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逢甲大學 經營管理碩士在職學位學程 江向才所指導 李承玲的 無人旅店的自動化服務與經營成效分析研究 （2020），提出dhl送貨時間關鍵因素是什麼，來自於無人旅店、智慧旅館、智能旅館、自動化系統、旅館經營、機器人服務。
而第二篇論文國立臺灣科技大學 工業管理系 郭人介所指導 白健良的 Applying NSGA-II algorithm to vehicle routing problem with drone considering makespan and carbon emission （2020），提出因為有 具無人機之車輛途程問題、排程總製造時間、碳排放量、非支配順序基因演算法II的重點而找出了 dhl送貨時間的解答。
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阿里巴巴：物流、電商、雙11，馬雲改變13億人的生活方式
為了解決dhl送貨時間 的問題，作者DuncanClark 這樣論述：
《經濟學人》2016年度最佳經濟與商業類圖書 《紐約時報》《金融時報》《華爾街日報》《經濟學人》《科克斯書評》好評推薦 首位外籍顧問，眼中的馬雲和阿里巴巴 鄧肯‧克拉克，1994年來到中國，在北京創立投資顧問公司。阿里巴巴創業早期，他受邀擔任諮詢顧問，貼身取得第一手資料，敘述馬雲的創業歷程、阿里巴巴的崛起，深入訪談相關人士，加上生動的細節和客觀冷靜的分析，通過本書《阿里巴巴：物流、電商、雙11，馬雲改變13億人的生活方式》，帶領讀者一窺阿里巴巴光環背後的真實面貌，艱辛的創業歷程、驚心動魄的商業對壘等故事。這本書的切入角度獨特新穎，為讀者呈現了一個更為立體的阿里巴巴：馬雲用不到2
0年的時間從默默無聞的英語教師，成為中國屈指可數的商界巨擘，他成功的祕訣在哪裡，創業過程中有哪些問題讓他苦惱不已？從創辦翻譯社到建立中國黃頁，從搭建B2B平台、成立淘寶、打敗eBay再到IPO打破歷史紀錄，阿里巴巴是如何做到的，阿里模式可以複製嗎？ 鄧肯在《阿里巴巴》裡描述了： * 一個平凡的英語教師，如何打造全球最有價值、及數億中國消費者仰賴的電子商務帝國──阿里巴巴。並改變數億中國消費者的購物方式，享受快速送貨到府的便利。 * 阿里巴巴在「中國經濟再造」過程中扮演關鍵角色，協助中國從過去的「世界工廠」轉型為現今的「世界市場」。並創造「雙11全球購物節」，年年創新單日交易金額
，備受全球矚目。 * 馬雲與多數互聯網億萬富豪不同，他對科技一竅不通，沒有讀過名校。但他充滿熱情、能言善道、善於激勵團隊克服障礙。馬雲的經營哲學是「客戶第一，員工第二」，他透過溝通的天分和遠大的雄心，繼續穩穩經營阿里巴巴。 * 馬雲對阿里巴巴的願景，以及個人的慈善事業，已挑戰到中國最大的難題──改革醫療體系、教育、環保，同時觸及國家控制的金融與媒體等敏感界線。他還能繼續贏得中國政府的支持嗎？ 馬雲曾說：「阿里巴巴的目標是要成為102年的企業。」 出身貧寒的馬雲從擔任英語教師開始，在短短十五年間創立了阿里巴巴，並將它打造成全球最大的公司之一，和一家數億中國消費者仰賴的電子商務
帝國。馬雲不但是世界各國執行長和總統爭相結交的對象，更是中國蓬勃發展的民間企業的象徵，和數億中產階級消費者的守門人。 1999年，《阿里巴巴》作者鄧肯‧克拉克在創立初期的阿里巴巴小公寓，初次認識馬雲，他獲得阿里巴巴從未給其他人的方便且獲得豐富的新資料，包括進行獨家訪談。他早期擔任阿里巴巴的顧問，和他長達二十年關注「互聯網」對中國影響的經驗，才得以寫出這本權威而令人讀來欲罷不能的書。 馬雲如何克服寒微的出身和早期的挫敗，創建阿里巴巴如此成功的事業？他如何以他的聰明才智，打敗中國以及矽谷的對手？阿里巴巴能否保住80％的市占率？當進軍金融和娛樂事業時，阿里巴巴的雄圖大略是否將面臨極限？中
國政府如何看待它的崛起？阿里巴巴是否將進一步擴張海外市場，包括入侵美國？ 鄧肯在《阿里巴巴》裡訴說的阿里巴巴故事背景，正值中國經歷重大的經濟和社會改變，更加凸顯這家史無前例的企業巨擘的誕生。 全球名人、媒體一致讚譽： 任何認為中國人只會從西方剽竊技術的人都應該讀這本書。馬雲是蓋茲（Bill Gates）、賈伯斯（Steve Jobs）、佩吉（Larry Page）、布林（Sergey Brin）和祖克柏（Mark Zuckerberg）的一部分揉合而成的一位特殊人物。──索瑞爾（Martin Sorrell）爵士，WPP集團執行長 克拉克深入阿里巴巴及其創辦人馬雲的精髓。馬
雲迂迴克服中國的斷層和障礙，建立了世界上最大的公司之一。中國企業界在馬雲的領導下欣欣向榮。本書是任何想了解今日中國和一位偉大創業家的心智所不可不讀的書。──德瑞普（Tim Draper），Draper合夥公司、DFJ和德瑞普大學創辦人 本書讓我們得以一窺馬雲的世界，深入了解可能是中國新經濟最著名的一位企業領袖。克拉克是一位真正中國的「識途老馬」，尤其對馬雲的世代了解特別深刻。本書絕對是想了解今日中國經濟的人必讀的書。─魏高思（Ken Wilcox），矽谷銀行名譽董事長 對任何想了解中國新經濟的人，這是一本非讀不可的書。──金融時報（Financial Times） 一本充滿驚
奇的新書。──經濟學人雜誌（The Economist） 克拉克對馬雲的個性以及阿里巴巴的發展，有生動流暢的描述，將足以吸引廣泛的讀者。──圖書館期刊（Library Journal） 從實用的商務觀點，對一家迥異傳統風格的大企業做的報導，兼顧企業和人性的面向。──科克斯書評（Kirkus） 簡潔而引人入勝的描述，克拉克敘說了極其精彩的故事。──華爾街日報（Wall Street Journal）
無人旅店的自動化服務與經營成效分析研究
為了解決dhl送貨時間 的問題，作者李承玲 這樣論述：
十八世紀後旅館的發展，隨著觀光業的蓬勃，資本主義的影響與建築技術的追求，各國的旅館業進入了黃金時代，進而發展成連鎖經營，發展至今，因各種經濟恐慌、金融危機及世界流行病的疫情影響，開始陷入危機，許多旅店紛紛因人力因素、經營不善或是缺乏投宿旅客而陸續倒閉或轉讓；且近十年以來，越來越多的年輕人不願投入，認為其行業工作重複性高且枯燥乏味，教育訓練不易及技術斷層嚴重，旅館業的演變也非常緩慢，至今最多的改變及革新，也只是將訂房作業轉變成線上訂房作業，即便轉為線上訂房作業，仍有許多人工處理的部分，許多旅館業者不僅沒有將資訊系統完善，訂房只是填寫表單，也有許多旅館還需要人工整理表單、撥打電話跟旅客確認事項等
等...。 本研究認為許多標準化流程及重複性的作業，可導入智慧化與自動化是為旅館業的趨勢，盡可能地去精簡人力，由自動化系統輔助，輔佐較少的人力，一來可以加速作業流程，減少人工作業的錯誤及時間，二來也可以將標準化的流程交給機器處理，以精簡人力。本研究認為，機器不是為了要完全取代人力，而是將千篇一律的標準化流程自動化，不但可以盡可能的減少人為疏失，也可以降低教育訓練的難度。本研究希望就過去的文獻、現況的探討以及未來的展望，分析智慧化與自動化旅館的經營成效，以期達到後續業界發展參考以及研究參考的方向。
Applying NSGA-II algorithm to vehicle routing problem with drone considering makespan and carbon emission
為了解決dhl送貨時間 的問題，作者白健良 這樣論述：
無人機或UAV(無人駕駛飛行器)是一種不用人工操作即可直接飛行的飛行器，現今許多公司嘗試使用無人機來發展他們的物流系統，預計未來幾年運用無人機來運送貨物將會有顯著的成長。雖然無人機運送的速度已經廣為人知，但是其可行性仍存在疑問，仍需近一步的研究，儘管使用無人機來送貨在經濟上是有利的，但在環境方面的效益仍有待檢驗。本研究提出無人機之車輛途程問題模型，此模型具有兩個目標，即最小化排程總製造時間和總運輸路線的碳排放量。在此模型中，每輛卡車都配備一架無人機並協助運送貨物，本研究目的是提出具有兩個目標的無人機之車輛途程問題的數學模型，然後用多目標基因演算法求解不同規模的問題，並使用效能指標(hyper
volume, spacing)去檢查結果的優良。結果顯示，使用此演算法可以產生較好的效能指標，透過顯著性檢定結果顯示，相比於沒有使用無人機，使用無人機減少排程總製造時間和總運輸路線的碳排放量是有顯著差異的。