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臺中市公有傳統零售市場經營改善之探討

為了解決黃昏市場攤位出租的問題，作者吳立煌 這樣論述：

早期設置的公有傳統零售市場建物老舊、採光、排水不佳，停車空間嚴重不足常讓顧客抱怨，加上攤商一成不變的經營模式和缺乏彈性的營業時段，已不符顧客需求，傳統市場在軟、硬體皆不如新興賣場競爭優勢，而且攤商皆為老一輩，缺乏新的資訊及利用本身產品行銷特色，使就有消費者不斷流失，新消費族群無法認同。故本研究基於上述傳統零售市場共同面臨的問題，探討重點在公有傳統零售市場的經營及面臨的問題和如何改善公有傳統零售市場？本研究針對研究發現供政府當局參考。目的在於使政府與攤商了解傳統市場的利基與瓶頸；使消費者消費行為與實際傳統零售市場的營運相關；並且藉由國內、外傳統市場成功經營模式借鏡，來改善現有零售市場困境。研究

方法之設計首先擬訂所要探討的是「台中市公有傳統零售市場經營改善之探討」。因此，本研究方法除了包括文獻分析法、深度訪談法、問卷調查法之外又加上筆者實地觀察法，由於筆者本身服務於傳統零售市場，因此能以實地觀察法為主進行實務上的觀察。另外筆者針對台中市12處公有零售市場採消費者消費習慣現場隨機量化問卷調查，以相關數據圖、表說明傳統市場經營改善之相關性。綜合歸納發現及建議，多年來因為社會快速變遷，以及消費水準的變化，使得市場發展呈現多元化現象，如民意代表為非法攤販撐腰，警察取締非法攤販反而招致攤販反感等異常現象。政府主管機關更應以前瞻性來引導傳統零售市場朝向正確的方向發展，台中市公有傳統零售市場，正面

臨缺乏有效的經營管理，使得很多市場經營日趨沒落或閒置空間，而公部門在預算籌編、計畫及法令執行，一直缺乏以問題為導向的管理決策，導致問題沒真實反應和解決，台中市公有傳統零售市場攤商，年齡層普遍偏高，始終認為傳統零售市場是居民日常購物必要場所，沒有察覺日常購物功能性已大大降低，應該創造附加價值，提升服務機能。研究建議部份，本研究就研究發現提供政府機關建議運用公權力確實把只繳租金卻不營業的攤位強制收回，並應積極全面提升傳統零售市場的環境品質，而最重要的是應落實現代化理念及強化傳統零售市場自治會的功能，如積極參與該市場所在社區發展，做好敦親睦鄰工作，以提昇市場形象，贏得社區居民好感，以維繫社區消費者的

忠誠度。政府並應做好公有傳統零售市場消費者意見調查，以了解消費者實際需求，因消費者是傳統零售市場消費水準的最後決定者，因此主管機關應定期調查民眾消費行為的演變。只有時時掌握市場脈動，才能使傳統市場，在競爭的環境中永續經營下去。