樂高、eBay、史丹佛、三星、思科都搶著學！ 　　跑步怕偷懶→靠Nike+ app激勵 　　教育想瞌睡→老師用桌遊上課，學生聽得進 　　超商拚業績→集點換贈品，還有隱藏版彩蛋 　　癌病童疼痛記錄→抓痛小隊app，當警長把痛痛關起來 　　政府抓逃稅→開發票對獎，顧客自動監督 　　學會「遊戲化」，幫你找到樂趣、激發動力，就能解決問題！ 　　●

什麼是遊戲化（gamification）？ 　　遊戲化就是把遊戲中有趣、令人愛不釋手的元素拆解出來，應用在真實世界，以提高行為動機。 　　●哪些事物可以遊戲化？ 　　想得到的任何事，都可以遊戲化。除了娛樂（電玩、桌遊、競技），舉凡人的生活（慢跑、減重、多喝水等習慣）、企業管理（提升顧客忠誠度、員工訓練、招募人才）、商業行為（吸引客戶、提升忠誠度）、教育（提升學習動機、增進效果）…… 都有效。 　　●遊戲化為什麼有用？ 　　因為愛完是人的天性！遊戲化是「以人為本」的設計，強調人的感受、動機以及投入程度。 　　●為什麼遊戲化愈來愈熱門？ 　　人們逐漸理解內在動機比外在功能更為重要，讓參與者（

無論是工作者、學生、消費者、用戶）成為玩家，獲得成就感，愈好玩就愈有吸引力。 　　●遊戲化就是把「成績」改成「點數」？錯！ 　　將流程硬塞進點數、勳章、排行榜等遊戲元素，不等於有趣；遊戲化能最佳化動機、感受以及參與度，創造真正的取悅與著迷。 　　●遊戲化怎麼做？遊戲化大師周郁凱教你掌握8項核心動力 　　周郁凱創發八角框架（Octalysis），結合了遊戲設計理論、動機心理學和行為經濟學，將人類行為動機歸類為八種核心動力，設計有趣、吸引人、讓人樂此不疲的體驗！  　　【核心動力1：重大使命與呼召】 　　人天性會因命中注定做超越小我的事而付出，如樂意花時間撰寫維基百科，為拓展人類知識盡心盡力

。 　　【核心動力2 ：進度與成就】 　　享受挑戰積分、得到勳章、上排行榜帶來成就感；如eBay賣家持續達標，將擁有高度評價賣家榮譽。 　　【核心動力3：賦予創造力與回饋】 　　《農場鄉村》可以農場當畫布、用穀物種出塗鴉作品，讓玩家為展現自我而流連忘返。 　　【核心動力4：所有權與占有欲】 　　如《寶可夢》的全套加隱藏角色，會激發玩家想全部蒐集的渴望。 　　【核心動力5：社會影響力與同理心】 　　《魔獸世界》需組隊玩，各自協調專長、完成任務，造成玩家固定登入的動機。 　　【核心動力6 ：稀缺性與迫切】 　　Facebook初期只供哈佛大學生加入，帶來稀少、獨特感，造成開放後許多人迫不

及待加入。 　　【核心動力7 ：不確定性與好奇心】 　　拉金塔酒店舉辦吃角子老虎送住宿優惠，使用者對獎品的好奇心讓訂房率及邊際收益大幅提高。 　　【核心動力8：損失與避免】 　　跑步app《殭屍大逃亡》使用者為了避免被殭屍感染得盡力奔跑，瘦身不再半途而廢！ 　　工作、學習、生活、行銷活動、網頁呈現，經常令人感到乏味、了無新意，這時「遊戲化」能幫你增強使用者動機，改變行為，不必再勉強硬撐。就讓遊戲化大師帶你實際操作，一步步設計出有吸引力的遊戲化產品。 ◎本書特色 　　1.世界頂尖遊戲化大師，經典必讀之作 　　世界級遊戲化先驅周郁凱蟬聯2014、2015年「年度最佳遊戲化大師」，以八角框

架架構（Octalysis，已翻譯14國語言）深度分析「遊戲化」這門新興學問，是現今最全方位的遊戲化經典，指點實務作法，讀者可親炙大師的經驗與智慧。 　　2.遊戲化——最新趨勢、各界搶學——你還在等什麼？ 　　玩遊戲，是人的本性。除了電玩、桌遊之外，教育、產品設計、行銷、組織、激勵……，紛紛導入遊戲化元素，遊戲化是全新商業模式，也是下個世代的生活方式；不可不學、不可不知！ 　　3.大師教你怎麼做，遊戲化know-how大公開 　　書中分析出產品需要的8大核心動力，輔以Facebook、LinkedIn、Twitter、Candy Crush……多種產業案例，深度分析、詳盡的實作步驟，幫你貫

通遊戲化技巧，找出設計的頭緒。不藏私的know-how，是在產品、工作環境、以及生活方式中落實遊戲化的超值大補帖。 　　4.這本書，就是要邊讀邊玩！ 　　隨章節搭配大量加值練習，讓閱讀過程都充滿樂趣。書本身就是遊戲化產品示範，快來一起玩吧！ ◎專業推薦（依首字筆畫序） 　　Esor（電腦玩物站長） 　　阿岳（莫仔有限公司遊戲企劃／遊弈思．歐洲桌上遊戲工作室創辦人／《炸魚薯條佐遊戲》部落格作者） 　　陳威帆（Fourdesire創辦人） 　　馮勃翰（國立台灣大學經濟系副教授） 　　鄭保志（國立中央大學經濟系副教授兼系主任） ◎國際推薦 　　魏蘇西（思科網路體驗CTO） 　　尼爾．艾歐（

《鉤癮效應》作者） 　　安德魯．蘭迪斯（幸運日Lucky Diem創辦人） 　　吳育成（Lithium科技首席科學家） 　　保羅．布朗（AIG日本區副總裁）， 　　莫塔兹．拉沙德（前索尼移動首席軟體架構師） 　　「如果，你仍佇立在遊戲化的起點，看著五花八門的課程、書籍，感到手足無措而逡巡不前。《遊戲化實戰全書》幾乎省去你一切的麻煩，一本足矣。如果，你已經走在遊戲化實踐的道路上，卻仍舊戰戰兢兢，八角理論提供你更穩健的邏輯系統，讓你在漫漫的設計與實踐上，更有方向與把握。」 　　──阿岳，莫仔有限公司遊戲企劃／ 　　遊弈思．歐洲桌上遊戲工作室創辦人／《炸魚薯條佐遊戲》部落格作者 　　「本書的論點

建於在研究基礎之上，提供了我們更完整的架構和更深入的理論背景，讓我們了解如何透過『遊戲』的方式來改善人們的生活。本書提供的『八角框架架構』讓我們能夠更有系統性的把遊戲化的主題套用在不同的設計層面中，讓我們能夠以更深入的角度一探『遊戲化』的本質與應用方向。」──陳威帆，Fourdesire創辦人 　　「作者周郁凱是遊戲化領域的先鋒與指標型人物，在『遊戲化』這個詞還沒有出現之前，就開始投入相關的研究與應用。如果你對『遊戲化設計』有興趣，這是非常適合的一本入門書，我推薦給所有投入管理、行銷、產品設計與教育的讀者──以及所有和我一樣喜歡玩遊戲的讀者。」──馮勃翰，國立台灣大學經濟系副教授 　　「…

…遊戲教學模式還是有讓我深感挫敗的地方——絕大部分的同學在遊戲中非常投入，但當絢爛歸於平淡、輪到我講解遊戲背後相關概念的時候，會有不少人因為情緒上的強烈落差而昏睡。我不斷調整作法以解決這個問題，可是一直找不到良好的藥方，直到讀了周郁凱的《遊戲化實戰全書》後才豁然開朗。」──鄭保志，國立中央大學經濟系副教授兼系主任 　　「我長期以來密切關注郁凱的研究成果。任何想要讓工作、生活變美好的人都應該閱讀這本書。」——魏蘇西（Susie Wee），思科網路體驗CTO 　　「郁凱是行為設計學先驅。」——尼爾．艾歐（Nir Eyal），《鉤癮效應》作者 　　「這本書的獨特之處在於其強大的實戰性，任何在遊

戲化應用領域有所作為的人都應該閱讀。」——傑夫．蓋茲（Jeff Gates），前美國參議院委員會顧問

國軍內部公共關係之研究： 以國防部政戰局「福利處網路商店」為例

為了解決line抽獎程式的問題，作者曾光任 這樣論述：

國軍內部在傳遞訊息上的媒介，主要有軍事新聞通訊社、漢聲電台、青年日報、以及分屬不同軍種軍科的報紙。而現役軍人的眷屬、退伍者雖未直接或持續受到部隊的影響，但其與部隊較為直接的關係與連結，仍會影響著部隊內部公共關係的建立，因為退伍者與現役軍人眷屬對於部隊的感知與認同，會影響現役軍人對部隊的觀感，進而影響現役軍人與部隊的關係。目前的國軍政戰局福利事業管理處可被視為執行國軍內部公共關係策略的單位之一，本研究則對國軍福利處及其網路商店做了個案探討，並且以深度訪談、線上觀察及文獻分析法為研究方法並蒐集資料。研究發現，國軍福利處網路商店的營運模式除了專屬網頁外，另外兼有Facebook粉絲專頁推銷與推廣網

路商店，有國軍福利站APP直接可透過智慧型手機購買產品。與過去福利站單純的販賣日常生活用品不一樣，國軍福利處網路商店定期有促銷及抽獎的活動，同時有與其他特約商家合作，提供異業整合的服務，也有會員積點換取商品的機制。然而，在國軍福利處缺乏適度公告與宣傳的狀態之下，造成國軍福利處網路商店在先天優勢就不如一般經濟市場中的網路商店，又無法藉由強勢的推廣讓國軍相關人員有更多利用網路商店的機會。研究建議國軍福利處網路商店的定位必須再次釐清，先解構網路商店的具體功能、運作管理、期望效益，之後再構網路商店在國軍內部公共關係建立上所扮演的新角色。