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東京(19-20年版)：頂尖流行掃貨嘗鮮Easy GO!

為了解決HONDA 論壇的問題，作者Him 這樣論述：

　　東京19-20年版新增多個人氣景點，包括豊洲市場、Shibuya Stream、日本橋高島屋S.C.新館、Teamlab Borderless、日比谷中城、Sporu品川大井町等全新購物玩樂焦點。同時，配合使用新增的Online地圖，隨時隨地，只要用手機一掃書中QR code，即時找到各景點位置及前往路線！讓你輕鬆搵路plan行程無難度！ 　　【玩盡東京】本書橫跨東京都內、都外53個旅遊區，各區均有詳細交通資訊，配合逾73幅分區地圖及鐵路圖，帶你入手各種潮流手信，走遍古色古香的傳統建築，嘆盡特色溫泉和美食，跟着作者分享的攝影心得，發掘不一樣的東京景色！ 　　 　　【購

物地標】本書網羅多個潮流購物熱點，包括新宿、池袋、涉谷、原宿、秋葉原等商圈，特別推介銀座最新最潮的商場日比谷中城；喜歡悠閑地逛街的話，也可前往惠比壽、代官山、中目黑等環境清靜的地方，順道更可參觀各幢別具風格的建築物，享受日本購物樂。 　　 　　【親子熱點】本書精選55個親子好去處︰極富特色的主題樂園、博物館和動物園，以及與孩子一起製作杯麵、玻璃等活動，當然不少得搜羅珍貴的玩具和模型……保證令你一家大小樂而忘返！ 　　 　　【放慢腳步】想在東京隨意走走，逛逛個性小店的話，下北沢、自由之丘、吉祥寺、清澄白河和高円寺就最適合你了。本書嚴選50家精品咖啡店，選一家坐下來細嚐咖啡香氣，慢慢享受午後時光吧

！ 　　 　　本書還囊括多個東京都外的旅遊區，包括「小江戶」川越、避暑勝地輕井沢、異國風情都市橫浜、「小京都」鎌倉及江ノ島、溫泉之鄉箱根、富士五湖之西湖、河口湖及富士山、坐擁迷人海景的三浦半島及勝浦市等。 　　隨書附送雙大地圖：「東京都景點大地圖」和「東京市中心美食大地圖」。 本書特色 　　￭附送東京市中心美食大地圖、東京都景點大地圖　 　　￭集結549個景點食店、167個購物熱點　 　　￭囊括東京都內外53個分區 　　￭專家嚴選52家咖啡店　 　　￭推介55個親子好去處 　　￭專業地圖及鐵路圖73幅

HONDA 論壇進入發燒排行的影片

社區志工失智症知識、對失智症者態度及提供失智友善行為意願之研究

為了解決HONDA 論壇的問題，作者簡惠英 這樣論述：

本研究旨在瞭解社區志工對於失智症知識、對失智症者態度程度，以及提供失智友善行為的意願，以臺北市12行政區健康服務中心社區志工為研究對象，為橫斷性研究，以分層等比方式抽樣，採用研究對象自填問卷收集資料，有效問卷共404份，有效問卷率99.5%。研究結果摘述如下：一、研究對象以女性為多數，平均年齡為64.61歲，教育程度以高中（職）占多數，除了擔任志工服務以外沒有任職其他工作及志工年資10年以下為最多；近半數有接受過失智症相關教育訓練、65.1%沒有照顧過失智症者經驗。二、失智症知識平均答對率為42.9%， 4個構面中以「照護注意事項」平均答對率54.5%最高，「溝通與行為」平均答對率28.8%

最低；各題平均得分為0.29分至1.70分，以「運動對失智症患者通常是有益的」答對率最高（75.7%），「突然發生認知問題是常見失智症類型的特徵」答對率最低（10.1%）。三、對失智症者的態度各題平均得分為1.34分至2.37分，九成以上的研究對象覺得當家人有罹患失智症時不會感覺羞恥（94.6%），並且認為失智症者應該多多參與社區活動（96.5%）；有59.9%認為失智症者能與他人建立良好關係，但是又覺得難與失智症者溝通（62.1%），甚至覺得失智症者會造成他人困擾（62.2%）。四、提供失智友善行為意願各題平均得分為1.88分至2.37分，九成以上研究對象若遇到疑似失智症者時，能不勉強的將失

智症者挽留在原地，陪同等候支援（91.6%），主動辨別其需要他人協助（94.8%），主動關心需求（95.3%），並且聯絡當地派出所或撥打110請求協助（97.5%）；七成的研究對象有主動加入失智友善天使之意願（70.8%）。五、研究對象的年齡、失智症知識、對失智症者的態度與提供失智友善行為意願達顯著正相關，其中失智症知識程度與對失智症者的態度之間也達顯著正相關，且年齡愈大愈有提供失智友善行為之意願，而失智症知識程度愈佳，對失智症者的態度會愈好，更能提供失智友善行為意願。六、所有變項可解釋提供失智友善行為意願總變異量的37%。依據研究結果建議將認識失智症、了解「失智友善天使」及與失智症者溝通技巧

，納入社區志工與公共衛生護理人員培訓課程內，辦理研討會或論壇讓社區志工分享服務失智症者的經驗，提升社區民眾主動提供失智友善行動的意願。

顧客3.0：人+服務流程+科技應用的綜合

為了解決HONDA 論壇的問題，作者JohnA.Goodman 這樣論述：

　　你知道什麼是顧客1.0？顧客2.0？顧客3.0？ 　　你知道如何綜合運用「人 + 服務流程 + 科技應用」等元素，提供從頭到尾完整的顧客經驗嗎？ 　　本書以「運用積極服務、科技，以及情感連結，提供具有量化評估收益能力的完整顧客經驗」為主題，進行討論與分享。詳細說明強化顧客經驗的策略，以及如何針對提供服務所獲得的回報，做精準的量化評估，讓顧客經驗與公司收益皆獲得最大的滿足。此外，也進一步闡述要創造成功顧客經驗，不可忽略以下這些關鍵字：從頭到尾完整的服務、針對收益做量化評估、積極服務，以及運用科技。

汽車修護證照與技術效度關連性之教學導向研究

為了解決HONDA 論壇的問題，作者沈裕隆 這樣論述：

汽車修理業為一項專業技術與職業，既然講專業技術，當然要透過階梯式的學習(也就是一般所說的學徒、半技師、技師、大技師到技術長)循序漸進後而達到某個階段而取得階層技術，換句話說，從學徒到技師且能夠獨立作業至少要五年以上，如果技術要在更上一層到專精，至少十至十五年以上，這個就是經驗的累積。從事汽車修理業有二十七年的歲月，到目前還不敢說在汽車這個領域上很專精，但在經驗上是有一定的程度，想藉由自己的程度來達到政府單位或具公信力的組織對我們專業上的認定。 汽車修護證照是技職教育制度中最具專業的一項特色，涵蓋層面甚廣，從國中的技藝學程、高職端的專業分科與實用技能班、二專、五專、二技、四技、研

究所甚至到博士班等，由於勞動部技能檢定中心積極推動證照課程與業界實務結合，將理論與實務的差距縮小，也讓技術院校的畢業生廣受車界的歡迎。 然而證照教育制度愈來愈普及，技術院校所、系、科班的增設因應社會需求而快速調整，師資設備也在擴充和強化，但最重要的部分仍在課程規劃，也影響師資聘用、設備更新及學生未來在就業市廠的表現。業界實務若能與課程設計更緊密的結合，學生修課後經過勞動部技檢中心的檢定能勝任職場工作，業界將更樂意聘用技專院校的畢業生。技職教育強調實務課程的重要性及就業後能無縫接軌，專業證照則能彰顯個人具備的專業技能，本研究將探討汽車各級專業證照引導技職教育之實務課程規劃，讓學校的實習課程

能更貼近業界(車界)的需求。