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圖解整合行銷傳播(2版)

為了解決lexus贈品的問題，作者戴國良 這樣論述：

　　一單元一概念，迅速掌握整合行銷傳播的精華與內涵。 　　「行銷管理」必修基礎教材「升級版」與「整合版」。 　　實務應用導向，幫助讀者提升專業能力。 　　圖文並茂．容易理解．快速吸收。 　　整合行銷傳播（簡稱IMC）自1990年代以來，即被行銷傳播學界及實務業界所熱烈討論與執行。由許多廣告公司及消費品公司的行銷活動，皆充分顯示「整合行銷傳播」的重要性。就效益而言，它所帶來的成果亦顯而易見。 　　作者在企業界從事行銷企劃與策略企劃領域多年，本書即以實務應用導向編寫，期待透過豐富的實戰經驗以及在行銷傳播、策略經營等相關課程的任課心得，對廣大的學子與從業人員帶來實質的幫助。

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客戶經營與管理-以LEXUS為例

為了解決lexus贈品的問題，作者徐介銘 這樣論述：

摘　　要隨著時代的變遷,台灣的經濟快速成長,同時也提昇人民的生活水準,在2001年台灣加入WTO後,進口關稅與配額逐年放寬,高級進口車迅速拓展,進口品牌爭先恐後的搶進市場,社會大眾對於生活品質越來越重視,促使汽車從早期的代步工具提升至象徵個人品味、社會地位,高級車市場倍受矚目,不只是要更高標準的安全配備與獨具的創新設計外,客戶的滿意度都是攸關廠家是否能在市場上佔有一席之地,並保有品牌忠誠的顧客的關鍵。研究者於1992年進入車界從事TOYOTA販賣與服務工作,於1998年轉任LEXUS 銷售業務代表,並於2017轉任LEXUS所長從事高級車販賣管理職。中間歷經了國產車.進口車銷售工作及管理,目

前負責LEXUS進口車區域經營之據點長,二十多年高級車銷售管理經驗,發現近年來整體高級車市場版圖重整以及發展趨近飽和,於是利用這次在職進修機會, 針對台灣高級車市場作客戶滿意與銷售研究分析。希望藉由這次對高級車市場之研究結果發表,能提供台灣高級車業者未來發展的方向參考。