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這兩本書分別來自碁峰 和好優文化所出版 。
國立臺北商業大學 企業管理系（所） 高寶華、葉清江所指導 何淑君的 消費者使用線上購買到店取貨關鍵因素之研究—以化妝品為例 （2021），提出7-11物流中心蝦皮關鍵因素是什麼，來自於BOPS消費體驗、全通路、消費體驗、AHP層級分析法。
而第二篇論文淡江大學 大眾傳播學系碩士班 陳玉鈴所指導 黃靖旻的 電商平台APP之服務品質、知覺價值、知覺風險對使用後的再購買意願與信任度的影響 （2021），提出因為有 電商平台APP、服務品質、知覺價值、知覺風險、再購買意願、信任度的重點而找出了 7-11物流中心蝦皮的解答。
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網路開店×拍賣王：蝦皮來了(第二版)
為了解決7-11物流中心蝦皮 的問題，作者文淵閣工作室 這樣論述：
國內第一本蝦皮開店必勝攻略最新版 蝦皮開店必備．行動商機首選 流量×點擊率×轉換率， 營收想翻倍，隨時都可以來蝦拼！ 宅經濟大趨勢，掌握行動網購搶先機 －零元開店，低門檻創業，一站式電商一氣呵成 30秒隨拍即賣，輕鬆成為超夯賣家 －手機隨拍即PO，快速縮短商品曝光到下單的距離 掌握互動商機，顛覆傳統電商消費模式 －賣場管理好簡單，即時 "聊聊"，提升客群黏著度 善用行銷工具與數據，鞏固鐵粉開發新買家 －直播Live、社群行銷、折扣券、主題活動、關鍵字廣告、賣家數據中心統計 蝦皮買賣185技，
抓準網購消費力，秒搶行動大商機！ ‧使用手機上架買賣行銷很簡單 全民網購時代來臨，蝦皮購物介面不斷優化與提升，立馬成為行動商店最佳選擇。不管是從買家著手，或是成為超級賣家，只要商品有創意，夠吸引力，跟著書中的完整攻略，就可以開啟斜槓人生。 ‧串接物流金流賣場管理超輕鬆 賣家小幫手協助管理，跟買家 "聊聊" 互動超方便。收到訂單後即時出貨，透過蝦皮錢包了解買賣記錄、收入明細、取款時間…，達到管理與追蹤目的，既安全又有保障，快速晉升優選賣家。 ‧打造五星店家聚集人氣與買氣 除了商品文案該怎麼寫、價格要怎麼訂、社群網路如何善用分享之外，靈活運用
蝦皮的多種行銷工具，從增加商品曝光、各種折扣及主題活動，到排序的關鍵字廣告...等，賣場有效曝光，再搭配直播戰術讓流量立即變現。 ‧優化商品視覺效果吸睛也吸金 網路商品成千上萬，只有3秒留住買家目光，現在只需動動手機，拍照、裁剪、編修…等一機完美呈現商品特色與質感，輕鬆打造有賣相的人氣商品照片與影片。 ‧揭開網拍稅法問題與陷阱迷思 網路買賣是否該納稅？需要成立公司、開立發票嗎？是否需要遵守鑑賞期規定？客服如何應對？這些讓賣家傷透腦筋逐一解密！
消費者使用線上購買到店取貨關鍵因素之研究—以化妝品為例
為了解決7-11物流中心蝦皮 的問題，作者何淑君 這樣論述：
全通路時代的來臨，在疫情的驅動下，使得消費行為快速從線下走到線上，進而加速實體零售業進行數位化轉型，打破線上線下的分野為消費者提供一條虛實整合的新通路，以消費者使用便利及需求為核心，讓消費者在任何一個通路皆可獲得一致且完整的資訊及服務，透過數位化技術的運用優化了消費者的消費體驗。線上購買到店取貨(Buy Online and Pickup in Store, BOPS)是發展「全通路」零售的一項新嘗試，它結合了線上虛擬空間及貨架和線下實際場域替消費者打造一種無縫的消費體驗，同時也讓消費者享受無壓力與便捷購物的理想方式。零售商該如何刺激消費者選擇在線上購買，最後走入線下實體店取貨，把人流從線上
再帶回線下，是各實體通路零售業者所需考量的問題。過去諸多的研究中，大部分都以業者的角度來探討BOPS，較少從消費者的觀點出發，本研究採用層級分析法（AHP）來進行分析，探討消費者使用BOPS之關鍵因素，並以化妝品為例，瞭解哪些因素是消費者使用線上購買到店取貨所重視的，以提供給已導入或未來將導入BOPS服務模式之相關業者建議。本論文首先進行文獻資料整理，歸納出四個構面及十五項評估準則關鍵因素，再以層級分析法（AHP）進行分析。最終研究結果顯示，消費者使用線上購買到店取貨之關鍵因素中，最重視的構面為「商店魅力」，其次為「平臺系統」，最後則為「消費體驗」與「顧客互動」。
新零售時代的流量變現術：賣零食、賣成衣、賣電器、賣食品……12個獲利實例，教你讓顧客從買來試試看、變成一直回來買
為了解決7-11物流中心蝦皮 的問題，作者易觀互聯網＋研究院 這樣論述：
社群‧流量‧聚粉‧線上銷售， 如何挽救實體店危機？ 成功的線上銷售，不但可以是實體店的神救援， 更可開創銷售新版圖！ 【後疫情時代，新電商的五大變化】 ▶主體改變 未來的新電商，它的主體應該是創新的、不斷加速的，懂得聚粉的、會使用新技術的 ▶核心改變 新電商時代將不再是中心化的時代，而是多極化的時代。 ▶玩法改變 過去電商總是講流量分配，將許多的資源投注在流量購買上。新電商的玩法已經改變，它是粉絲匯聚的電商。 ▶成交改變 傳統電商時代，是單一場景交易，客服溝通，支付，成交等環節都要在店鋪上完成。 ▶戰場改變 第一層是「購物場所
」：購物場景是將線上與線下完全打通，不僅侷限於電商平台購物； 第二層是「電商競爭戰場」：不再是線上引流，而是從品牌人格到產品設計，從全通路引流到供應鏈提升。企業的人格魅力，成為企業的粉絲。如果這種認同感很強烈，這個粉絲就會變成企業的「深粉」、「鐵粉」。 【12個成功電商，與他們的成功心法】 ▶新電商應用篇——創新企業驅動新電商變化 ✒青山老農：社群電商沉澱用戶的秘訣 ✒小狗電器：極致產品制勝 ✒韓束：做微商，一年實現90 億人民幣 ✒蜜芽：全職媽媽創立10 億美元母嬰平臺 ✒韓都衣舍：用阿米巴創新小組打造爆款產品 ✒華澤集團：酒業聯盟，助力分銷商成功
▶新電商加速篇——實體企業踐行新電商，實現彎道超車 ✒酣客公社：“敦厚”酒品精神凝聚粉絲力量 ✒三個爸爸：1000 萬人民幣眾籌源於“好產品+ 好故事” ✒三隻松鼠：從5 個人到50 億人民幣的秘密 ✒良品鋪子：穩紮穩打，從在地生活到新電商 ✒百草味：借助新電商，打開新局面 ✒鄉土鄉親：新玩法層出不窮，靠信任賺用戶60 年的錢 ◆案例豐富、前瞻：來自全球「最大電商實驗場—中國」的第一手研究分析 ◆權威性：專職輔導企業電商轉型，易觀「互聯網＋」研究院繼「互聯網＋」後再次創新概念 ◆定位精準：為個人創業、實體企業、傳統電商提供一條創富、轉型升級之路 ◆實
用性強：理論為本、案例為用，12個頂尖品牌案例分享 ◆易讀易懂：清晰的歸納分析+文字淺白+圖示說明+重點標記
電商平台APP之服務品質、知覺價值、知覺風險對使用後的再購買意願與信任度的影響
為了解決7-11物流中心蝦皮 的問題，作者黃靖旻 這樣論述：
隨著科技不斷的進步，人們的手上至少會有一台行動裝置，行動APP的便利性、即時性及行動性，促使其蓬勃發展，加上疫情的影響，帶起宅經濟的發展，電商平台相準了政府防疫政策，使電商平台的商品及服務多元化，根據Sensor Tower資料顯示，2019年全球購物類APP下載量達到11億次，相關數據也顯示消費者對電商平台APP不僅使用頻率增加，對其的黏著度也提高。 本研究主要探討電商平台APP之服務品質、知覺價值與知覺風險對使用者使用後的再買購意願及信任度的影響，探究這五個調節變相之間的關係，本研究透過發放問卷的方式，並以SPSS軟體進行數據分析。 結果顯示，（1）不同年齡層的消費者對再買購
意願達到顯著水準；（2）不同教育程度的消費者對電商平台APP之知覺價值與知覺風險達到顯著水準；（3）不同薪資所得的消費者對電商平台APP之知覺風險達到顯著水準；（4）電商平台APP之服務品質及知覺價值對使用者使用後的再買購意願及信任度呈正向的顯著影響；（5）而電商平台APP之知覺風險對使用者使用後的再買購意願及信任度呈負向的顯著影響，意即電商平台APP之服務品質及知覺價值越正向，使用者使用後的再買購意願及信任度也會提升；而電商平台APP之知覺風險越低，使用者使用後的再買購意願及信任度反而會提高。