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高級汽車銷售關鍵因素之研究

為了解決bmw ix內裝的問題，作者張逸楷 這樣論述：

隨著經濟發展與科技的進步，人們購買的汽車越來越高檔。如何在競爭激烈的高級汽車市場中占一席之地，一直是業者最大的挑戰。其中，BMW, BENZ, 和LEXUS 汽車在現代的市場中是豪華汽車品牌之一，在全球高級汽車領域中一直很有競爭力。BMW 從飛機引擎製造時代起家，BENZ 從三輪車到現在已經一百多年，而推出 LEXUS 品牌的 TOYOTA 公司也近百年，三者都是歷史悠久的品牌。本研究探討 BMW、BENZ 與 LEXUS 三種高級汽車的銷售關鍵因素，除了消費者對選購高級汽車時所要的基本需求外，主要是對銷售關鍵因素如外型獨特、內裝豪華、空間安全、與操控性能等項目進行調查。利用問卷調查來進行S

WOT 分析、層級分析(AHP)、與模糊層級分析(FAHP)，以了解三大高級汽車品牌的銷售關鍵因素。研究結果顯示，顧客服務非常重要，之後則是產品品質、價格因素、與企業形象。模糊層級分析也顯示同樣的結果，且當風險很大或極小時，差距愈大。關鍵字：高級汽車、SWOT 分析法、層級分析、模糊層級分析