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打造遊戲化聊天機器人應用－以統計課程為例

為了解決ios開發者帳號2021的問題，作者林娓如 這樣論述：

2020年COVID-19疫情影響促進數位轉型發展，其中一個熱門服務趨勢是聊天機器人應用，許多商店、企業、機構都將聊天機器人應用在服務上。聊天機器人技術可以應用在簡單的文字訊息對話，也可以搭配圖像、多媒體訊息，然而2020年末Gartner在調查中發現許多人對聊天機器人的失望，認為聊天機器人只是比較美化的常見問答服務，本研究期望透過遊戲化的概念結合聊天機器人，提供更豐富的體驗來打破這樣的應用思維限制。遊戲化的概念被指出是能夠激勵使用者在非遊戲環境中具備積極態度，主動參與和享受的手段，在本研究使用LINE官方帳號開發聊天機器人，加入遊戲化機制的互動設計，並以統計課程作為示範應用場景。實驗場域是

大學社會科系的統計課程，統計課程是一門令學生特別焦慮的課程，遊戲化聊天機器人以卡通獨角獸作為神獸的角色來陪伴學生學習，在課程進行中與學生互動問答，也隨著互動過程神獸會不斷升級。本研究藉由這樣一個遊戲化的聊天機器人跟學生溝通互動以幫助課程學習，並提出遊戲化聊天機器人的系統架構及設計流程作為未來的聊天機器人服務應用參考。