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國立臺中教育大學 文化創意產業設計與營運學系事業經營管理碩士班 林欣怡所指導 廖郁嘉的 後疫情時代外送服務知覺價值之研究 :以期望確認理論為視角 (2020),提出foodpanda背包關鍵因素是什麼,來自於外送平台、期望確認理論、知覺價值、再購意願、顧客滿意度。

而第二篇論文國立高雄科技大學 資訊管理系 許麗玲所指導 林于婷的 以SOR理論探討外送平台之購買意圖 -以Foodpanda為例 (2019),提出因為有 外送平台、SOR理論、關鍵多數、服務品質、知覺價值、信任、購買意圖的重點而找出了 foodpanda背包的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了foodpanda背包,大家也想知道這些:

打開德國說亮話!守規矩卻愛插隊、嗜吃生豬肉、不在計畫內就抓狂,旅歐文化觀察家的第一手現場筆記

為了解決foodpanda背包的問題,作者琵雅諾 這樣論述:

深入德意志最日常,打破刻板印象 強大與荒謬共生,節制與放縱並存 秒懂在地思維攻略本! 德國人沒你想的正經八百!帶你發現最令人意想不到、啼笑皆非的生活哲學! ●秩序是一切!搞瘋德國人就是把所有的規則弄亂準沒錯! ●討厭天外飛來一筆!就算是「意外」,也要超前部署! ●怕吵有潔癖、找關係愛送禮、節儉還是小氣?有效率沒彈性?德國人和你想的不一樣! 不吐不快、有話直說,解謎德國真實生活!如何在充滿不能說的秘密,到處都有「潛規則」的社會找到生機! 一本暢所欲言的文化體驗、社會觀察,太陽底下日耳曼人超多新鮮事! 大家不說卻默默在做的事! 德國人很怕吵?「安靜時間」絕對靜悄悄!生日只能延後慶祝,不能

提前,否則會帶來不幸!有太陽就要日光浴、就要烤肉、就要喝啤酒… 德式日常不平常! 有錢不一定有房,搶房成功的秘訣:做本履歷?熱愛DIY,男人一定要有工具箱才夠MAN!闖紅燈還算秒數?!無奇不有的交通罰則。全國瘋博士!追求頭銜的熱潮前有未見… 職場隱形規矩多! 找工作要有維他命B?寫德式履歷才有面試機會!不要期盼辦公室友情?!逢年過節要送禮,打點要面面俱到;天大地大,休假的同事最大… 中西看病大不同! 崇尚自然醫療法,醫生不開藥,開假單?!誰幫你生小孩?婦產科醫生不接生?!

foodpanda背包進入發燒排行的影片

睽違了一年終於再次踏上了綠島!每次在這裡都能回來看看舊朋友、以及遇見新朋友,現在的綠島每隔一段時間都會有新的店、新的人,每次都很新鮮、但不變的是景色依然很美、海水依然很清、離開前依然都會有一種很難過很捨不得的感覺,這就是可怕的 #綠島病 呀!

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►更多 #綠島 影片:
綠島哪裡好玩?美食景點潛水,全私房推薦! https://youtu.be/-WBErU1BNs0
綠島潛水|世界最深海底郵筒寄明信片:https://youtu.be/DNsgtwVGknQ

►影片時間軸:
00:00 精彩預告
00:23 終於來綠島啦~
01:24 綠島必吃漢堡~【野浪也浪】
02:27 住宿開箱【星月屋】
03:31 乾爹時間~
05:53 來跳水囉~
06:14 大街上的車輪餅【遇島】
07:45 午餐【大叔夏麵】
08:57 颱風來襲~船票改了......
09:33 夕陽time
09:48 宵夜場taco【RGOGSH島嶼塔可餅】
10:38 新開的貨櫃酒吧【懶泥】
11:26 日出time
13:03 終於可以潛水啦~
14:00 感謝綠島💙💙💙

剪輯師:宏彬
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音樂來源:Epidemic Sound

後疫情時代外送服務知覺價值之研究 :以期望確認理論為視角

為了解決foodpanda背包的問題,作者廖郁嘉 這樣論述:

時代逐漸在轉變,科技發展快速,人們開始接觸更多的電子化服務,其中外送服務更是在新型冠狀病毒肺炎爆發時隨之快速成長的服務之一,人們的飲食習慣也逐漸養成倚賴外送服務。台灣目前處於後疫情時代,但這波疫情狀況尚未有實際的好轉狀況,加上人們逐漸開始接觸外送服務,因此,本研究以期望確認理論為觀點,欲探討美食外送平台結合餐飲業的服務下,餐飲業者是否能提供消費者良好的商品品質並可了解顧客滿意度,而顧客之知覺價值及再購意願是否會受到商品品質及滿意度的影響。本研究以18歲以上成年之消費者作為研究對象,並以網路問卷形式進行施測,藉以了解外送平台與其合作之餐飲業是否能滿足消費者需求及維持消費者滿意度。本研究透過網路

回收之有效問卷共 309份,採以 Smart PLS及SPSS進行實證分析。研究結果顯示,期望與確認確實會對顧客滿意度造成正向影響,另外,顧客之知覺價值及再購意願亦會受顧客滿意度之影響,此一發現可提供外送平台與餐飲業者作為變更商業模式之參考,而服務品質對於顧客滿意度之影響較不顯著,其原因應是顧客無法直接透過商品評價餐飲業者之服務品質,而是僅透過外送員的服務做判定。關鍵字 : 外送平台、期望確認理論、知覺價值、再購意願、顧客滿意度

以SOR理論探討外送平台之購買意圖 -以Foodpanda為例

為了解決foodpanda背包的問題,作者林于婷 這樣論述:

目錄摘要 iABSTRACT ii誌謝 iii目錄 iv圖目錄 vi表目錄 vi壹、緒論 11.1 研究背景 11.2 研究動機 51.3 研究目的 71.4 研究範圍 81.5 研究流程 8貳、文獻探討 102.1外送平台 102.2 Foodpanda 122.3 SOR理論 142.4 關鍵多數 162.5 服務品質 172.6 知覺價值 212.7 信任 232.8 購買意圖 24參、研究方法 253.1 研究模型 253.2 研究假說 263.2.1 「關鍵多數」與「知覺價值」之相關假說 263.2.2 「服務品質」與「知覺價值」之

相關假說 273.2.3 「服務品質」與「購買意圖」之相關假說 283.2.4 「服務品質」與「信任」之相關假說 293.2.5 「知覺價值」與「信任」之相關假說 303.2.6 「知覺價值」與「購買意圖」之相關假說 313.2.7 「信任」與「購買意圖」之相關假說 323.3 研究變數之操作型定義 343.3.1 關鍵多數 343.3.2 服務品質 353.3.3 知覺價值(功能價值) 363.3.4 知覺價值(社會價值) 373.3.5 知覺價值(情境價值) 383.3.6 信任 393.3.7 購買意圖 403.4 研究設計 413.4.1 研究樣本 41

3.4.2 目標系統 413.4.3 樣本蒐集 413.4.4 資料分析方法與工具 423.4.5 問卷設計 423.4.6 前測 44肆、資料分析 464.1 敘述性統計分析 464.1.1 有效問卷篩選 464.1.2 基本資料分析 464.1.3 受訪者行為分析 484.2 問卷量表之檢驗 504.2.1 信度分析 504.2.2 效度分析 534.3 研究模型驗證 564.4 研究假說驗證 574.5 中介效果驗證 584.6 獨立樣本t檢定 59伍、結論與建議 615.1 研究結論 615.2 研究貢獻 665.3 實務上的建議 675.3.

1 更多更優惠的價格折扣 675.3.2 加強服務品質,保障使用者權益 675.3.3 重視勞資問題,保障外送員權益 685.3.4 降低抽成金額,增加合作機會 685.3.5 加保保險,保障外送員人身安全 685.3.6 重視個資外洩問題,保護消費者安全 695.4 研究限制 695.4.1 回收的樣本數多數為年輕族群 695.4.2 研究範圍僅限於台灣地區 705.5 未來研究方向 705.5.1 增加反向構面 705.5.2 可應用其他研究理論加以探討 705.5.3 可應用其他研究變數加以探討 705.5.4 比較Uber Eats之使用情形 715.5.5

以縱斷面的長期研究方法來探討Foodpanda的使用變化情形 71參考文獻 72 中文文獻 72 英文文獻 74 網站資料 96附錄一、國內外外送平台相關研究之期刊、論文 97附錄二、近年SOR理論之相關研究整理 103附錄三、研究問卷(前測問卷) 109附錄四、研究問卷(正式問卷) 114圖目錄圖1. 1全球外送市場總營收金額 1圖1. 2台灣餐飲業營業額淡旺季波動走勢圖 2圖1. 3使用外送平台原因 2圖1. 4近半年美食外送服務比例變化 3圖1. 5北中南近半年外送服務比例變化 3圖1. 6FOODPANDA 2019年成長數據 5圖1. 7FOOD

PANDA 7年訂單成長趨勢 6圖1. 8本研究流程 9圖2. 1外送平台網路聲量大比拚 11圖2. 2外送平台之PTT網路聲量 11圖2. 3SOR模型 14圖3. 1研究模型 25圖4. 1研究模型之路徑係數圖 56圖5. 1本研究驗證模型(主假說) 61圖5. 2本研究驗證模型(子假說) 61表目錄表1. 1 FOODPANDA新增服務表 4表2. 1各類外送平台 10表2. 2收入制度表 13表2. 3「服務品質」衡量指標 19表2. 4「知覺價值」衡量指標 22表3. 1研究假說彙整表 33表3. 2「關鍵多數」之操作型衡量問項 34表3. 3「服務品

質」之操作型衡量問項 35表3. 4「功能價值」之操作型衡量問項 36表3. 5「社會價值」之操作型衡量問項 37表3. 6「情境價值」之操作型衡量問項 38表3. 7「信任」之操作型衡量問項 39表3. 8「購買意圖」之操作型衡量問項 40表3. 9研究變數之操作型定義彙整表 42表3. 10前測問卷之信效度彙整表 45表4. 1個人基本資料彙整表 46表4. 2行為分析彙整表 49表4. 3構面之信度彙整表 51表4. 4構面之權重值、平均數、標準差、變異數表 52表4. 5構面之收斂效度彙整表 54表4. 6構面之區別效度彙整表 55表4. 7研究假說驗證彙整

表 57表4. 8中介效果驗證彙整表 58表4. 9組別統計量 60