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為什麼超級業務員都想學 故事銷售：5大法則，讓你的商品99%都賣掉(珍藏版)

為了解決acc字首的問題，作者川上徹也 這樣論述：

★日本轟動暢銷80,000本 在地漢堡店的業績，為何能打贏麥當勞與摩斯？ 創意雜貨的店家那麼多，為何顧客就愛到那一家？ 因為，銷售人員說故事的方法，讓我們產生共鳴。 本書傳授3項黃金定律、7種魔法……， 並搭配27個真實案例，幫你把新客戶也變成老主顧！ 　　從《玩具總動員》到《腦筋急轉彎》，你以為皮克斯賣的是製作精良的動畫，但故事開發部主管瑪麗‧柯勒曼說：「在皮克斯，大家都有共識──技術只是幫助說好故事的工具。」 　　從《步步驚心》到《後宮甄嬛傳》再到《瑯琊榜》，你不會介意動畫製成的荷花池，只想知道若曦與四爺的感情去向，你無視歷史上根本沒有嬛嬛也沒有華妃，只想看權謀爭寵與絕地反攻，你

不在乎梅長蘇生在哪個年代，只想放任身心靈被劇情角色綁架。他們提供的，與我們要的都只有一個──故事。 　　每個人都喜歡聽故事，因為故事不只好玩、好聽、好看，最重要的是好記。作者川上徹也在知名廣告代理公司工作後，為50家以上的企業透過廣告「說故事」，還獲獎超過15次。他創造「Story Branding」一詞，將故事的優點融入銀貨兩訖的商業銷售行為。 　　★★成功法則一：商品與其他公司一樣，也能用6個角度找到故事 　　你以為的一樣，其實隱藏的是數不清的不一樣，所以投降前請先想： 　　・公司的理念、願景、抱負是什麼？ 　　・透過你的商品，消費者能獲得什麼體驗？ 　　・能打動消費者的服務、驚喜及期

待是什麼？…… 　　【案例】美國運通（American Express）1983年實施自由女神像重建計劃，消費者每次刷卡消費，公司就撥款1美元，捐助給自由女神重建基金。結果，持卡人消費金額比前一年度增加28%，新辦卡人數也增加45%。 　　【名校觀點】哈佛大學教授麥可‧波特（Michael E. Porter）指出，社會公益也是增進企業總體競爭力的一環。企業應該運用獨特的專長和資產，讓社會和經濟部門同時受益、創造互利雙贏的局面。 　　★★成功法則二：一個好的故事，總是有3大黃金定律 　　如同皮克斯有一套說故事的標準公式，想構築一個動人故事，你需要： 　　・主角：通常本身或被迫欠缺某種東西

。 　　・目標：目標遠大且難以實現。 　　・態度：不畏挫折與阻礙，一路披荊斬棘。 　　【案例】日本肢障運動員佐藤真海，在申奧會議上透露，她曾是運動好手卻因病截肢，故鄉又發生311大地震，終究領悟能帶來力量的，正是運動精神中的希望與團結。佐藤的故事，成功為東京拿下2020年夏季奧運主辦權。 　　【名師觀點】皮克斯公司資深劇作家艾瑪‧考茲（Emma Coats），在「說故事的22個法則」提到，你會敬佩一名角色的努力不懈與勇於嘗試，多過於他的成功。此外，還分享可以套用在任何故事上的架構公式。 　　★★成功法則三：結合好故事與企業品牌，你需要3支利箭 　　如果產品與品牌脫鉤，可能變成下一個味全，

因此必須： 　　・闡述抱負與理想，讓消費者知道你為何而在。 　　・找到你的最快、第一或唯一，你就能獨特。 　　・打造動人情節，讓故事立體有效。 　　【案例】日本「宮治豬肉」社長決心改革農畜產業的困境，在2005年辭去上班族工作，接手父親以獨一無二「腹飼法」成就的極品肉質事業，進一步在隔年將其品牌化，躋身一級產業領導先驅。 　　【名校觀點】哈佛商學院教授約翰•科特（John P. Kotter）曾說：「不會講故事的企業家，就不會管理企業。」領導者或經營者為了讓公司維持穩定營運，通常都會在管理下很大的功夫，但不論是管理或經營，說故事的能力都很重要。 　　★★成功法則四：建立死忠客群，讓他們墜

入愛河的7大魔法 　　想讓人愛上你的品牌，你得先學會愛他們、與他們「談戀愛」： 　　・滿足視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺五種感官需求 　　・適時表露品牌的內心話，甚至是小缺點 　　・保留一些神秘的元素，讓人想繼續探討而接近…… 　　【案例】日本新幹線上有一群神級銷售員，從準備工作到上場銷售都自成一格，但共通點在於讓顧客滿意。他們增加與乘客對話的機會，為的不只是販售商品，還提供愉快的體驗與雙方共享的故事，讓他們的業績達到其他人的3至4倍。 　　【名師觀點】現代管理學之父彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）認為：「沒有顧客就沒有企業」，只有顧客才能給予企業資源，賦予企業完整的形象。企

業必須確實了解顧客的物質與精神需求，並建構能獲得認同的價值觀來吸引顧客。 　　此外，還有成功法則五：故事銷售的核心是一切都要從人出發。 　　本書除了傳授說故事、挖掘故事的方法，還搭配許多成功案例。其實，不是沒有故事，只是沒有發現；不是不會講故事，只是用錯方法。從現在開始，只要活用5法則，就能馬上構築屬於你與品牌的專屬故事！ 本書特色 　　‧詳述活用故事3大定律、3支利箭銷售的方法。 　　‧讓消費者念念不忘、徹底愛上你的7招魔法。 　　‧分析成功實例，附上運用教學，你立刻能上手。 名人推薦 　　悅思捷管理顧問有限公司總經理 柯振南 　　卓群顧問有限公司首席顧問 陳其華 　　蘇黎世國際

人壽總經理 陳穎勳 　　＊原書名為《為什麼超級業務員都想學故事銷售》

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1.利用一鍋化反應製備葡萄醣胺之建構單元並合成β-(1→4)雙葡萄醣胺醣胜肽2.開發磷鎢酸作為碳水化合物的新型催化劑3.(±)-Pelseneeriol-1和-2的全合成

為了解決acc字首的問題，作者陳俊孝 這樣論述：

第壹部分：利用一鍋化反應製備葡萄醣胺之建構單元並合成β(1→4)雙葡萄醣胺醣胜肽由於生活型態的改變、輻射和抽煙等導致腫瘤形成。若能在早期檢測出腫瘤或癌細胞能使其容易治療並治愈或延緩癌症。有一種含有放射性金屬的醣胜肽(68Ga-GP)具有高比例結合癌細胞的能力，這可能有助於使用PET來檢測異常細胞生長。此類型的GP的基本骨幹是殼聚醣，殼聚醣是由β(1→4)單元的葡萄醣胺所組成。其可以通過水解分成較小的單元，但是無法控制其醣體數量的多寡。因此，欲開發合成β(1→4)葡萄醣胺單位的醣鏈結方法。立體選擇性醣鏈結可以通過保護葡萄醣胺中的胺基來達成，並開發一鍋化方法合成長鏈的葡萄醣胺的建構單元。在醣鏈結

合成後，將特定胺基酸在特定的C2位置偶聯以得到全保護的GP。脫保護後，即可得到所需的醣胜肽衍生物。關鍵字：葡萄糖胺醣胜肽、一鍋化反應第貳部分：開發磷鎢酸作為碳水化合物的新型催化劑碳水化合物在許多生物作用中扮演至關重要的作用，例如細胞之間的相互作用及信號傳導等。在實驗室中要製備寡醣，保護或去保護醣分子上的特定羥基是不可少的。近年來，磷鎢酸在催化領域受到了廣泛的關注，並且由於其低毒性，低成本，生態友好和可回收利用等特性而受到了化學家的青睞。利用磷鎢酸作為非均相催化劑，可以解決腐蝕性強及分離困難的問題。有鑑於此，我們想利用磷鎢酸(PTA)作為碳水化合物反應的酸性催化劑，如乙醯化、亞芐基的形成、區域選

擇性的O-4開環、矽烷基化、醣鏈結和O-乙醯化醣苷的微波輔助硫代醣苷。關鍵字：磷鎢酸、碳水化合物第參部分：(±)-Pelseneeriol-1和-2的全合成描述(±)-Pelseneeriol-1和-2結構的海洋呋喃倍半萜類的化學合成。首先將2,3-二甲基-鄰甲氧基酚III-82通過氧化去芳香化形成掩飾鄰苯醌，接著與丙烯醛進行分子間的Diels–Alder反應後，可以順利得到雙環[2.2.2]辛烯酮化合物III-77，此外可以同時建立天然物所需的相對立體化學。接著經過多步後，將C7的氧利用SmI2進行去氧反應得到化合物III-76。並且其可以通過 Baeyer-Villiger 氧化反應轉化為

內酯 III-112。經由數步的官能基轉換後便可以得到六員環骨架III-119。我們預期將呋喃取代一級羥基後就能夠獲得天然物(±)-Pelseneeriol-1 (III-1)。最後再利用Misunobu反應將羥基翻轉即可以得到天然物(±)-Pelseneeriol-2 (III-2)關鍵字：掩飾鄰苯醌、pelseneeriol

漫畫行為經濟學 不理性錯了嗎?：為什麼總是忍不住湊免運?23堂讓你不再吃虧的思考啟發課

為了解決acc字首的問題，作者佐藤雅彥,菅俊一,高橋秀明 這樣論述：

★行為經濟學入門首選・史上最有趣的經濟學★ 23則情境漫畫×34個行為經濟學關鍵字 滿額免運、ABC套餐⋯⋯揭開不理性行為背後，與生活密不可分的經濟學原理！   　　影響我們掏錢的關鍵是什麼？是因為便宜？還是因為品質好？  　　其實，人在花錢的時候並沒有想像中的理性！   　　「行為經濟學」是近年來屢獲諾貝爾經濟學獎的新興理論，有別於傳統經濟學假設經濟人是理性的，以追求最大利益為前提，行為經濟學之父理查．塞勒主張人類並非完全理性，有偏見、有衝動、有喜怒哀樂才是更符合人類行為的描述。   　　● 為什麼我總忍不住湊免運？ 　　● 為什麼

那裡的可樂敢賣三倍價？ 　　● 應該先說好消息，還是壞消息？ 　　● 這個心理測驗怎麼這麼準？ 　　⋯⋯這些問題竟然都與「行為經濟學」有關？   　　行為經濟學不用高深的理論分析經濟問題，而是從人性的角度，交叉運用心理學、社會學等學科的研究方法，探討這些日常生活中、讓人想不透的問題，看出人類決策背後最巧妙的的心理機制與深層邏輯。   　　★★★ 來自日本指標性生活文化誌《BRUTUS》的人氣漫畫連載   　　本書採用國民漫畫的畫風，用最接地氣且生動有趣的方式，將23篇行為經濟學案例畫成輕鬆好讀的漫畫，帶領讀者認識生活場景中的「行為經濟學」大學問

，不只理解人類真實行為，讀完更可以直接應用在生活當中！   　　◎從餐廳推出的套餐組合看【極端趨避心理】 　　明明平常都點最便宜的B套餐，自從餐廳推出更高價位的S套餐後，這群精打細算的主婦為何就改點中價位的A套餐了呢？   　　◎從電器行特價大戰看【敏感度遞減】 　　叔叔為了買便宜100元的吹風機，願意從前站走到後站的電器行買，換成買家庭音響的時候，為什麼叔叔就覺得沒差這100元，在前站買一買就好了呢？   　　◎從圍牆上的塗鴉看【削弱效應】 　　圍牆老是被住在附近的小鬼塗鴉，為此煩惱的屋主竟然想出一個妙招，那就是付錢請他們來畫！？   　

　讀了之後你會驚訝：「人類真是不理性的動物！」   　　★★★ 9～99歲都受用的基礎素養 　　☆ 給消費者：了解人性、學習如何聰明消費，不再因為話術衝動購物。 　　☆ 給投資人：建立正確的金錢觀念，才能在重要時刻避開風險，不再盲從直覺，做出最好的選擇。 　　☆ 給商家：掌握消費心理就能打造熱銷商品、不敗的銷售策略！ 　　☆ 給文科人：本書沒有艱澀難懂的理論、也沒有數字轟炸，漫畫呈現讓你無痛進入行為經濟學殿堂！ 　　☆ 給教育者：從策劃NHK知名教育節目的作者身上，學習如何將艱澀理論轉化成大眾好吸收的內容。 　 　　從此做出正確的判斷，讓生活更

經濟！   好評推薦   　　歐馬克 （Podcast 馬克說書主講人） 　　Neko嗚喵（Youtube說書人）

企業對企業社會責任壓力的反應：公司治理的觀點

為了解決acc字首的問題，作者楊茹涵 這樣論述：

企業社會責任這一詞源自於Bowen於1953年出版的《企業家的社會責任》一書中，時至今日，企業社會責任已成為當今重大管理議題，過去有很多研究從公司治理觀點探討企業社會責任，並發現企業社會責任與公司治理存在正向關係。本研究基於這個基礎，以個案研究的方式，更深入的探討企業在面臨企業社會責任壓力時，所採取的回應策略與公司治理品質的關係。本研究分別以「台灣水泥公司花蓮窯燒垃圾爭議」及「亞洲水泥公司新城礦場礦權展限之爭議」作為研究對象，並從媒體電子資料庫（中央通訊社、聯合知識庫、中國時報線上資料庫、自由時報線上資料庫、天下知識庫）透過關鍵字與手動篩選方式，搜集爭議事件及企業回應相關新聞，作為分析企業面

對社會壓力回應方式的依據。另一方面，有關公司治理情形則以TEJ電子資料庫及企業年報上的資料為主。研究結果主要有三個發現，首先企業整體公司治理品質對企業面對社會壓力時所採取的回應策略有影響。其次，股權結構層面的公司治理品質，除了會影響企業履行企業社會責任時在內部受到的阻礙或支持度，也與企業目前在CSR上表現有關，因此對CSR回應策略可能有較積極的影響。最後，「外資持股」比率之公司治理品質對企業在企業社會責任的作為與企業對CSR回應策略的積極程度上有一定程度之影響。