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轉化率:淘寶天貓運營100招

為了解決711賣貨便訂單查詢的問題,作者仲小建 這樣論述:

本書是一本講述使用淘寶運營技巧,來提高轉化率的圖書。本書對淘寶權重規則、淘寶展示、詳情頁、文案等方面進行了分類講解,並提供促銷、客服等在運營中具體的實戰方法。 本書視角新,重點突出,強調實戰,強調轉化率。如果一個小技巧能夠明顯地提升銷量,它就勝過長篇大論。本書附有相關圖片和表格,讓讀者能輕鬆「悅讀」。 仲小建,常州海星文化傳媒有限公司CEO,電商中國特聘導師、中國電子商務人才網導師。10年電商運營經驗,先後帶領3個創業團隊,完成了電商產品的行銷與推廣,實現企業營業額從50萬到2000萬的轉變。同時擅長電商文案策劃,策劃了數百了淘寶電商文案,均獲取大量的有效流量。

上篇 規則篇 1 淘寶 SEO基礎權重:搜索優化,精准匹配  2 11  資質認證:全網的消費者保障計畫,假一賠三  3 12  類目相關性:品類關鍵字與買家搜索匹配度  5 13  標題相關性:單品關鍵字標題匹配度  6 14  節日微調:情人節,鮮花權重上升  7 15  季節微調:冬天,搜衣服多是冬衣  8 16  關鍵字測試:用百度指數工具  9 17  特殊符號:標題中不使用“ *”號 11 18  關鍵字:堆砌關鍵字可能被降權  12 19  敏感詞彙:有誘導性的負面詞彙不能用  13 110全形/半形:寶貝命名時,使用半形輸入  15 111空格規律:“襯衫男

”優於“襯衫男”  16 2 淘寶 SEO關鍵權重:精通規則,強化服務  18 21  描述相符評分:忌過分誇大  20 22  服務態度評分:回應時間要快速  22 23  發貨速度評分:當天下單,當天發貨  27 24  寶貝到貨速度:多選優質物流  31 25  主營占比:主業為先  35 26  30天服務情況:從始至終  38 27  退款率:降權最嚴重的地方  43 28  支付寶使用率:用支付寶,就送小禮品  47 29  店鋪違規處罰:立即聯繫小二  50 中篇 展示篇 3 主圖:有圖有真相  54 31  產品場景化:產品是刀,就要放在砧板上拍照  56 32  產品特

性化:菜刀耐用性,可用刀斷鐵釘做主圖  63 33  產品配套化:有電腦也有顯示器  65 34  贈品展示:買刀送刀架  70 35  展示總銷量:曬出銷量資料,好貨看得見  73 36  模特圖:好衣配女神,多維度展示  75 4 詳情頁:突出資料、突出背書  78 41  小面積第一:沒有第一也要營造一個第一  79 42  寶貝描述:能用一句話,就不要第二句  81 43  圖片清晰度:高清、原創、不盜圖  82 44  教知識:運用物理、化學方法,證明產品品質  84 45  曬細節圖:公佈大量細節,好貨不怕檢驗  86 46  低價產品:突出品質過關  87 47  高價產品:突

出講價值所在  88 48  品牌故事:有故事,更信任  89 49  例證法:收集好的評論作圖,放入詳情頁  92 5 淘寶文案:流程化佈局,格式化模型  94 51  數據型:讓產品與資料無縫對接  95 52  特定型:這是“ 00後”必備的風衣  96 53  數字型: 50公里沒有工廠,純淨水源  97 54  疑問型:如何讓你的回頭率達到 200% 99 55  攀附型:某當紅巨星都在使用的產品  100 56  限時型:僅限今日 2小時,大獎等你拿  102 57  不合常理型:吃得越多,瘦得越快  104 58  製造情緒型:如果你超過了 21歲,再不增高就晚了  105 5

9  同類型關聯:不同花色的 T恤放一起  107 510價格型關聯:高配產品搭配低配產品  110 511資料型關聯:通過買家購買記錄和流覽痕跡分析 111 下篇 行銷篇 6 促銷:多種組合模式,直擊買家底線  114 61  同款促銷:《來自星星的你》同款  115 62  組合促銷:買褲子送襪子  118 63  捆綁式促銷:加一元送一件  119 64  連貫式促銷:首次購買全價,第二次 7折 120 65  指定對象促銷:母親特惠  122 66  指定產品促銷:買 A送 B  123 67  附加式促銷:好評有禮、包郵、以舊換新  124 68  設置臨界價格:視覺誤差,如 1

00元和 99元 129 69  設置階梯價格:第一天 6折、第二天 5折 130 610設置錯覺折扣:花 100元換購價值 130元的商品  132 611一刻千金:僅限 2小時,超低價銷售  134 612超值 1元:限量低價,加 1元換購  135 613批發價促銷:自產自銷,一件也是批發價  136 614滿額促銷:滿 2000元,送保暖內衣一件  137 615滿減促銷:滿 3000元,減少 400元 139 616會員式促銷:新品上市,會員 88折 140 617慶典促銷:公司 5周年慶典,全網 7折起 141 618抽獎促銷:購滿 500元,即有可能抽到 iPhone 7手機 1

42 619收藏促銷:收藏本店鋪,憑截圖讓利  145 620優惠券促銷:下次光臨,憑優惠券減返  146 621絕版促銷:尾貨低價處理,絕對夠便宜  150 622公益促銷:您每花 100元,即捐 1元給希望工程  150 623限量促銷:開業大促,僅限 100件 154 624生態促銷:純天然有機食品,來自大草原  157 625承諾促銷:全店正品,假一賠十  157 626第三人促銷:朋友用了都說好  158 627對比促銷:不穿有肉,穿了顯瘦  159 7 引導下單:揣摩買家心理,解決買家疑慮  161 71  客服流水線化:密集培訓,避免一問三不知  162 72  回復及時化:即

問即回,避免買家不耐煩  165 73  客服親文化:親,推薦您一款上衣哦  168 74  同理心:多追問,誰也不想買到不搭的衣服  171 75  訂單催付:態度好,多送小禮品  173 76  留檔案:定期短信維護或郵件維護  178 77  對比法:這是同類產品的連結,您看看  181 78  戴高帽法:買這種產品的,不是老總就是高管  183 79  包抄法:產品確實不便宜,但是送三大禮包呢  186 710亮底牌法:這是最低價了,實在降不了  187 711踢皮球法:你要的這個折扣,我得向老闆申請一下  188 712訴苦法:我就是店小二,再降只能從我工資裡扣了  189 713提

醒法:一分錢一分貨,提醒買家假貨不少  190 714從眾法:本月賣了 3000件了,大家都在買  191 715缺貨法:最後 10件了,再不下單明天估計就沒了  194 8 優質售後:回頭客要像家人一樣  197 81  包裝:簡約實用,防破損  198 82  急催:協調快遞,第二天到  201 83  破損:包退包換,秒退  203 84  好評:主要提示,引導  204 85  差評:態度 誠意 及時  206 86  投訴:先道歉 買家永遠是對的  208 87  換貨運費:自己出,賠錢賺人情  210 附 錄 附錄 A 動態評分計算器  212 附錄 B 排名查詢工具  213

附錄 C 關鍵字工具——店偵探外掛程式  214 附錄 D 電商記外掛程式  215 附錄 E 魔鏡外掛程式  215