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淡江大學 資訊傳播學系碩士班 卓美玲所指導 陳品君的 奢侈品牌社群媒體行銷連結顧客互動行為與知覺價值之研究-以Burberry為例 （2020），提出Connect IQ Store關鍵因素是什麼，來自於顧客知覺價值、功能性價值、社交性價值、品牌互動性、顧客滿意度。
而第二篇論文國立臺灣師範大學 運動休閒與餐旅管理研究所 王國欽所指導 余治明的 臺灣連鎖餐飲業於外送平台廣告策略研究 （2020），提出因為有 國際化、連鎖餐廳、外送平台、餐飲業、國際化廣告的重點而找出了 Connect IQ Store的解答。
奢侈品牌社群媒體行銷連結顧客互動行為與知覺價值之研究-以Burberry為例
為了解決Connect IQ Store 的問題，作者陳品君 這樣論述：
本研究旨在探討消費者在使用Burberry之社群媒體平台，品牌與顧客間的互動性、品牌忠誠度、顧客知覺價值進而延伸出顧客滿意度之影響。本篇以有在追蹤及使用Burberry任一社群平台之消費者為研究對象，使用隨機便利抽樣之方法實施線上問卷發放，回收有效樣本共計300份，透過SPSS28.0統計軟體，以描述性統計以及交叉分析、卡方檢定、獨立樣本檢定、多元迴歸分析處理資料。本研究之結論如下：一、 使用Burberry社群平台者主要為31~40歲之女性族群，具有大學(專科)的教育程度，月收入為20001~40000元間，年輕族群更青睞Instagram作為主要使用平台。二、 品牌互動性之各項因素會
正向影響滿意度之程度。Phelps et al. (2004)認為在資訊搜尋與決策過程中，網路社群口碑傳播快且影響範圍廣，因此網路社群口碑比傳統口碑更具有影響力，以此能夠鞏固既有顧客且更能開發潛在顧客群。三、 從品牌互動性的構面相關研究中能夠得知Burberry開發出的行銷策略包括獨家的音樂、製作卡通影片與貼圖以及特權遊戲等等都會直接或間接影響到顧客對此品牌的關注度及願意分享給他人的動機。四、 知覺價值中的「功能性價值」、「社交性價值」兩個因素會正向影響顧客滿意度。Peter Drucker在1952年所提出，他認為顧客購買和消費不是「產品」而是「價值」。五、 顧客滿意程度會隨著消費者在
使用平台上的知覺價值感受的高低而有所改變，從知覺價值來看也會被品牌互動性所影響進而再影響到顧客滿意度。
臺灣連鎖餐飲業於外送平台廣告策略研究
為了解決Connect IQ Store 的問題，作者余治明 這樣論述：
隨著電子商務模式的革新，促使外送平台的產生，為餐飲業者帶來全新的通路，然而，面對虛擬通路的國際化廣告策略，不同廠商有不一致的做法，如廣告標準化、廣告在地化、廣告全球在地化，對於臺灣業者而言，由於缺乏對於當地市場的認識，商品從上架到販售，往往僅能透過自身不斷的嘗試從而累積經驗。為此，本研究透過深度訪談，訪問7位國際化餐飲業者，探究臺灣連鎖餐飲業者於國內外平台進行廣告設計的方式，並了解業者所重視國內外的外送平台廣告元素。研究結果顯示：一、趨勢影響與增加銷售通路，促使業者加入外送平台；二、業者重視平台抽成與規範；三、業者被制約在平台的設計規範，未清楚廣告元素的重要性；四、圖片與文字是平台設計的重要
元素；五、圖片元素為優先，其次為價格、品牌；六、平台規範嚴謹繁多，侷限業者廣告設計的靈活度；七、客群、區域影響廣告執行成效；八、融入在地消費習慣，倚靠平台知名度立足；九、介紹臺灣餐飲特點為國外廣告設計方向；十、國外廣告重視成分標示；十一、國外廣告設計成效優於國內。本研究提供台灣業者在國內外外送平台激烈的環境中，能夠使企業維持競爭力，然本研究囿於時間地理與新冠肺炎疫情爆發因素，研究對象數量不如預期，建議未來研究疫情趨緩可增加不同國家的餐飲業者，並加入消費者視角，將能更完善跨國的外送平台廣告設計的方式。