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國立臺北科技大學 經營管理系 張瑋倫所指導 阮氏月的 探討消費者使用行動匯款服務之影響因素 （2020），提出Swish 125 改 款關鍵因素是什麼，來自於行動匯款、技術採用、UTAUT、外國移工。
探討消費者使用行動匯款服務之影響因素
為了解決Swish 125 改 款 的問題，作者阮氏月 這樣論述：
資訊科技的進步已成為金融服中務特別是行動金融服務的重要解決方案，行動銀行和行動支付在全球範圍內越來越受到重視。因此，匯款服務提供者必須深入了解用戶使用行動匯款服務的動機。然而，以往的研究多半集中在發展中國家而非發展國家的技術應用上。為了彌補上述研究缺陷，本研究以台灣的外國勞動者為研究對象，進行研究影響用戶使用行動匯款應用的行為意向和使用行為的因素。本研究模型是由Venkatesh、Morris、Davis與Davis(2003)所提出的UTAUT模型延伸而來，並加入兩個建構因子(認知成本和認知安全)。本研究透過問卷調查，收集了344名受訪者的資料，再透過回歸分析進行驗證所提出的假設。結果顯示
，性能期望、努力期望、認知成本和認知安全等因子，會影響用戶使用行動匯款應用流程的行為意向。社會影響對行為意向無呈現顯著影響，便利條件對用戶行為無呈現顯著影響。在管理意涵方面的貢獻，本研究結果有助於服務提供商如何改進產品和服務以提高移動匯款應用的使用率。