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共享衣櫥模式應用於永續時尚之研究

為了解決buy and ship評價的問題，作者徐小嵐 這樣論述：

快時尚的興起，低廉的價格讓人們得以毫不節制地不斷購買服飾，穿不 到的服飾變成被掩埋的垃圾，這些對環境的傷害和浪費的資源，已遠超過我 們可以回收的資源。近年來共享經濟(Sharing Economy)大行其道，其透 過資訊平台直接媒合交易供需的雙方，根本性的改變以往我們對交易模式的 看法。本研究以共享衣櫥模式應用於永續時尚作為研究對象，採用質性研究與 深度訪談法，首先探討時尚產業對環境之衝擊和影響，接著分析共享經濟的 定義，提出共享衣櫃以「使用權」取代所有權(ownership)，達到永續時尚、資源再利用(recycling)的環保概念。進而藉由國內外最新的共享衣櫥模式 創新分析，設計深度訪談

的問題，並運用半結構式訪談法，歸納整理實證訪 談內容之後，擬定出後續進行共享衣櫥的具體模式。最後，通過本研究的探 討，提出以永續時尚的創新商業模式，使得共享衣櫥成為永續環保友善地球 之時尚選項，創造共享衣櫥成為有利於消費者與紡織服飾業的共享經濟商業 模式。

壽險之服務品質、企業形象與顧客滿意度之關聯性研究—以C人壽保險公司為例

為了解決buy and ship評價的問題，作者謝明淑 這樣論述：

隨著經濟發展、產業結構改變及國民所得提高，台灣發展到目前已成為一個以服務業為主的經濟模式，服務業的快速成長，已成為台灣產值佔比最高的產業。因此，服務業的發展也引發實務業者及學者對服務及行銷的研究興趣。目前的行銷方式大都是以顧客為導向，以滿足顧客需求為主。企業必須有效的整合資源、讓顧客可以一站購足，更重要的是做好顧客的需求分析，為每一位顧客量身訂做，提供最貼心的服務以達到感動行銷。提供客戶良好的服務品質並以消費者需求為導向，才是顧客真正需要的產品及服務，而不是一味的推銷或硬塞，才能為顧客創造永續價值，並贏得客戶認同與忠誠度，也建立企業的品牌與形象;如此，企業也將獲得進步與成長進而達到最大的市場

佔有率，也能夠達到永續經營，並共創客戶滿意度、企業獲利及社會和諧的三贏境界!服務品質與顧客滿意度反映出消費大眾對企業的評價，同時也是金融服務業重視並致力達成的目標。而壽險業佔金融服務業重要的位置，且壽險業是以人為本，自然也必須落實提高服務品質，建立良好的企業形象，以創造保戶的高滿意度。本文旨在探討壽險業之服務品質、企業形象及顧客滿意度之關聯性，以了解保戶所重視與滿意的服務品質。探討方式利用Google表單，並以Line通訊軟體發送問卷蒐集樣本，總共發了420份，回收417份扣除填答不完整有30份，有效問卷為387份，有效問卷回收率為92%，並利用SPSS統計軟體進行數據統計、信效度、t檢定及相

關因素分析、迴歸分析等相關分析。