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電商 Zero to One：從0到1

為了解決50萬新車dcard的問題，作者劉家昇 這樣論述：

“ 電商0到1如何跨出第一步？由台灣最年輕電商CEO秘傳， 從品牌、廣告、數據、行銷，一手帶你從電商門外漢躍升一把罩的電商大神！” 大學生賣堅果，短短8個月怎麼從0做到營收1,800萬？ 矽谷投資，公司估值高達5,000萬台幣，他是如何做到？ 　　★最完整電商教戰守則，掌握網路經營成功策略！ 　　1.從作者親身創業歷程切入，讓年輕的成功網路創業家告訴你什麼發展模式可以走向成功。 　　2. 透過最清楚、完整的電商教戰守則，一步步帶著讀者理解電商創業攻略密技。 　　3. 以電商及網路思維出發，結合台灣市場的實務經驗，提供最務實、有效的電商創業成功策略。 　　4. 以自身最真實的案例打

破舊有觀念與制度，革新創業思維，鼓勵年輕創業家用最有效的方法實踐夢想。 　　★五大關鍵思維、電商創業不可或缺的攻略密技。 　　★不藏私電商致勝心法，廣告、數據、行銷全公開！ 　　網路能影響世界，創造霸主，擴大影響力。 　　電商世代的來臨，不但降低了創業門檻，更掀起一波網路產業新浪潮。 　　◎如果你是電商新手，想快速掌握網路趨勢、電子商務經營方式，提升自己的思維和實作技巧，增強數位時代戰鬥力，這本書會是你的首選。 　　◎如果你是電商老手，可以共同探討書中策略，結合自身實戰經驗，參考不同的商業經營模式，截長補短，在數位浪潮中持續增強競爭力。 名人推薦 　　TiEA台灣網路暨電子商務產

業發展協會理事長 林之晨　專文推薦！ 　　生活市集、3C市集創辦人郭書齊、鮮乳坊創辦人郭哲佑、圖文不符創辦人張志祺 　　Dcard創辦人簡勤佑、Fandora創辦人蘇晏良、富比士Under 30唐琦 　　科技報橘TechOrange主編鄒昀倢 　　亞洲最大網路開店平台SHOPLINE共同創辦人暨營運長 劉熙怡   　　齊聲推薦！ 　　“在這個數位從 0 到 100，全面接管零售行業的過程中，我認為，家昇這本電商從 0 到 1，正是往前走，每個人都需要的指南。”---------林之晨 Jamie Lin | AppWorks 合夥人 ，《 TiEA台灣網路暨電子商務產業發展協會 》理事長

　　電商品牌從 0 到 1 是條很長遠的路，本書所分享的實戰經驗對新品牌、老品牌來說，都十分受用！透過將電商知識、概念的內化，加速品牌成長，不只是從 0 前進到 1，更要邁向 100！---------劉煦怡 Fiona Lau | 亞洲最大品牌電商網路開店平台《SHOPLINE》共同創辦人暨營運長 　　成陪你君臨天下，敗陪你東山再起，年輕世代必看的一本書！此書適用於任何一位想踏入數位產業的有志之士，如果你錯過了這本書，就像再錯過一次還不夠精彩，卻不能再重來的校園人生。---------簡勤佑 Oscar Chien | 《Dcard》創辦人  

50萬新車dcard進入發燒排行的影片

以UTAUT2模型探討LINE Bank使用者行為意圖-高雄市及台南市為例

為了解決50萬新車dcard的問題，作者鄭婷方 這樣論述：

純網路銀行於2021年正式在台開業，目前開戶數最多之純網銀業者為LINE Bank。為了解民眾願意使用新興金融科技的原因，本研究使用延伸整合型科技模型（UTAUT2）探討高雄市及台南市居住者對使用LINE Bank之行為意圖，且過去研究顯示數位生活型態亦可能對行為意圖產生不同影響，因此將數位生活型態列為可能影響LINE Bank行為意圖的考慮因子，納入研究架構中一同探討。研究資料採用問卷蒐集，研究對象為居住於高雄市以及台南市，且有使用LINE Bank經驗者，分別發放於Dcard、PTT、Facebook，總計回收421份資料，其中有效問卷為407份。使用集群分析（cluster analy

sis）將高雄市及台南市居住者之數位生活型態做出分群，並透過多元迴歸分析（multiple regression analysis）及單因子變異數分析（ANOVA）檢定UTAUT2各構面及數位生活型態對LINE Bank行為意圖之影響。結果顯示：(1) LINE Bank 行為意圖會受到績效預期、便利條件、價格價值、習慣的正向影響；(2)不同的數位生活型態集群，對LINE Bank 行為意圖會產生顯著差異；(3)使用者年齡在績效預期、便利條件對行為意圖之影響間具調節效果；(4)使用者性別在績效預期對行為意圖之影響間具調節效果；(5)本研究多元迴歸模型解釋力56.7%，研究結果可作為相關業者參考

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為什麼1%的人創業賺大錢，99%的人三年後卻賠光本金

為了解決50萬新車dcard的問題，作者伊關淳 這樣論述：

創業顧問整理50點獨家心法，打造你的無死角創業人格 　　明明就想創業，但又被車貸、房貸困住？ 　　有實力、有經驗、有人脈、有計畫，相信創業勢在必得？ 　　被家庭責任綁住，不敢離職創業？ 　　想要挖掘自家公司特色，在市場中發光發亮？ 　　其實你已經踏入了創業路上99%的失敗者陷阱。 　　99%的創業者總是掉入這些陷阱！ 　　◎平時不積極存款，創業時只憑理念和口號就想募資。 　　◎只憑著過去的經驗和人脈，就相信自己創業勢在必得。 　　◎為了建立人脈，參加許多聚會。 　　◎還沒打穩基礎，就想發展獨門特色。 　　1%成功者的創業腦裡想什麼？ 　　◎計畫趕不上變化。機會來了就放下企畫書，相信自己一

回。 　　◎不眷戀職場高峰，抓準時機離職創業。 　　◎適當玩樂也是一種投資，創業不只靠死讀書。 　　◎做決策時，快中有錯其實更勝於緩慢求全。 　　◎創業永遠沒有準備充足的時候，靈活應戰是唯一的道路。 　　◎員工不只是員工，也是夥伴，千萬別輕忽了勞工的權益。 　　亞馬遜讀者熱情推薦「我在看這本書的過程中，慢慢找到了創業的自信。」 　　專業創業顧問在輔導過上百位創業者後，歸納成功者和失敗者的50個關鍵差異， 　　只要注重這些細節，你也可以成為1%的成功創業者。 名人推薦 　　溫度日記創辦人 陳年 　　Dcard創辦人 簡勤佑 　　（依姓名筆劃排列） 作者簡介 伊關 淳 Iseki At

sushi 　　現任Sounds Great株式會社董事長。公司業務為創業支援顧問、行政顧問和公司保險顧問。 　　一九六五年出生於千葉縣松戶市，一九九○年東京農工大學工學部畢業。同年進入日本惠普公司工作。先後擔任行銷與業務經理長達十八年。 　　四十二歲創下成功從IT業界跨足顧問界的特殊案例。他運用在不同業界創業的經驗，舉辦多場研討會，協助創業者實現夢想，主張創業成功與否的關鍵在於前三年。同時也身兼創業者支援團體Dream Gate Advisor的會員，每年輔導超過兩百位企業家創業。專為中小企業的薪資、退休金等工作相關規範提供建議。 　　著作：《上班族3.0》（中經出版） 　　其他：在

《近代中小企業》雜誌等媒體撰寫勞工權益相關專欄。 譯者簡介 游韻馨 　　在豆府小樓與六隻汪星人一起過著鄉下生活的全職譯者。譯作包括《情緒鬆綁：跟自己和好的44個方法》、《超簡單、不失敗的電子鍋料理100》、《哆啦A夢科學任意門14：海底迷宮探測號》、《躲貓貓之貓控天堂！和貓咪一起快樂生活！》等多部作品。 　　部落格：kaoruyu.pixnet.net/blog 　　e-mail：[email protected] 序文　   第1章創業決定與準備篇 01創業順利者平時就表現創業意圖， 創業不順者花時間說服家人。 02創業順利者重視自己的夢想， 創業不順

者受困於父母的照護金。 03創業順利者掌握最佳時機， 創業不順者依自己的步調準備。 04創業順利者在職場高峰離職， 創業不順者考慮跳槽。 05創業順利者活用夢想板， 創業不順者忽略潛意識。 06創業順利者訂定明確創業時程， 創業不順者只等準備好了才創業。   第2章態度與身段篇 07創業順利者在乎軟細節， 創業不順者只想展現硬實力。 08創業順利者替公司考量， 創業不順者只想表現自我。 09創業順利者拋下過往榮耀， 創業不順者誇耀自己是公司王牌。 10創業順利者專注於發展強項， 創業不順者訓練自己成為萬能。 11創業順利

者與高標準的人來往， 創業不順者耽溺於舒適圈。 12創業順利者想自己能做到什麼， 創業不順者想自己做不到什麼。 13創業順利者相信第六感， 創業不順者藐視第六感。 14創業順利者步步為營， 創業不順者急躁冒進。 15創業順利者有自己的規畫， 創業不順者受他人擺布。   第3章創業點子與計畫篇 16創業順利者離職後立刻創業， 創業不順者執著於失業津貼。 17創業順利者刻意忘掉經驗， 創業不順者奉經驗為圭臬。 18創業順利者只有一份收入， 創業不順者不肯放棄雙薪。 19創業順利者在生活中累積創意， 創業不順者只想從講座找捷徑

。 20創業順利者寫企畫書挑選重點， 創業不順者對企劃書錙銖必較。 21創業順利者重視實際行動， 創業不順者重視企畫書。 22創業順利者著眼於長期收益， 創業不順者短視近利。 23創業順利者做好無收入的準備， 創業不順者從未想過沒有收入的生活。   第4章行銷與營業篇 24創業順利者嘗試各種宣傳手法， 創業不順者只想靠人脈。 25創業順利者勇敢花錢在刀口上， 創業不順者只想把錢留在身上。 26創業順利者打穩基礎， 創業不順者一味追求差異化。 27創業順利者瞄準目標客群， 創業不順者重視所有顧客 28創業順利者運用異性心理

行銷， 創業不順者忽略異性心理。 29創業順利者懂得虛張聲勢， 創業不順者有什麼說什麼。 30創業順利者辭職時只留電子信箱， 創業不順者一定要留電話才放心。   第5章財務與工作技巧篇 31創業順利者說話簡潔有力， 創業不順者總是長篇大論。 32創業成功者重視會議記錄的寫法， 創業不順者不在乎怎麼寫會議記錄。 33創業順利者將錢花在投資， 創業不順者將錢花在享樂。 34創業順利者將時間換算成金錢， 創業不順者將時間花在撿便宜。 35創業順利者腳踏實地存款， 創業不順者單憑熱情募資。 36創業順利者將玩樂當成投資， 創業不

順者只知道死讀書。   第6章時間管理篇 37  創業順利者決定明快，     創業不順者猶豫不決。 38  創業順利者享受孤獨，     創業不順者盡可能找人作伴。 39  創業順利者積極規畫未來，     創業不順者只記得當年勇。 40　創業順利者在一天內回信，     創業不順者超過一天才回信。 41　創業順利者看清目標，     創業不順者整天瞎忙。 42  創業順利者不沉溺錯誤，     創業不順者成天反省錯誤。 43  創業順利者懂得互惠共生，     創業不順者只想到自己。   第7章人脈與管理篇 44  創

業順利者挑選有用的聚會，     創業不順者有聚會就參加。 45  創業順利者靠自己判斷會計師，            創業不順者靠父母介紹會計師。 46  創業順利者與他人合作建立信賴，     創業不順者只想靠聚會硬攀關係。 47  創業順利者重視勞工權益，     創業不順者輕忽勞工權益。 48  創業順利者掌握決定權，     創業不順者受員工牽制。 49  創業順利者適時表達感謝，     創業不順者不懂感恩他人。 50  創業順利者讓團隊凝聚共識，     創業不順者忙於處理瑣事。   結語 前言 　　上班族的「總有一天

……」症候群 　　我想創業，但現在不行。 　　若一直待在現在的公司工作，或許我能升到高位，再說，我相信我不會被資遣…… 　　總有一天，我會遇到促使我創業的契機，所以先維持現狀，再努力一下吧！ 　　不久的將來，總有一天我一定要自立門戶，成立自己的公司。 　　這個願望我從沒告訴過任何人，但我說真的，總有一天我一定會…… 　　大多數上班族都很嚮往創業。 　　他們幾乎都將獨立創業視為自己的夢想，但也認為那是遙不可及的妄想。 　　超過九成五的上班族一聽到創業會陷入前面所說的思考迴路，不斷自問自答。 　　最後以一句「總有一天我會創業」來安慰自己，接受維持現狀的決定。 　　你當初創業時不

害怕嗎？ 　　身為創業支援顧問，我每年有許多機會在創業講座或創業面談會上，接觸超過兩百位心懷創業夢想的人士。 　　其中不乏未來想創業的人、尋找創業契機的人、準備創業的人、運氣不好被公司裁員，正在領失業津貼的人…… 　　我當上班族當了十八年，在某個機緣下決定辭去工作，自行創業。 　　每次與別人聊到這件事，對方都會問我： 　　「你不害怕嗎？」 　　「你不會擔心未來嗎？」 　　我也一定會笑著說： 　　「我從來沒有擔心過，只要正面思考，所有的不安都會煙消雲散。」 　　不過，老實告訴各位，不管外表看起來多光鮮亮麗，創業一定會讓人感到恐懼。 　　而且感到前途茫茫。 　　因為我也是本章

開頭介紹過的那種會自問自答的其中一人。 　　沒錯，我並不特別，我跟各位一樣。每個月加入創業市場的人也是一樣。 　　上班族是「轉念」專家 　　創業過程一定會遇到需要極大勇氣與決斷力的時候。 　　每天擔心到睡不著也是不爭的事實。 　　不過，所有創業者都絕口不提這些陰暗面。 　　他們報喜不報憂，只想分享創業的喜悅，用自信滿滿的態度粉飾一切。 　　遺憾的是，這樣的態度反而讓別人覺得「創業的人與眾不同」，提高了創業的門檻。 　　話說回來，如果你遇到一位創業者，他掏心掏肺的跟你訴說創業的辛苦，你會怎麼想？ 　　你能感同身受嗎？ 　　或許是因為想要消除負面心態，大多數人會下意識的轉念，從

另一個角度想這件事： 　　身為上班族，人人都想飛黃騰達。 　　升官發財後，會比現在還忙碌，即使升任管理職，也還是有被公司裁員的可能。但好不容易努力到這一步，還是不想放棄…… 　　我想再努力一下，看自己能做到什麼程度。 　　最重要的是，我是一家之主，保護家人是我的首要職責。 　　裁員？ 　　我相信我不會被裁員，應該不會。不，絕對不會。 　　就算真的被裁員，還是能在相同業界找到其他工作。 　　現在不是追求夢想的時候，應該要優先考量現實狀況。 　　等生活穩定無虞再來創業。 　　奇妙的是，人唯有在這個時候才會不明就裡的樂觀。 　　購買本書的讀者都是對創業抱持強烈興趣的人。 　　

可是，我希望各位回頭檢視，你是否一直扼殺想要改變自己的想法，以樂觀正當化維持現狀的行為？ 　　你發現答案了嗎？ 　　我在當上班族時，腦袋裡想的就是這些，我相信各位也是一樣。我是不是說對了？ 　　應該要做的是面對不安，而不是靠樂觀正當化自己的不安，才能讓自己的人生踏出重要的一步。我是過來人，我很清楚這一點。 　　就像我之前說過的，上班族的「總有一天……」症候群根深蒂固。 　　接下來介紹一首詩，名為〈一隻在石頭上的蝦子〉。想要治癒「總有一天……」症候群，付諸行動才是最好的特效藥。 　　退潮後一隻蝦子留在石頭上。 　　他不只嘴上沒說我想回大海，更沒力氣回到大海，他只是靜靜的等待。 　

　等待大海回到他身邊。 　　要是大海不回來呢？ 　　蝦子就這麼靜靜等待著。 　　總有一天他會靜靜的死去。 　　其實只要他付出一些努力，就有機會回到大海。 　　大海也可能就在不到一公尺的距離內。 　　環顧四周，這個世界上有許多跟蝦子一樣的人。 　　他們都是「無法下決心」、「無法踏出第一步」而留在石頭上的人。 　　不思努力，卻只想仰賴運氣，靜靜等待幸運的大浪襲來，將自己帶回大海。 　　話說回來，是否有具體的方法可以打破被動的心態？ 　　答案是「有」。雖然需要花時間去做，但真的有解決之道。 　　沒有人後悔創業，但「○○○」確實存在 　　身為創業支援顧問，一路走來我觀察超過一千

名創業者，我想分享一個有緣購買本書的人一定要知道的事實。 　　根據我的個人經驗，所有創業者從未後悔自己當初創業的決定。真的沒有人後悔選擇了創業。這是我觀察這麼多創業者，包括我自己在內，所察覺到顯而易見的事實。相信只要體驗過一次這種自由自在的生活，就再也回不去了吧！ 　　此外，我還要向各位分享一個秘密。 　　有些人的創業之路走得順遂，有些人則走得跌跌撞撞。創業順利者與創業不順者都有各自的共通點。那就是思考模式與做事習慣的細微差異，而且這個細微差異總是會在不順遂時表現出來。不過正是因為這個差異太細微，才沒人看出來也沒人提醒，導致失敗的結局。接下來我將會在本書詳細說明這些差異為何。    　　

創業順利者與創業不順者有哪些細微差異？ 　　什麼事都想做的創業者經常找我諮詢以下問題： 　　「創業後有好多事要做，時間完全不夠用。不僅要擬定契約、學習記帳，還要編列法定帳簿……」 　　不瞞各位，這類諮詢真的很多。有些經營者外表看起來很幹練，但創業後通常都會失敗。 　　究竟這樣的人為什麼會創業失敗？簡單來說，就是忙碌品質的差異。這就是創業順利者與創業不順者的細微差異。 　　本書的目的是在早期提出警告，提醒懷抱創業夢想的人容易出現的錯誤思考與行動，避免錯誤才能在創業後朝順利之路邁進。 　　無論是煩惱該不該創業、一心想創業卻感到焦慮不安的上班族，或已經創業，但總覺得路途不順遂的經營者。衷

心希望閱讀本書後，對你們有所啟發，幫助你們開創更美好的人生。 創業支援顧問 伊關 淳 創業順利者瞄準目標客群，創業不順者重視所有顧客。　　創業初期最重要的課題是增加顧客數量。以公司員工或經營者的身分接待客戶，有一個很大的差別。那就是創業後可以自己選擇客戶。反過來說，創業者一定會在創業後遇到許多不得不選擇客戶的情形。 一般公司業務只要負責維繫公司分配下來的客戶與開發新客戶，努力衝刺業績，達成目標即可。換句話說，公司業務的首要課題就是達成短期營業目標，不可否認的，許多頂尖業務員長袖善舞，懂得與客戶應對進退，正因為是上班族，就必須完成公司使命，不可能以一介業務員的身分挑選客戶。　　但創業之後

，身為公司經營者，必須學會慎選自己的客戶。若不慎選客戶，就會對自己公司的經營發展造成傷害。換句話說，對經營者來說，為了維持公司營運，有些考量因素比達成短期營業目標更重要。挑選什麼樣的客戶將嚴重影響公司未來。　　各位一定要了解，再好的公司也不可能充分滿足每個客戶的需求。　　但創業不順者總是希望討好所有客戶，結果就會導致所有客戶都無法百分百滿意，只能滿足八成的需求。反觀創業順利者不只懂得應對客戶，遇到可能導致公司虧損，或需要花費過多時間與勞力，卻無法回收成本的客戶，他們也勇於拒絕。　　日本知名的豐島園「庭之湯」就明令禁止國中生以下的兒童進入。沒有吵鬧的小孩，反而更能突顯幽靜自然的泡湯環境，營造適合

成人的優質溫泉。此外，知名連鎖咖啡廳「星巴克」也嚴禁在店內吸菸，讓不吸菸的消費者可以安心消費，突顯店家的環保形象。 簡單來說，這兩家企業的做法就是選擇自己要服務的消費者，盡可能提升顧客滿意度。先懂得選擇顧客，才能為顧客提供滿意的服務。　　在創業初期挑選客戶極需勇氣，對一般經營者而言，拒絕客戶需要下很大的決心。但從結果來看，與選擇事業領域一樣，善於選擇客戶的創業者，都會盡全力滿足客戶需求，進而創造更好的銷售成績。　　相信不少讀者聽過「80/20法則」。套用在客戶與公司的營業額，即前20%的客戶創造了公司80%的業績。這20%的客戶就是適合自己公司的客戶。以個人工作室和服務業來說，就是與自己感覺契

合的客戶；以製造業和建設業來說，就是認同公司技術的客戶。若以餐飲業來說，就是喜歡餐廳味道的消費者。

電商平台服務品質對消費者忠誠度與購買行為的影響

為了解決50萬新車dcard的問題，作者丁純祺 這樣論述：

隨著科技網路發達，使電子商務平台也慢慢的崛起，人們的消費行為也逐漸趨向網路購物，在全球因受到COVID-19疫情的衝擊下，許多的產業(如：航空業、餐旅業等業者)都受到疫情影響，反觀在電商平台上，使用網路購物成為疫情下成長的產業之一，為此本研究探討疫情下電商平台之服務提供與消費者忠誠度與消費行為之關聯。本研究之研究對象為疫情間曾在電商平台上購買商品的消費者，經由文獻回顧與假說發展，透過問卷調查的方式進行量化研究，本研究在通訊軟體 Line與社群媒體Facebook、Dcard、Instagram同步發放google線上問卷，為期約一個月，共計回收236份有效問卷。本研究主要發現：電商平台採行服

務品質對品牌忠誠度具有正向顯著影響，且可透過品牌忠誠度作為中介其影響再購意願，而服務品質對再購意願有正向影響；服務品質對購買行為有顯著正向影響；品牌忠誠度對再購意願有正向顯著影響。本研究針對分析結果整合研究貢獻和提出管理意涵，並說明研究限制與建議。