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國立清華大學 高階經營管理碩士在職專班 余士迪所指導 吳文能的 原廠認證中古車事業之價值鏈分析與關鍵成功因素-以H公司為例 （2019），提出e power台灣關鍵因素是什麼，來自於汽車市場、原廠認證中古車、價值鏈分析、個案研究。

而第二篇論文國立臺北大學 企業管理學系碩士在職專班 陳銘薰、賴明政、陳宥杉所指導 褚大為的 汽車服務業服務品質對關係品質與忠誠意圖之關聯 （2018），提出因為有 服務品質、關係品質、滿意、信任、承諾、忠誠意圖的重點而找出了 e power台灣的解答。

最後網站東風日產Nissan Kicks 小改款即將亮相、預覽台灣未來面貌 - 汽車則補充：另外e-POWER 到底何時導入台灣，只能說裕隆日產對這套系統導入相當積極、但疫情爆發後很多計畫都被打亂或是延後，加上東風日產直到最近才會推出Sylphy e- ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了e power台灣，大家也想知道這些：

e power台灣進入發燒排行的影片

本集節目由「台灣智慧移動產業協會」獨家贊助播出。

「台灣智慧移動產業協會」是由一群關心智慧運輸與能源應用各界專業人士組成，致力將友好環境及自然共生的理念導入智慧交通中，推動智能、永續的美好生活願景。

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各節重點：
00:00 開頭
01:15 世界各國都在用電動車嗎？
02:48 目前台灣的狀態
04:22 討論1：改用電動車，真的能減少空污？
05:28 討論2：最新燃油機車改善空污的效果，比電動車更好？
06:06 討論3：改用電動車，碳排放量會增加嗎？
07:16 討論4：電動車的生產和廢棄，碳排放量多嗎？
08:46 討論5：如果全部換成電動汽機車，電還會夠用嗎？
10:07 我們的觀點
11:30 問題
11:30 結尾

【 製作團隊 】

｜客戶/專案經理：鯉鼬
｜企劃：宇軒
｜腳本：宇軒
｜編輯：土龍
｜剪輯後製：Pookie
｜剪輯助理：珊珊
｜演出：志祺

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【 本集參考資料 】

→COP26：格拉斯哥氣候峰會的特點、意義和預期：https://bbc.in/3l1pEnF
→《全球電動車展望2020》-IEA：https://bit.ly/3kZULjk
→碳關稅將上路、零碳新賽局開跑！台灣為何該擔憂國際競爭力？：https://bit.ly/3yTn3kI
→Net Zero by 2050-50- A Roadmap for the Global Energy Sector - IEA：https://bit.ly/2WSNiKL
→除了日本...這些國家也規劃禁售燃油車：https://bit.ly/38PFI61
→IHS Markit 全年汽車銷量數據：https://bit.ly/3l0eNdp
→《2021汽車產業趨勢與展望》-勤業眾信：https://bit.ly/3zJ671n
→【圖解】電動車靠這4大關鍵崛起，10年後將突破3千萬輛！一張圖看懂未來趨勢：https://bit.ly/3DOop3D
→未來只要8萬元就能買到電動車！分析師大膽預言讓燃油車挫咧等：https://bit.ly/38Ljfr4
→預言電動車價格戰將至 日本電產CEO：2030年車價將剩1/5：https://bit.ly/3h8Bfjs
【台灣現狀】
→蔡總統宣示淨零轉型之後，運具電動化如何加快腳步？ - 報導者：https://bit.ly/3n6RQYM
→「2035年禁售燃油機車」政策 確定轉彎：https://news.pts.org.tw/article/426046
→拚減碳 8科技巨頭組氣候聯盟-環境資訊中心：https://e-info.org.tw/node/230698
→賴清德：面對氣候災難問題 台灣沒有豁免權-中央社：https://bit.ly/2YprDu9
→汽機車統計數據 - 交通部統計查詢網：https://bit.ly/3kQr4RC
→汽機車數量統計 - 交通部公路總局 統計資料：https://bit.ly/3n0UpM6
【 討論1 】
→環保署 - 全國空汙排放量清冊系統﹝TEDS 11.0版﹞排放量統計數據：https://bit.ly/3h8cswa
→Analysis of air quality and health co-benefits regarding electric vehicle promotion coupled with power plant emissions：https://bit.ly/3n3BnVd
【 討論2 】
→車輛電動化政策倒退走？破解「油電平權」假議題：https://bit.ly/38Mp5IF
→七期環保是什麼? 台灣的機車環保法規演進分析：https://bit.ly/3zUBiXO
→年度排放量推估統計：https://bit.ly/3jL6tPm
【 討論3 】
→US energy 電廠＋電動車 數據：https://bit.ly/3zOMbdy
→US energy 燃油車 數據：https://bit.ly/3n63tPV
【 討論4 】
→2020.03月 Nature Sustainability 的研究：https://go.nature.com/3n2rgjD
→Mobility and the Energy Transition: A Life Cycle Assessment of Swiss Passenger Transport →Technologies including Developments until 2050：https://doi.org/10.3929/ethz-b-000276298
→電動車廢舊電池回收 中國與歐洲市場的現狀和選項-BBC：https://bbc.in/2WXLjVa
【 討論5 】
→電動車充電 台電將推專用時間電價-自由財經：https://bit.ly/3jIdj8l
→機車電動化 台灣會缺電嗎？-工商時報：https://bit.ly/3kW92xp
→台灣邁向電動車時代 配電空間與用電量都成挑戰 - 公視新聞：https://bit.ly/3thJIWw
→每部電動機車每公里耗電0.024度 來源：行政院環境保護署審查開發行為溫室氣體排放量增量抵換處理原則：https://bit.ly/2WQbzl1
→台灣邁向電動車時代 配電空間與用電量都成挑戰-公視新聞網：https://bit.ly/3yNY1Dx
→【2040電動車化】供電受影響？ 台電估：全部電動車化也不怕 - 環境資訊中心：https://bit.ly/3zQg7ps
→在「對的時間」充電有利多 台電靠這四招搞定 - 環境資訊中心：https://e-info.org.tw/node/209502

【 延伸閱讀 】

→百萬噸鋰電池即將報廢，電池回收產業面臨兩大難題：https://bit.ly/3jMBHWz
→A DEAD BATTERY DILEMMA：https://bit.ly/3DP9Z3o
→【電車世代】電池回收大哉問：到底退役電池會去哪？又會被怎麼處理？ - INSIDE：https://bit.ly/3jMNOmh



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原廠認證中古車事業之價值鏈分析與關鍵成功因素-以H公司為例

為了解決e power台灣的問題，作者吳文能 這樣論述：

摘要中古車市場蓬勃發展且市場是新車市場的2~3倍大，因此各大廠積極進入中古車市場，並且衍生出原廠認證中古車、中古車認證聯盟、與一般中古車商。在過去的文獻較多是著重在中古車市場的分析，較少有是運用在原廠認證中古車，因此本研究透過台灣H公司之旗下原廠認證中古車事業做為案例，探討原廠認證中古車的價值鏈與關鍵成功因素。研究結果顯示H公司原廠認證中古車量少質優，但在支援性活動中企業基礎設施環節薄弱，尤其是與其相對應的主要活動當中的進料後勤系統老舊，造成內部後勤流程耗時；而在主要活動中的服務上對消費者較能提供全面的保障；而在關鍵成功因素中企業品牌形象較弱與展示間較少是有待改進的部分。最後本研究對於剛踏入

原廠認證中古車企業在實務提供一個示範並回饋管理上的建議。關鍵字：汽車市場、原廠認證中古車、價值鏈分析、個案研究

汽車服務業服務品質對關係品質與忠誠意圖之關聯

為了解決e power台灣的問題，作者褚大為 這樣論述：

論文提要內容： 本研究從汽車「汽車售後服務角度」探討服務品質、關係品質與忠誠意圖之間的關係，並且希望釐清在關係品質與忠誠意圖間，滿意、信任與承諾是否扮演關鍵中介影響的角色。本研究採問卷方式進行調查，蒐集257份有效樣本資料後，以線性結構方程模式進行假說的驗證。研究結果顯示，在服務品質構面之影響力以「服務廠提供零失誤維修」最為消費者所重視；關係品質構面之「該服務廠的維修技術能力讓您感到滿意」為消費者最重要之考量；忠誠意圖構面則以「即使該廠提高價錢，您也不會輕易更換該廠」為消費者最在意之因素。同時，從檢驗結果發覺，服務品質對關係品質、關係品質對忠誠意圖與服務品質對忠誠意圖皆具有且正向的顯著影響

，同時在關係品質與忠誠意圖之互動關係中，滿意、信任與承諾存在顯著的中介效果，但在相關尺度分析中，服務品質對忠誠意圖係屬於第三排位之評量結果。本文迥異於過往研究結果的重要發現有二，首先，高的滿意度、信任與承諾並無法有效維持高的客戶忠誠度；其次，服務品質在顧客滿意度與顧客忠誠之間，扮演較弱之中介效果。研究發現顧客滿意度高，客戶市場保有率卻有逐年下滑之趨勢，此乃在於各式獨立保修廠、汽車連鎖精品服務中心、輪胎快保中心、貿易商平行輸入專有品牌保修廠等，分蝕現有品牌、過保固期車輛以及對品牌授權服務廠不滿意之客群，選擇與考量對其最有利之方式離開原有體系。因此，業者必需跳脫過去舊有框架，從消費者端找出客戶之主

要需求，並適時導入相關AI技術確實收集與掌握客戶資料，從客戶忠誠意圖的角度切入，提供競爭對手難以於短期間內複製該商業模式進入競爭市場，同時並積極培育商業合資夥伴，保有優秀人才驅使組織中的每一位服務人員進行變革，誠心地贏得顧客信任與對客戶承諾之實現、保有顧客持續回廠與再購乃是目前服務廠最重要工作目標，也是領先同業最具競爭力的汽車服務維新。關鍵字：服務品質、關係品質、滿意、信任、承諾、忠誠意圖

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