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高級車消費者購買決策之研究 -以蘭揚汽車Lexus品牌購買者為例

為了解決Active 省油模式的問題，作者林文正 這樣論述：

隨著台灣人民的所得逐漸的提高，對於消費產品的目的不再只是以實用、經濟為主要的考量，尤其是在汽車的消費市場有更加明顯的改變，消費者買車，除交通功能外亦做為身份地位的表彰或是生活品味的展現。高級(豪華)車近年來在國內汽車銷售市場市占率逐漸提升，高級汽車購買者對於產品的要求也日漸嚴苛，唯有不斷的提升產品品質及良好的銷售服務，才能在競爭的高級車市場中取得一席地位。本研究以蘭揚汽車在宜蘭地區銷售Lexus高級車品牌為例，探討高級車消費者購買之決策。透過消費者決策的相關要素及各品牌官網或紙本型錄之規格、配備予以整理，發展出消費者在選購車輛時之6項主準則與17項子準則，做為問卷設計之架構。接著由在L

exus銷售與服務績效卓著的公司人員填寫問卷，並將問卷統計資料以層級分析法(Analytic Hierarchy Process, AHP)進行分析，最後得出Lexus車主在選購車輛時各項決策準則的優先順序，排序前五名依次為：主動安全、被動安全、加速性、操控性、內裝精緻度。再針對各項準則與排序所代表的意涵做成研究結論並提供Lexus宜蘭經銷商做為內部教育訓練及相關產業製定行銷策略之參考。