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LINE社群營銷實戰寶典：揭開直接輸出方法、公開學習思維、給予有效使用工具，只要持續實作，小白也能成達人

為了解決line客服有用嗎的問題，作者陳韋霖 這樣論述：

學會LINE社群經營前，先弄懂這10招 1. LINE社群經營，將是今後賺錢的風口 2. 什麼是LINE社群經營？ 3. 所有LINE社群都是社群嗎？ 4. 為什麼要建立LINE社群呢？ 5. 怎麼把粉絲變成社群 6. 探討LINE社群消亡 7. 如何利用LINE社群經營進行有效推廣呢？ 8. LINE社群經營如何讓業績增長十倍？ 9. 如何運用LINE社群經營引爆新零售 10. LINE社群經營萬能公式   專文推薦 台暘控股集團、時承醫養集團、時兆創新公司共同創辦人 林玟妗 創富夢工場集團執行長 杜云安 若水學院創辦人 威廉導師 三一網路科技創辦人 呂水鴻 邁林國際創辦人 江兆君 國際

獅子會台灣獅子大學教育長 張呂章 創業學院院長 陳炳宏 營銷文案變現女神 吳紫寧 亞洲華人提問式銷售權威 林裕峯 營建經營管理人研究室主持人 黃金田 ［自序］不做社群，未來將無商可談   隨著移動網路經濟的到來，我們進入到了一個資訊極度爆炸的時代，每天面對手機上的各種應用平臺，各種各樣的資訊、知識、課堂，它能讓你像神一樣，指向前世今生，包羅萬象。 同樣是這個東西，又導致了另外一個時代，那就是一個資訊極度封閉和扭曲的時代，每個人被所謂的人工智慧、所謂的大數據，將會徹底的顛覆自己的認知牢籠，所謂資訊落差就是財富的落差，所以在這個時代裡，誰能把握資訊，誰就能把握時代！ 現在社群經濟時代已經到來，你

準備好了嗎？還是要等到競爭白熱化的時候再進來？ 有句話叫「木訥和遲疑是謀殺前途的劊子手。」所以哪怕你不參與，也要瞭解什麼是社群營銷，什麼是粉絲裂變，如何抓住社群經濟的風口，好好經營自己的事業。 要清楚明確知道，如何利用社群生態價值，給自己的專案賦能，更直白點，就是如何利用社群讓你賺錢及盈利！ 目前實體店有幾種現象： 第一種現象，底層終端收錢很難，創業小白賣貨難。電商開網店了之後，讓一般實體店，每天開門等上門的客戶。一天下來發現利潤不夠發工資，不夠發店租及水電瓦斯。開店三個月之後，全部熄火，貨全部堆積到銷不出去，最後全部崩塌，店只好關門打烊，這些是不是常態？ 第二個現象，有些老闆奮鬥幾年、十幾年

，最後發現一個問題，只有自己在奮鬥，自己是業務員，什麼都自己幹，沒有管道，沒有代理，也沒有員工，這也是常態！因為只有業務能力，沒有管道布局的能力、版圖布局的能力。 基於以上現象，如果未來幾個月再不與社群接軌，這些現象不但不會改變，而且會變得更糟，還會面臨以下三個大難題： 第一，錢難收。 第二，你的團隊管道難以建立。 第三，最嚴重的，這種局面一輩子也進不了資本層面，或者說非常難。 回過頭來看社群營銷，它是目前所有網路行銷管道最大的風口。我們所熟知的電商、微商、網紅經濟等等，紅利期已經逐漸衰退，就連實體店、傳統企業也需要運用社群營銷轉型升級，及時更新和擁抱新的模式，不然也會面臨快速倒閉。 所以，唯

有利用社群讓自己賺錢、盈利，這才是核心。 只要你持續關注我的社群，在群內，我直接輸出方法，告知真相，學習思維，教你套路，使用工具，帶你直接實操落地。我把這個大的目的，具體解決的問題分成了三個部分，讓大家更加明確。 第一個部分，讓所有對社群認知還在最基礎的個人。 隨時隨地掌握到在群裡貢獻價值及分享的能力，也就是經營群的能力。這個能力是社群營銷模式成立的最底層基礎能力。如果說你自己不具備經營群的能力，所有後續的模式都是空談。 第二個部分，讓你將學會利用社群架構來盈利管道的能力，透過我從班主任學習群提供的乾貨，讓你從單兵作戰變成軍團作戰的能力。 第三個部分，徹底解決糧草問題，也就是乾貨提供的問題，社

群最核心的問題是什麼？無非就是人們為什麼要待在你的群裡的問題，也就是在你的群能有什麼價值？有什麼福利？也就是利用我們的乾貨，讓你的群友感受到待在你群裡的價值，這是所有經營社群最基礎需求的層面！ 接下來我將給大家介紹社群營銷的具體操作，利用社群讓你的業績增長，實現無痕被動成交，帶你快速建立具有戰鬥力的團隊。 最後，我要特別感謝一位貴人，也是因為有她，才有本書的誕生，也就是娃娃姐。我們是在威廉導師的學習課程中結緣，後續透過我的LINE社群，感受到我在社群的價值貢獻，在彼此了解的這段期間，我也時常從她身上感受到一股非常明顯且溫馨的力量散發出來。 當娃娃姐說看到我的才華應該透過出書來提升知名度時，我因

為資金的關係而猶豫了，而娃娃姐居然全力支持我零元出書，所以我才無後顧之憂的投入寫書，也從她身上我得到許多的鼓舞。在我因犯懶停擺之下，即使他在非常忙碌的時候，也會坐下來耳提面命、諄諄教誨，排除一切困難支持我，直到我完成書的內容，甚至是預購數量，我發覺有一股很強的力量在支撐著我的運作，在此真的要特別的感恩娃娃姐。 另外也要謝謝出現在我生命中的導師們，包含創富夢工場集團CEO杜云安老師、若水學院創辦人威廉導師、二岸創業學院院長陳炳宏老師、三一網路科技創辦人呂水鴻(大Max老師)、邁林國際創辦人江兆君(小Max老師)、營銷文案變現女神紫寧老師、亞洲華人提問式銷售權威林裕峯老師……等等。 因為有了這些貴

人導師，反轉我的生命，感謝你們！

line客服有用嗎進入發燒排行的影片

勞動部勞動力發展署在職訓練網使用意圖之研究

為了解決line客服有用嗎的問題，作者王晨瑩 這樣論述：

由於現今科技與產業變遷快速、網路科技日新月異，使得專業知識及技術變革也呈現蓬勃發展的趨勢，多數上班族普遍有意願進修，以提升自我適應變化之能力。勞動部勞動力發展署推動「在職訓練網」，提供在職勞工報名在職訓練相關課程，以減少人工作業時間與成本，提高政府行政效能，也增加了便民服務品質。本研究依據在職訓練網的背景及現況，主要以科技接受模式、資訊系統成功模式理論為基礎，並加入任務-科技適配度，以及知覺信任，來探討使用者(在職勞工)對在職訓練網的使用意圖之影響。本研究方法採取網路問卷調查法，針對曾使用過在職訓練網或曾透過在職訓練網報名在職訓練課程經驗的使用者進行問卷調查，以網路發放問卷的方式取得有效問卷

392份，共回收有效問卷387份，透過SmartPLS進行驗證，研究結果如下：(1)任務-科技適配度對知覺有用性有正向顯著影響；(2)任務-科技適配度對知覺易用性有正向顯著影響；(3)任務-科技適配度對知覺信任有正向顯著影響；(4)知覺有用性對使用意圖有正向顯著影響；(5)知覺易用性對使用意圖有正向顯著影響；(6)知覺信任對使用意圖有正向顯著影響；(7)資訊品質對使用者滿意度有正向顯著影響；(8)系統品質對使用者滿意度有正向顯著影響；(9)服務品質對使用者滿意度有正向顯著影響；(10)使用者滿意度對使用意圖有正向顯著影響。本研究之貢獻為未來對於政府推動在職訓練及政府網路數位便民服務等相關推動可

增加其使用意圖之參考依據，達成政府打造智慧政府的願景。

提案必看的簡報小抄：別怕沒梗!KOKUYO顧問的100簡報句型，一翻就上手

為了解決line客服有用嗎的問題，作者下地寬也 這樣論述：

（偷偷跟你說，簡報前翻一下這本小抄，超有用的）   　　讓聽眾不想睡、還讓他們買單的簡報怎麼說？ 　　簡報老司機KOKUYO顧問╳超人氣插畫「煩人激動熊」， 　　教你最有梗的簡報7大關鍵面向╳100句型。   　　超想聽下去的簡報vs.令人想睡的簡報，差別就在本書裡   　　●你為什麼需要這本書？ 　　【應急用】上台簡報前翻一下，源源不絕的點子就來。 　　【圈粉用】豐富的簡報詞彙才能打動人心，讓觀眾不瞌睡，還能記住你。 　　【說服用】戒掉又平又沒重點的說法，帶觀眾進入主題、聽懂訴求、買單你的主張！ 　　擅長簡報的人的共通點就是：知道很多這種可以打動人心的說法。也就是擁有豐富的簡報詞彙！ 　

　他們是怎麼做到的？ 　　KOKUYO顧問下地寬也，天生一開口就冷場，但是擔任提案及行銷工作，對外經常得對大公司老闆及高層做簡報。在公司內也必須與其他部門部長、幹部進行交涉協調。 　　二十年下來，他從簡報沒梗王，變身可以傳授私藏撇步的老司機！ 　　他總結出糟糕簡報前三名，分別是「①缺乏自信的簡報」、「②無趣的簡報」、「③沒共鳴的簡報」，給你100種立即打動人心簡報的句型，簡單到可以隨學隨用（當小抄臨場最好用）。這100句型源自七種不同角度，包含①自信、②興趣、③驚訝、④理解、⑤信賴、⑥共鳴、⑥決心。學會這七種角度，你的簡報能力必能大幅提升，商場上的業績也會有翻倍的表現。你可以學到： 　

　●先說結論（見句型14，聽眾在整場簡報中最想知道的就是「結論」） 　　【Before】那麼我照狀況依序說明。企畫的開始是這樣的……（落落長，等不到重點） 　　【After】就結論來說，企劃應該要中止才對！（乾淨俐落，觀眾叫好） 　　●把平常的話講得像不能說的秘密（見句型15，「只有現在、只有這裡、只有對你」更能吸引聽眾興趣） 　　【Before】我們準備要進軍中國（平鋪直敘，有點無聊） 　　【After】這件事我只在這裡說，那就是我們準備要進軍中國（「只在這裡說」這幾個字就能吸引聽眾興趣。） 　　●放三個盒子在聽眾腦中（見句型21，簡報重點愈多，實際上更無法給聽眾留下印象。） 　　【Be

fore】有很多重要的重點，現在我依序說明……（聽眾腦袋霧煞煞，很難留下印象） 　　【After】重要的重點有三個。首先第一個是…（列舉三個重點，對聽眾來說簡單易記，也容易產生認同感。） 　　●指出對方的困擾（見句型62，讓聽眾覺得「啊，那不就是在說我嗎！」） 　　【Before】產品有這樣的新功能（單純說明，無法打中人心） 　　【After】這項功能適合煩惱經常出錯的您（聽眾會覺得你就像是可以一起討論煩惱的朋友） 　　此外，本書搭配超人氣插畫「煩人激動熊KETAKUMA」，由動畫大師takadabear為本書量身訂作的生動活潑插畫。就算只是快速翻閱100幅插畫，點子就來！善用本書，你將跟

沒自信、超無聊、無共鳴的簡報悲劇說掰掰，變身聽眾被圈粉的簡報王者。 本書特色 　　1. KOKUYO顧問20年練成的簡報句型，做成小抄給你看 　　精選100則新奇有趣、上場就能用的句型，以七大面向分析、舉例，讀者能藉由老司機領路，踏上簡報成功的捷徑，把昏睡的聽眾變成買單的粉絲。 　　2. 史上最有趣的簡報術教學 　　企劃、業務、公關、廣告創意人，都渴望學好簡報，簡報教學書中，這本保證最有趣、最讓你意外－－不知不覺看完，而且學到！ 　　3. 篇幅輕薄短小， 3分鐘，隨翻隨用！ 　　最扼要的文字＋最精簡的篇幅＋最好用的例句，隨時可讀、3分鐘學會、立刻用在你的簡報上。   專業推薦 　　王

東明│知名企業講師、口語表達專家 　　黃永猛│知名企業講師    

應用推敲可能性模式探討Facebook購物社團之購買意願：態度與信任之中介效果分析

為了解決line客服有用嗎的問題，作者張中慧 這樣論述：

近年來，社群網站尤以臉書(Facebook)發展迅速，幾乎已成為許多人生活中的一部份，而Facebook社團設立的主要目的是因為這群成員他們有著共同的偏好、興趣或身份，隨著電子商務的發展，網路購物興起，社群網站中逐漸延伸交換、交易的行為，透過社群結合購物能產生龐大的人氣及商機。因此，本研究目的為審視推敲可能性模式(ELM)中之中央路徑思考模式與邊陲路徑思考模式對於Facebook購物社團態度與信任之影響，以及爾後對購買意願之影響。本研究使用網路問卷蒐集資料，最後，共計回收354份有效問卷作為研究分析所用。接著，本研究利用SPSS 21進行樣本敘述性統計分析及信度分析，同時亦利用AMOS 20

進行驗證性因素分析、結構方程模式分析及假說檢定。本研究結果發現經由中央路徑之資訊品質、服務品質及邊陲路徑之貼文人氣及聲譽正向影響態度及信任，進而正向影響購買意願。本研究結果亦發現態度、信任於資訊品質、服務品質、貼文人氣及聲譽與購買意願之間具有部份中介效果。最後，根據本研究之結果發現，提供實務建議予社群社團經營者作為策略擬定之參考依據。