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遊戲化影響叫車平台的再使用意願之研究—以LINE TAXI為例

為了解決Garmin 530 蝦皮的問題，作者林孟萱 這樣論述：

隨著數位科技的進步、平台的廣泛應用，逐漸產生有別於以往的商業模式，在面對競爭激烈的環境變遷下，臺灣計程車產業也紛紛踏入數位轉型的新里程，而不同的平台經營型態、提供創新的加值服務項目，也逐漸讓各家業者創造出差異化的競爭優勢。 近年「遊戲化」的應用越來越普及，然而回顧有關遊戲化行銷領域文獻，尚缺乏計程車產業中叫車平台的使用評估及相關研究，因此本論文以電子商務系統成功模式為基礎，並結合八角框架中遊戲化元素，探討不同因素間，所構成之吸引力與滿意程度，對於消費者再使用叫車平台之意願影響。本研究採線上問卷形式發放，共計回收531份問卷，並針對其中有使用過LINE TAXI之受測樣本進行統計分析，以驗證

研究假設，經由驗證結果顯示：一、 電子商務系統變數對知覺價值與使用者滿意度有顯著且正向影響二、 遊戲化元素對於知覺價值皆有顯著且正向影響，對於使用者滿意度則無顯著影響。三、 知覺價值與使用者滿意度具顯著且正向關係，且皆對再使用意願具顯著且正向關係。