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我的第一本汽車博士小百科(內附1本小百科+6款迴力車學習模型+1個貼心收納袋)

為了解決golf r 8代的問題，作者FunHouse師資團隊 這樣論述：

孩子的第一本小百科 邊學邊玩‧寓教於樂 搭配學習模型，帶入小百科書中內容， 增加學習興趣，同時可加深記憶！ 　　【我的第一本汽車博士小百科】 　　你知道嗎？ 　　汽車依照外型和功能可分成不同種類， 　　有的車款還可以客製化打造專屬的汽車呢！ 　　本書系統化分類， 　　讓孩子認識認識五十二種帥氣的汽車， 　　搭配書中清晰生動的大圖、有趣的自我介紹對白、重點文字， 　　讓閱讀不再是一件無聊的事， 　　一起打開博士小百科，找出答案吧！ 　　【迴力車學習模型６款】 　　讓汽車從平面圖片變立體的，搭配書中重點式介紹幫助加深記憶。 　　【附贈貼心收納袋】 　　方便孩子將學習模型帶著走，並養成自己

收拾得好習慣。 　　超值組合 　　1.汽車小百科精裝書1本 　　2.迴力車學習模型６款 　　3.貼心收納袋1個 　　【全系列商品】 　　FFM3001-6A　小小知識通／我的第一本跑車博士小百科NEW 　　FFM3001-9A　小小知識通／我的第一本飛機博士小百科NEW 　　FFM3001-7A  小小知識通／我的第一本特殊車博士小百科NEW 　　FFM3001-1A  小小知識通／我的第一本恐龍博士小百科NEW 　　FFM3001-8A  小小知識通／我的第一本宇宙博士小百科NEW 　　FFM3001-10  小小知識通／我的第一本汽車博士小百科 本書特色 　　【學習模型與孩子一同學

習】 　　學習模型搭配小百科，讓書裡面的知識更加活潑有趣。 　　【主題化分類整理幫助理解】 　　透過三大主題（歐洲汽車、亞洲汽車、美國汽車）分類認識，加上每個主題前簡單說明，有組織了解每款汽車的特色。 　　【重點式文字搭配注音好閱讀】 　　精心整理的重點內容、大大的文字搭配注音，淺顯易懂更容易閱讀。 　　【有趣的對話框式介紹增加學習興趣】 　　汽車圖片配上有趣、知識性的介紹，以可愛的汽車插圖介紹常識與特色可引起孩子興趣。 　　【附贈貼心收納袋】 　　方便孩子將學習模型帶著走，並養成自己收拾得好習慣。 　　＊適讀年齡：3歲以上

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國人出國東南亞旅遊知覺風險、知覺價值對重遊意願之影響

為了解決golf r 8代的問題，作者莊雅愉 這樣論述：

摘要 由於旅遊產品具有無形性的特徵，因此，各種風險可能在購買旅遊產品的不同階段產生，因此，研究者想了解旅客的特徵在知覺風險和知覺價值對重遊意願之影響。本研究針對曾去過東南亞旅遊的國人進行研究，探討一、旅客基本資料在知覺風險、知覺價值及重遊意願之間是否呈顯著差異；二、知覺風險和知覺價值是否顯著影響重遊意願。以網路便利抽樣法及滾雪球方式發放問卷。共發放350份問卷，收回有效問卷348份，以SPSS 22.0統計軟體作資料分析，分析方法有：描述統計分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、雪費法事後比較、逐步迴歸分析、相關分析。

本研究結果如下所示：（一）、「性別」、「學歷」、「年薪」在知覺風險、知覺價值及重遊意願皆無顯著差異。（二）、「年齡」在知覺風險方面並無顯著差異，但在知覺價值及重遊意願均呈顯著差異，其中31歲以下皆高於51歲以上。（三）、「婚姻」在知覺風險方面並無顯著差異，但在知覺價值及重遊意願皆呈現有顯著關係，其中未婚皆高於已婚有子女。(四) 在青壯年組中，若知覺風險和知覺價值同時預測重遊時，知覺風險中只有財務風險負向影響重遊意願；而知覺價值中以情緒價值的影響力最大，另外嚐新價值及附加價值亦顯著影響重遊意願。在中老年組方面，知覺風險只有身體風險與重遊意願有顯著關係；知覺價值的部分則是情緒價值有顯著影響。關鍵字

：知覺風險、知覺價值、重遊意願

ICARE!傳奇式服務，讓你的顧客愛死你：肯‧布蘭佳大師的銷售祕訣

為了解決golf r 8代的問題，作者肯‧布蘭佳,凱西‧柯夫,薇琪‧荷賽 這樣論述：

你的顧客服務多好，你就會多成功！ 全球總銷量兩千一百萬本、《一分鐘經理》暢銷作家肯‧布蘭佳最新作品 　　身為一個顧客，你為何會一再光顧同一家店家或企業？ 　　產品品質好？氣氛吸引人？認同經營理念？這些其實都不是真正的原因， 　　顧客一再回流的關鍵是他們感覺很美好，他們感受到備受重視。 　　好的服務其實比你想的要簡單許多，重點就在於──在乎並理解你的顧客。肯布蘭‧佳團隊分享了「傳奇式服務」，透過立即可用的ICARE模式，教導如何與內部顧客及外部顧客建立關係，讓你的企業從第一線服務人員開始改變，創造絕佳的服務文化，締造顧客忠誠度，讓顧客一再回流！ 　　凱希‧楊恩一邊從事銷售人員的兼職

工作，一邊念大學。她樂觀向上，經歷了一場覺醒的旅程。當她的教授要她在目前的公司，實踐傳奇服務的五大模式「ICARE」，進而創造服務的文化，這項挑戰打開了她的世界。她在生活及工作中都見識到ICARE模式的神奇威力，並發現原來第一線員工所扮演的角色竟如此重要！ 　　什麼是ICARE模式？ 　　Ideal Service理想服務：解決顧客的需求，並且深信服務的重要。 　　Culture of Service 服務的文化：打造清楚的服務願景與企業價值，讓每個人都能專注在真正重要的事情上。 　　Attentiveness 全心關注：搞懂顧客是誰以及顧客想要的是什麼、他們的喜好，留下美好的第一印象。 　

　Responsiveness 同理心的回應：提供服務者滿足顧客個別的需求，讓他們感覺到被「在乎」，甚至超越期待。 　　Empowerment 授權賦能：經營者願意充分授權第一線人員，主動實踐服務願景。 　　本書維持布蘭佳一貫的風格，有趣且易讀，適合每個行業每個組織層級中的人。不論是主管或員工，若能實際應用ICARE這五大要素，絕對能改變你的顧客的服務體驗。 傳奇推薦 　　這本書以故事為主軸，?述服務業從業人員在工作環境中面臨的困境，以及如何在日常服務中發揮正面影響力。……推薦給所有想要或是正在提供更優質服務的你！──沈方正，老爺酒店集團執行長          　　我之所以能獲得MD

RT百萬圓桌終身會員的榮譽。只因我實踐傳奇式服務的要訣──ICARE！──方國誠，MDRT百萬圓桌台灣分會會長 　　本書涵蓋組織中所有面向，……不僅告訴業務主管與經理人服務文化的價值，更告訴第一線員工，他們相當於公司對外的形象，而且，他們可以有所改變。──馬克‧金（Mark King），泰勒梅高爾夫球裝備供應商（TaylorMade Golf）執行長暨總裁 　　 　　我所有關於服務的知識，都是從我曾經任職的希爾頓飯店、萬豪國際集團、華特迪士尼公司及肯‧布蘭佳學習得來的。《一分鐘經理》在32年前完全改變了我的思維，而《ICARE！傳奇式服務，讓你的顧客愛死你》將教導下一世代如何提供令人感動的服

務。購買這本書，好好研讀、實踐。──李‧科克雷爾（Lee Cockerell），迪士尼樂園的前執行副總裁 　　《ICARE！傳奇式服務，讓你的顧客愛死你》是每個人必讀的好書，尤其像我這樣對服務充滿熱忱的人。──科琳‧巴瑞特（Colleen Barrett），西南航空前總裁 　　《ICARE！傳奇式服務，讓你的顧客愛死你》提供殷勤待客與僕人式領導的基本要點，每個人都可以運用──就在今日，此時此刻！──約翰‧卡培瑞拉（John Caparella），威尼斯人賭場酒店的宮殿劇院與金沙展覽中心的總裁暨營運長 　　對任何不接受平庸的人來說，這本書是必讀的經典。──李奧納多‧英格雷利（Leonard

o Inghilleri），《最極致的服務最賺錢》（Exceptional Service, Exceptional Profit）合著作者 　　閱讀這本書，在你的組織裡建立服務文化。──霍斯特‧舒茲（Horst Schulze），嘉佩樂酒店集團（Capella Hotel Group）

無人咖啡廳與連鎖咖啡廳美學認知差異之研究

為了解決golf r 8代的問題，作者鄭蕎 這樣論述：

身為全球擁有最高密度咖啡館的國家，台灣咖啡的年銷量相當驚人，因此，除了探討咖啡廳的營運模式，如何轉型也成為近年新興課題。自2019年新冠肺炎肆虐全球，台灣祭出許多嚴苛的防疫措施，其中影響最大的莫過於不能於店內用餐，以此來減少人群群聚的機會，在外食族盛行的時代，許多店家都因此政策而面臨倒閉的危機，咖啡廳也是其中的受災戶，在如此嚴峻的生存條件之下，無人化商店迸出了一線生機，不僅能提供消費者物質的供給，也無需擔心有群聚的危險，更成為了在疫情肆虐之外的新商機。根據以上分析，本研究取用現有條件做為基礎，針對無人咖啡廳與連鎖咖啡廳美學認知差異進行剖析，可使消費者選擇造成影響之條件，立意抽樣抽取30位受測

者（皆為同時擁有兩種咖啡廳消費經驗者），完成問卷後套用SPSS軟體進行探討及AHP層級分析法之權重及信度效度分析。完成構面之權重計算分析，從而比較出影響因素重要之比序。本研究由六大主構面中，總結出二十四項指標，結果顯示針對連鎖咖啡廳之消費者認為視覺感官為首要選擇考量，其次為嗅覺感官；而對於無人咖啡廳之消費者認為味覺感官最為重要，其次為視覺感官，研究之成果將可作為疫情期間咖啡廳轉型之參考，針對傳統經營模式及新興無人化商機做更進一步比較，以提供消費者更多選擇。