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零時差攻擊：一秒癱瘓世界!《紐約時報》記者追蹤7年、訪問逾300位關鍵人物，揭露21世紀數位軍火地下產業鏈的暗黑真相

為了解決麥卡倫紫鑽價格的問題，作者NicolePerlroth 這樣論述：

暗網、黑市、祕密預算⋯⋯ 原該保護人民的國家，正是致命武器的製造者？ 年度《金融時報》和麥肯錫年度最佳商業圖書獎！ 《書單》：年度最重要的一本書！ 從駭客、學者、異議分子、影子經紀人到各國政府高層與外國傭兵 史上首度完整揭發即將引發第三次世界大戰的終極軍火真面目 ★亞馬遜4.6星、Goodreads4.4星高分評價 ★揭開史諾登《永久檔案》沒說完的駭人真相 ★即將由《白宮風雲》製作人改編電視劇 ★《紐約時報》《泰晤士報》《經濟學人雜誌》《出版者週刊》《柯克斯書評》等國際重量媒體驚人好評 ★史蒂文·貝洛文，哥倫比亞大學計算機科學教授、艾歷克斯·斯塔莫斯，史丹佛互聯網天文台主任，前 Fa

cebook 和雅虎安全負責人等網路、資安重量人士有口皆碑 ★《金融時報》和麥肯錫年度最佳商業圖書獎評審：「網路安全的問題還沒有被企業管理者重視，希望這部作品得獎後，可以刺激他們多加了解這個問題。」 ★麥肯錫公司歐洲執行長：「這是一本令人震驚的書，作者讓人無比信服，詳細且實事求是地指出，全球電腦系統已經變得何等脆弱。」 ★收錄資安專家吳其勳（iThome總編輯、台灣資安大會主席）、叢培侃（奧義智慧科技共同創辦人、台灣駭客協會理事）精彩導讀 何榮幸（《報導者》創辦人兼執行長）、吳宗成（臺灣科技大學資訊管理系特聘教授）、沈榮欽（加拿大約克大學副教授）、谷祖惠（臺灣資安大會創辦人）、洪偉淦（趨勢科

技台灣暨香港區總經理）、翁浩正／Allen Own（戴夫寇爾 DEVCORE 執行長）、陳浩維（台灣駭客協會理事）、劉致昕（報導者副總編輯）、蔡依橙（陪你看國際新聞創辦人）、顏擇雅（暢銷書《最低的水果摘完之後》作者）──鄭重推薦（按姓氏筆畫排序） 「美國政府正在花大錢跟駭客購買企業、政府組織使用的軟體、硬體中的零時差漏洞，他們會將之變成用於攻擊或監視對手的武器。──這就是《紐約時報》網絡安全記者妮可柏勒斯甫出版新作《零時差攻擊》所探討的道德、政治和經濟困境。」──《華盛頓郵報》   ▍本書特色 1. 全面觸及中國與美國在面對資訊戰爭時不同的應對之道 2. 仔細交代資訊戰爭發展的始末，觸及整個

「數位軍火產業鏈」從駭客、中介人、企業與國家一系列由下而上的運作模式。 3. 作者走訪世界各地駭客與軍火商所在處，地理上跨幅從美國、阿根廷、俄羅斯、烏克蘭、台灣、中國、北韓、以色列、伊朗，再遍至歐洲諸國──顯示幾乎沒有國家能在這場零時差戰爭中倖免。 ▍內容簡介 網路安全記者深入「零時差漏洞」交易現場的第一手報導 駭客、巨富、強權，與比核武更致命的終極武器！ 當所有的民生基礎設施都壟罩在戰爭的陰影之下， 這是一場沒有大後方的戰爭，每一個人都無處可逃。 「知識即權力」在資訊時代得到印證， 面對這場祕密失控的軍備競賽，我們該何去何從？ 《紐約時報》資深網路安全記者以緊湊淺白的筆法，解釋駭客與政

府高層交易的內幕，希望讓更多人了解這枚正在導向第三次世界大戰的致命炸彈。當高度機密的國安問題與個人隱私產生衝突、俄國政府能跨國操弄烏克蘭選舉、中國政府能任意出入他國國防資料庫、美國失去了壟斷網路軍火的霸主地位──作者試圖探究：隨時隨地可能一觸即發的「零時差攻擊」真的將帶來世界末日嗎？面對如此無所不能的危險武器，有可能透過法律來規範已然失控的交易嗎？ 本書出版後令重量媒體、美國學者、專家、企業資安顧問讚不絕口。《紐約書評》盛讚：「本書作者穿越全球網路武器貿易的地下世界，寫就一部生動而充滿挑釁意味的數位攻擊史！」 ▍關於「零時差漏洞」不可不知的五件事 1. 如何從「軟體漏洞」轉變為「地表最強武

器」？ 零時差漏洞即「軟體漏洞」，起初不少駭客樂於義務為谷歌、微軟、甲骨文等大企業從數萬行程式碼中找出漏洞並修補，但當「漏洞」價格節節高升，終於變成由國家掌握的軍火。 2. 在美國，每39秒就發生一次駭客事件。要癱瘓整個國家，只需要1秒。 一個小小漏洞就能針對民生系統發動大規模攻擊。例如俄羅斯曾駭入烏克蘭輸電系統，造成長達六個小時的全國大停電。 3. 當今最「物美價廉」的超級軍火？ 比起傳統轟炸機，零時差漏洞的價格便宜數千倍，於是戰力不敵強國的國家開始購入這種實惠的網路軍火，因為即使是最初階的網路攻擊，也可以對敵方造成嚴重傷害。 4. 8年內市值瘋漲超過600倍，「零時差」是大好市場？

最初價格為七十五美元的零時差漏洞，在短短八年內漲到五萬美元。於是，資訊天才、影子仲介商、間諜組織都紛紛投入這個下至獨立駭客上至各國政府的軍火產業鏈。 5. 愈進步方便的地區，反而愈不堪一擊？ 當一隻手機就能處理所有工作業務、控制民生設備，意味著只需要利用「零時差漏洞」就操控一切。因此網路愈普及、線上作業愈常見的先進數位國家如美國，在零時差漏洞的威脅之下，反而愈是脆弱不堪。 ▍人類必須銘記於心的三次重大網路安全事件 ／闖入選舉系統的俄羅斯駭客／ 俄羅斯駭客曾竊取競選電子郵件、搜尋選民資料，並滲透至烏克蘭的選舉單位刪除相關資料，還在該國的選舉結果報告系統中植入惡意軟體，差一點就引導其宣稱極右派

的候選人勝出……選舉安全專家將這項陰謀稱為史上操縱國家選舉最無恥的舉動。而二○一六年的美國總統大選，更徹底證明了民主黨被玩弄於俄羅斯的股掌之間。當美國人因網軍的挑釁而分化，歐巴馬政府深刻意識到俄羅斯政府此舉背後的威脅之意，美國的國家安全已經陷入了空前的危機之中…… ／史無前例的全國大斷電／ 二○一五年十二月二十三日，俄羅斯默默地侵入烏克蘭的發電廠，駭入控制烏克蘭輸電網路的電腦，將斷路器一個接一個關掉，直到成千上萬的烏克蘭人無電可用為止。除此之外，他們還關閉緊急電話線。更狠的是，他們切斷了烏克蘭配送中心的備用電源，迫使作業人員只能在黑暗中摸索…… ／改變世界的「震網」事件／ 被稱為震網的電腦

蠕蟲於二○一○年被零星發現，當時它已經透過數量前所未聞的零時差在全球流竄。這種電腦蠕蟲可以不被察覺地從受感染的USB隨身碟散播到電腦上，至於其他的零時差則讓這種蠕蟲緩緩爬過網路，來到更高層的數位行政管理系統，以便它尋找最終目的地：伊朗的納坦茲核電廠（Natanz nuclear plant）。震網將透過遠端遙控的方式，無聲無息地讓伊朗核電廠的離心機失去控制。而等到伊朗的核能科學家發現電腦蠕蟲毀掉他們的離心機時，震網早已經摧毀德黑蘭五分之一的鈾離心機──這將讓伊朗發展核子武器的野心倒退好幾年。 ▍你知道嗎？最容易面臨危機的基礎設施是供水系統 妮可‧柏勒斯認為，是時候回過頭來審視，哪些地方是網路

時代中敵人有機可乘的地方，又應該做好那些防禦措施。我們需要對「關鍵基礎設施進行數位化」做出更明智的考量。因為，敵人有可能透過遠端操作，讓水中的化學含量超標。事實上，不只是美國，台灣的自來水供應系統也曾遭駭客入侵。而且遠比想像中容易。 她擔心人們會在大爆炸中醒來。 在訪談中，妮可‧柏勒斯提到，我們並沒有真正意識到「自來水供應數位化」的危險性。「我們總是在相關議題上提到發電廠、核電廠，或是鐵路、空中交通管制，因為我們很難想像駭客竟然還可以入侵飲用水供應系統。 但這才是更可怕的無聲殺手。」 二〇二〇年，在新冠肺炎流行之際，以色列政府首次發布居家防疫的政策。同時，他們發現伊朗駭客已經入侵了他們的

自來水處理設施（但什麼都還沒做）。以色列報以襲擊伊朗港口。耐人尋味的是，以色列政府沒有侵入伊朗人的飲用水供應系統──因為這麼做的代價太危險、太致命。如果雙方真的有人在對方供水系統上動手腳，在疫情期間，醫院人數暴增……這將是一場噩夢。然而這已經是警訊，提醒我們：現在是時候真正重新評估這些系統的安全性了。 ▍末日是如何降臨的？──「零時差漏洞」與其他重大網路攻擊事件大事紀 一九六〇年代：以軍事為目的的網路科技前身問世。 一九六七年：駭客威利斯‧威爾（Willis H. Ware）寫就「威爾報告」明確指出現代電腦系統中有諸多漏洞，可能導致機密資訊外洩或遭間諜活動利用，並未引起關注。 一九八七年：

第一起大規模電腦病毒「莫里斯蠕蟲」造成上千萬美元損失。 二〇〇九年：多次協助谷歌等私人企業系統修補漏洞的白帽駭客查理‧米勒（Charlie Miller）因谷歌背地中傷，公開表示「不會再提供免費的程式錯誤」給供應商，加速零時差漏洞地下交易網成形。 二〇〇九年：中國駭客集團發起「極光行動」攻破谷歌嚴密的安全系統，間接迫使谷歌退出中國。 二〇一〇年：美國與以色列攻擊伊朗核能設備而引發震驚世界的「震網事件」，國際間的數位戰爭已成大勢。 二〇一四年：北韓駭客入侵索尼影業，公布員工信箱、薪資，引起世界關注。 二〇一五年：國際駭客傭兵深入美國高層，美國第一夫人蜜雪兒的電子郵件資料外洩。 二〇一五年：俄羅斯

駭入烏克蘭輸電系統，在寒冬中造成六個小時斷電。 二〇一六年：俄羅斯以網路攻擊干預美國大選，同年美國國安局軍械庫遭入侵。 二〇一七年：Notpetya勒索軟體攻擊全世界，造成美國全國總計逾百億美元損失。 二○一七年：北韓駭客發動規模史無前例的「想哭病毒」攻擊，災情橫跨英國、俄羅斯、德國、法國、印度多家航空公司、中國、西班牙、日本、台灣、韓國、中國、美國……全都被挾持勒索贖金。 二○二○年：舊金山國際機場旅客和員工使用的網路入口遭到俄羅斯駭客挾持，使用者的 Windows登錄密碼全面遭竊，印證了網路時代處處是戰場的預言。 ▍國際媒體讚譽 本書精采地報導了這段歷史，它講述了一段──從未被說出來的─

─網路戰進化的悠久歷史。追溯到一九八〇年代，那時電腦才剛開始進入我們的生活。作者追蹤了網路武器市場至今的爆炸式增長，這段時間長弧是全球的，多面的，充滿戲劇性的。妮可證明，我們的所擁有的未來不只是一處激進的新戰場，甚至會重新定義二十一世紀。──安東·慕勒，出版社編輯 通常這類書會被稱讚說，讀起來像劇本或小說。但這本書更好，對技術問題和人類行為的敏感性使其具真實性，其中傳達的訊息：網絡安全問題威脅我們的隱私、我們的經濟、我們的生活，甚至帶來更可怕的後果。──史蒂文·利維，《連線》雜誌總編輯 本書講述了一個可怕的故事……那就是當任何人現在都可以通過單擊鼠標來消滅其他所有人時，對世界會造成什麼影響

。 作者進入了一個隱密複雜的領域，這個領域被不透明的技術術語掩蓋，因而對我們其他人來說顯得如此不真實。作者向我們介紹了一些祕密英雄。我們將不會再以相同的方式看待手機、搜尋引擎，甚至恆溫器。──Kara Swisher，Recode網站（科技網站）創始人、《紐約時報》觀點作家 本書讀起來就像約翰・勒卡雷小的說，裡面充滿間諜活動和網路戰爭的恐怖故事，這些故事會讓人徹夜難眠，既無法停止閱讀，又對未來充滿恐懼。 ──《浮華世界》 對於網路武器市場的起源、發展，以及它引發的全球網路武器軍備競賽有著深入報導......本書不刻意渲染，是一部公正的編年史，以純熟的散文技巧寫下這部精采、可怕的著作。這本書

一開始能把我們嚇壞，讓我們擺脫對科技的自以為是。 ——喬納森·泰珀曼，《紐約時報》 以令人著迷的電影風格講述這段故事......本書是一部清晰、不可或缺的、對世人的警醒。無論我們以為自己的保險箱有多堅固，總會有人來破解它。──LitHub 本書作者穿越全球網路武器武器貿易的地下世界，寫就這部的生動而富有挑釁性的數位攻擊史。── 《紐約書評》 本書對「零時差漏洞」的濫用有著引人入勝且令人不安的描述……這個祕密市場難以滲透，但作者比大多數人挖掘得更深。 ──《經濟學人雜誌》 強有力的網路安全政策的有力案例，可以在尊重公民權利的同時減少漏洞。──《柯克斯評論》 這可能是今年最重要的一本書…

…作者揭陋了這場地下軍備競賽，是一部精確、清晰和引人注目的介紹。──《書單》雜誌 本書是一則重要的警示。 在作者的深入調查之後，我們沒有理由忽視網路軍備競賽的成本。事實上，我們已經非常脆弱。──莎拉．弗埃爾，《Instagram崛起的內幕與代價》作者 一部氣力萬鈞之作。 對於任何對網路安全感興趣的人，無論是學生、政策制定者還是公民，都值得一讀。──P．W．辛格 艾默生．T．布魯金，《讚爭》作者 這是一本可讀性極強的書……一個關於駭客、零時差漏的中介人、駭客等轟轟烈烈的故事，作者也著眼於更深層次的問題。──Steven M. Bellovin，哥倫比亞大學計算機科學教授 本書一場旋風般的

全球巡演，向我們介紹了控制互聯網的鬥爭背後的瘋狂人物和離奇故事。如果這一切聽起來都如此不真實，卻是千真萬確的。──Alex Stamos，史丹佛互聯網天文台主任，前 Facebook 和雅虎安全負責人

麥卡倫紫鑽價格進入發燒排行的影片

解析南海爭端（1994~2018）

為了解決麥卡倫紫鑽價格的問題，作者吳碧芬 這樣論述：

中共在2013 年11 月開始積極在南海填海造陸，頓時引起區域國家不滿和抗議，菲律賓也提出「南海仲裁案」，為長久存在的南海問題增添了另一個不安的因子，更在美國推動「亞太再平衡」戰略的背景下，美中雙方軍事演習你來我往，局勢顯得一觸即發。然而，隨著仲裁案結果公布，菲律賓政策轉向及美國總統川普勝選就任，南海的情勢又急轉直下。南海爭端由來已久，爭執各方花大筆經費開發南海地區，聲稱是為了爭奪地緣戰略利益與豐富的資源蘊藏，但多年來局勢卻一再循環起伏，不禁讓人質疑南海爭端的本質究竟為何。南海的高度戰略與經濟價值是真的嗎？本文主張，南海的戰略與經濟利益恐怕不是想當然爾的重要，這可以從戰略學理與全球油氣供需及

資源開發實況加以證實。

圖解大人的心理學+行銷學【網路獨家套書】

為了解決麥卡倫紫鑽價格的問題，作者林耀煜師瑞德 這樣論述：

一直以來， 在職場上總是被人陰的你， 在工作上總是摸不透主管心思的你， 在市場上總是被顧客打槍的你， 辛苦了！ 讓我們一起告別 「努力卻沒有成效」的過去。 一同見證 「不靠算計，占盡先機」、 「讓人看見，買單結帳」 的奇蹟！ 　　在這爾虞我詐的世界，想生存一定要有手段！人心並非難解謎團，只要掌握讀懂人心的技巧，就能知己知彼，百戰百勝！《圖解大人的心理學：30個不算計也能佔先機的生存法則》教你看懂對方的內心，讓你不必用盡心機，操控人心，不靠算計，也能佔盡先機！ 　　行銷不只是寫文案、投放廣告、找人代言，更重要的是在執行這些動作之前，制定策略！《圖解大人的行銷學：高強度、超精準、各界通用的

20行銷法則》收錄20個各界通用的「經典行銷法則」，只要顧好關鍵、細節到位，就算不砸大錢，也能精準行銷！ 　　《圖解大人的心理學：30個不算計也能佔先機的生存法則》── 　　◆ 真正的大人心理學，不是算計，而是應對進退的處世原則！ 　　還記得第一次聽到「長大之後，才知道你們大人有多噁心」的震撼嗎？ 　　不想成為噁心的大人，就停止各種勾心鬥角的計畫， 　　為了成功，失了本性，你就成為爭權奪利的噁心大人！ 　　◆ 所有社會人士必讀的一本書 　　機關算盡太聰明，聰明反被聰明誤，每天算計他人的日子，過的也太辛苦了。透過了解心理學定律，秒懂人心變化的方向，就能搶先找到應對的方式，讓你不用攻心計耍心

機，也能收買人心。 　　◆ 出了社會，職場生存的唯一方法！ 　　99%的上班族都有這樣的心聲： 　　「活著好難，三不五時就被人暗算……」 　　「工作好難，一天到晚受主管刁難……」 　　「我只是想安穩順利地度過每一天……」 　　《圖解大人的心理學：30個不算計也能佔心機的生存法則》教你30招在槍林彈雨中還能毫髮無傷的生存技巧。 　　◆ 5大贏家思維，成功勢在必得！ 　　只要顧好人生的五大面向：自我、工作、人脈、戀愛、家庭，成功就勢在必得！ 　　5大贏家思維 X 30招生存法則 X 60則血淋淋案例 X 75個應用技巧 　　想過順心生活的人，必讀！ 　　5大贏家思維，30招生存法則 　　完全

適用──自我管理、職場鬥爭、戀愛策略、人脈建立、家庭凝聚 　　［案例1］ 　　你在市場上販售產品，但競爭對手想靠價格戰取勝，你要跟著下殺折扣，大打價格戰嗎？__見內文定律1 思維定勢效應 　　［案例2］ 　　為了趕工作進度，你可以按照公司既定步驟執行，或略過無傷大雅的步驟、提升工作效率，你會選擇哪種方法？__見內文定律9 破窗效應 　　［案例3］ 　　希望對方答應有點不合理的請求，你會直接提出要求，還是循序漸進地說服？__見內文定律16 門面效應 　　《圖解大人的行銷學：高強度、超精準、各界通用的20行銷法則》── 　　◆ 真正的大人行銷學，不是比誰的創意夠屌，而是誰撐得久！ 　　這

是一個人人都需要行銷的時代。 　　不論是個人或企業、產品或服務，都需要藉由「行銷」來贏得他人青睞。 　　但你該如何行銷自己、行銷企業？ 　　如何活用行銷，掌握市場特性和顧客喜好？ 　　如何打造具有行銷力的團隊？ 　　其實，不管景氣怎麼變，都存在著不得違反的行銷法則！ 　　華麗文案、炫目多媒體只是花腔的技巧。 　　行銷效果要精準，還是必須回歸到「經典法則」基本功！ 　　魔鬼藏在細節裡，抓到重點才能集中行銷火力、提高行銷強度！ 　　◆ 4大高超指導原則，超過50個企業實例解析，打通你的行銷任督二脈！ 　　不只開發你的右腦，還教你如何帶出創意團隊， 　　從企業策略到個人品牌經營完全受用指南，全

產業通行無阻。 　　依循大師概念，洞悉人性弱點，重整組織優劣勢，再加上神奇數字定律。 　　4大高超指導原則 X 20招行銷法則 X 52則跨產業案例 　　想成為優秀行銷人，不用打掉重練，你只是需要融會貫通！ 　　◆ 這輩子沒做過銷售，你也能優於常人！ 　　「日本札幌啤酒的『朋友推薦套裝』吸引超過6萬人連鎖反應，怎麼辦到的？」 　　「一位顧客在零售店買到變質的雞，農場主人如何翻轉危機，還讓他成為忠實顧客？」 　　「推銷大王喬‧吉拉德每次付帳都會夾入自己的名片，這種自我行銷真的有用？」 　　《圖解大人的行銷學：高強度、超精準、各界通用的20行銷法則》經過無數人親身證實，讓你從「小角色」變「狠角

色」。 　　◆ 每一個行銷人都該有的參考書！ 　　不用天花亂墜，只要細節到位。 　　擺脫行銷障礙 + 搭配業界實例 + 史無前例的破框思維， 　　寫給「沒有行銷背景的菜鳥、卡關的行銷老手」的腦補大全！   作者簡介 林耀煜 Lin Yau-Yu 　　■ 台灣國立大學心理諮商學系畢業。 　　■ 曾任研究計畫助理、專案計畫研究員、知名企業的心理諮商師。2010年前往大陸發展，與人合組公司，定居上海，育有一子。 　　■ 在校時修讀許多心理學理論，但認為「如何應用心理學」才是最重要的。畢業後接受同學邀請，曾參與國內外多項心理學研究計畫，計畫主題包括：人際關係的發展、人際關係角色的互動與變

化、負面情緒與行為的影響……等。 　　■ 對於人類在不同環境情境、不同社會條件下，所產生的心理與生理反應深感興趣，近幾年轉而專注研究人際關係與社會心理學，希望能夠深入了解人類行為舉止背後的意義。 　　■ 在觀察研究之餘，不忘推廣心理學的初衷。認為心理學不只是門學科，更是一種應用方式，心理學不是紙上談兵，而是能夠實際操練的武器。也希望這本《大人的心理學》能夠讓更多人認識心理學，運用這30則定律，開創與建立美好人生。 師瑞德 　　■ 曾任蘋果日報、經濟日報、錢雜誌記者。 　　■ 愛旅遊、愛讀書，曾採訪過許多領域的達人專家。 　　■ 深刻感受到潮流趨勢不停變化實屬理所當然，不同領域對於的

生活型態與表現方式也絕對不同，眾人為了找尋亙古不變的真理，在海量的資訊中，尤其得掌握回歸經典、實用至上的大原則。 繪者簡介 王湘婷 Debby Wang 　　■ 主業是設計師，業餘興趣是畫圖。 　　■ 曾在角川漫畫學校學習2年，參與過幾部漫畫製作，特別擅長可愛的插圖。 　　■ 2016年擔任台灣虎航吉祥物Kuroro的繪師與Kuroro的夥伴「魚星人」的設計者。 　　■ 2017年參與《舞法天女2》漫畫連載團隊。 　　■ 2017年參與上海西洋棋機構吉祥物設計。 　　■ 繪有《圖解大人的行銷學：高強度、超精準、各界通用的20行銷法則》、《圖解大人的心理學：30個不算計也能佔先機

的生存法則》、《圖解管理36計：管理有道，成功之鑰》（易富文化）、《會說話，世界聽你的：跟世界演講冠軍學「公眾演說」、「即興演講」、「主持簡報」、「開會激勵」，一開口就打動人心》（我識地球村）。   《圖解大人的心理學：30個不算計也能佔先機的生存法則》── Chapter 1 改變想法，就能改變自己 ︳心理測驗︱ 十年後，你會過怎樣的生活？ 定律 01  思維定勢效應︱ 你是否正在被慣性思維左右人生？ 定律 02  蘑菇定律︱ 黑暗中的堅守，終能換來蝶變的美麗 定律 03  二八定律︱ 時間和精力要用在最關鍵的地方 定律 04  目標適度定律︱ 理想遲遲不能實現，原因就在於此！ 定律

05  奧卡姆剃刀定律︱ 學會化繁為簡 定律 06  毛毛蟲效應︱ 為什麼你那麼努力，還是不能成功？ Chapter 2 站穩腳步，才能開創新局 ︳心理測驗︱ 阻礙你人生向前邁進的原因是什麼？ 定律 07  齊加尼克效應︱ 壓力是客觀存在，就得輕鬆以對 定律 08  鯰魚效應︱ 有競爭，才更有競爭力 定律 09  破窗效應︱ 防微杜漸，從小細節開始 定律 10  踢貓效應︱ 別讓自己成為壞情緒的污染源 定律 11  沉沒成本︱ 別為失去的東西浪費感情 定律 12  幸福遞減定律︱ 別讓幸福從身邊溜走 Chapter 3跟任何人都可以建立良好關係 ︳心理測驗︱ 在人際關係上，你屬於怎樣的人？

定律 13  刺蝟效應︱ 為什麼愈是親密的朋友愈容易產生矛盾？ 定律 14  古德曼定理︱ 會聽比會說更重要 定律 15  首因效應︱ 如何讓人一見到你就喜歡？ 定律 16  門面效應︱ 如何讓別人欣然接受壞消息？ 定律 17  情緒效應︱ 別讓壞情緒左右你的人生 定律 18  同理心︱ 站在對方的立場上考慮問題 Chapter 4 拉近距離，施展愛情魔法 ︳心理測驗︱ 你和情人是怎樣的關係？ 定律 19  暈輪效應︱ 如何愛上對的人？如何讓對的人愛上我？ 定律 20  人際吸引的相悅規律︱ 因為他愛我，所以我愛他 定律 21  邊際效應︱ 別讓幸福從身邊溜走 定律 22  蔡戈尼效應︱

掌控自我，享受平衡生活的樂趣 定律 23  麥穗理論︱ 選擇較好的伴侶，而不是最好的 定律 24  近因效應︱ 請及時為平淡期的婚戀注入新鮮感 定律 25  斯德哥爾摩症候群︱ 人質為什麼會愛上綁匪？ Chapter 5 讓家庭成為最強大的後盾 ︳心理測驗︱ 你會教出怎樣的小孩？ 定律 26  羅森塔爾效應︱ 肯定和讚美對孩子很重要 定律 27  心理暗示︱ 心理誘導比直接命令更有效 定律 28  過度理由效應︱ 怎麼讓孩子改掉壞習慣？ 定律 29  培哥效應︱ 怎麼讓孩子擁有超強記憶力？ 定律 30  延遲欲望與禁果理論︱ 讓孩子一生不走歪路的祕密 《圖解大人的行銷學：高強度、超精準、各

界通用的20行銷法則》── Chapter 1向世界大師學行銷 行銷法則01︱ 紫牛理論 商業思想家賽斯•高汀，提出的革命性商品行銷著作《紫牛》。其主張：讓人一看即忘的無趣商品太多，敢於與眾不同，是邁向卓越非凡的第一步。 行銷法則02︱ 藍海策略 《藍海策略》一書問世以來，一個全新的公司發展模式儼然映入眼簾。要贏得未來，不能靠壓縮利潤、降低品質等手法與對手競爭，而是要開創無人能及的「無競爭領域」。 行銷法則03︱ 馬太效應 知名社會學家莫頓首次將「貧者越貧、富者越富」的現象歸納為「馬太效應」，其指出：要想在某個領域中保持優勢，就必須迅速做大，你也能更輕易地獲得比弱小同行更大的效益。 行

銷法則04︱ 競爭三部曲 被管理學堪稱經典的「競爭三部曲」，其最重要的意涵在傳達「競爭戰略就是創造差異性」的意念。企業戰略應以整個企業為研究物件，將其作為一種專業活動看待。 行銷法則05︱ 80 / 20法則 去挖掘經營中的招牌產品和占據著大比重營業額的產品，把精力投注在重要商品上。如果找不到就是白白浪費許多資源，而且還會喪失巨大的利潤。 Chapter 2 洞悉人性的行銷術 行銷法則06︱ 犬獒效應 犬獒效應與員工考核，有何關聯？它將告誡你：被考核者將到受考核制度的引導做出高績效，這就是完善的績效評價機制的貢獻！ 行銷法則07︱ 視網膜效應 你用什麼目光看世界，世界就會回報你什麼樣子。

管理者對待各種類型的員工人必須以知人善用為前提，把目光集中在這些優秀的品質上來吧。 行銷法則08︱ 破窗理論 環境中的不良現象如果被放任存在，會誘使人們仿效，甚至變本加厲。反觀行銷的目的之一，便是要懂得及時修正和補救問題。 行銷法則09︱ 蝴蝶效應 事物發展的結果對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件的極小偏差都將會引起結果的極大差異，而魔鬼就存在於細節之中！ 行銷法則10︱ 制約理論 行為模式可經由刻意的訓練養成，而在行銷學的領域當中，「廣告」便是最常用的「制約手段」。企業形象絕非永恆不變，營造品牌形象關鍵在於「找對人，說對話」。 Chapter 3 想搞好行銷從管理下手 行銷法則

11︱ 木桶理論 這個定律告訴企業管理者，在管理過程中一定要下工夫狠抓最薄弱的環節，在細節問題上投入足夠的熱情和精力，因為決定成敗的正是那塊最短的木板。 行銷法則12︱ 零和原理 行銷就是要跳出零和，找尋雙贏或多贏。人們開始認識到，勝與敗的結局，不再是幾家歡樂幾家憂，透過有效的合作，可以出現雙方皆大歡喜的雙贏局面。 行銷法則13︱ 帕金森定律 充分揭示了管理機構的這一可怕頑症，分析出組織的機構臃腫、人浮於事、效率低下的原因，特別是多個層級就多層麻煩，因此，你要徹底地消除無意義的管理！ 行銷法則14︱ 手錶定律 兩隻手錶並不能告訴你更準確的時間，反而會讓你失去準確判斷的信心。如同做決策時，

各種建議從四面八方向我們湧來，就像多餘的手錶一樣。 行銷法則15︱ 皮爾卡登定理 「在用人上，1+1並不等於2，搞不好會等於零。」當領導者能夠合理安排員工崗位時，他的潛能得到發揮，企業這個整體就會快速健康地運轉起來。 Chapter 4 成功商業定律中的神秘數字 行銷法則16︱ 101℃定律 從100℃到101℃的難度，這1℃的差異可說是通往成功標的的最後一哩路，卻往往不是多數人能堅持到底的。如何突破100℃？讓籃球明星麥可‧喬登來告訴你。 行銷法則17︱ 931法則 成效比率反映出每向9名客戶推銷，其中會有3名客戶產生購買意願，而在這3名客戶中，一定會有1人最後會成交。但如果真的認真拜

訪客戶卻未果的話，我們將教你怎麼靠「外在勤奮」和「內在強化」來提高成交率！ 行銷法則18︱ 1:29:300法則 每一起重大飛行安全事故的背後，必然有29次事故徵兆，而每個徵兆背後，又有300多起事故苗頭，以及1,000多起事故隱患。培養對徵兆的敏銳度，你將能化努力為成交找到精準客戶。 行銷法則19︱ 250法則 一個人一生中與其往來的大約是250人，意謂著每個人的身後都有一個相對穩定的、數量不小的群體。每當拿下一位客戶，就代表著背後可能的250個商機，看看世界推銷大王喬‧吉拉德怎麼做？ 行銷法則20︱ 3+2法則 行銷要成功，定位必須清楚，並與企業發展一致。管理專家們把完整的企業定位系

統總結為三大定位──市場定位、產品定位和品牌定位，以及兩大基礎──企業文化和企業發展戰略，融合二者變成了「3+2法則」。原來瑞典家居品牌IKEA靠這招在中國市場佔有一席之地。   作者序 　　《圖解大人的心理學：30個不算計也能佔先機的生存法則》── 　　心理學─活學活用的大人科學 　　自一八七九年德國心理學家馮特（W. Wundt）在萊比錫（Leipzig）創立第一個心理實驗室算起，心理學已經擁有一個多世紀的歷史，在無數心理學家的努力下，心理學已逐漸發展成一個枝繁葉茂的專業學科。 　　心理學的蓬勃發展與普及，也讓我們認識到，在當今這個生活節奏飛快的時代，人們面對的誘惑愈來愈多，學習

、生活和工作帶來的壓力也空前巨大，現代人每天要面對和解決各式各樣的難題。 　　研習心理學多年，我發現它不只是一門學科，而是一種可以實際應用在生活裡的智慧，能夠幫助我解決現實生活中的許多問題。有時對生活感到茫然的時候，心理學也能夠幫助我審視自新，幫助我制定更適合自己的人生規劃。 　　● 你還在為自己的不如意鬱鬱寡歡嗎？蘑菇定律告訴我們，任何人在成長中都會經歷不同的困境，我們必須忍耐人生中的寂寞、平庸和各種不如意，那些最終能戰勝苦難、突破荊棘的人，必然擁抱卓越。 　　● 現在的你，是不是經常覺得時間不夠用？二八定律會告訴我們如何用最短的時間完成最多的任務，並讓我們最終成為世界上百分之二十的成

功者。 　　● 為什麼我們制定的計畫總是半途而廢？目標適度定律告訴我們，目標的制定要「奮力一跳即可觸及」，要努力，又無需過度努力，計畫才能順利執行下去。 　　● 遇到了令人焦頭爛額的難題？憤怒、煩惱對解決問題毫無助益，面對最壞情況並努力挽救，才是解決問題的關鍵所在。 　　● 還在為孩子不肯學習而煩惱嗎？過渡理由效應告訴我們，別再迷信物質獎勵的代幣法，積極的暗示和鼓勵才能讓孩子獲得成就感和滿足感，真正愛上學習。 　　心理學不只是課堂上的理論，也不只是研究論文中的定律，它是一門學問，更是一種實用方法，透過了解心理學，就更能解讀人心變化的趨勢，進而找到應對的方式。 　　心理學─解讀人心的實

用科學 　　近幾年來，心理學愈來愈受到重視，市面上也有很多與心理學應用相關的書籍，大家開始對心理學感興趣，這是件好事。但很多人都把心理學當作一種能夠算計他人、操控人心的方法，這就違背心理學的初衷。 　　最近有句話很紅「長大以後才知道你們這些大人有多噁心！」這讓我反思，為什麼會覺得大人很噁心呢？哪些大人會讓人覺得很噁心呢？為了在社會中求生存、為了把別人踩在腳底下，我們是不是在不知不覺中也開始算計他人了？ 　　想到這裡，我腦海中又浮現電影《藍色大門》裡的經典台詞「但是總是會留下一些什麼吧，留下什麼，我們就變成什麼樣的大人。」我們心裡的想法，形塑了我們的人格特質、決定了我們的行為趨勢。 　　

人心是活的、是會變化的，它可以被解讀，但無法被操控。心理學可以幫助了解人心變化趨勢、預測行為模式，進而決定你的行為策略，它是一種謀略與應用方式，而不是一種算計他人的手段。 　　心理學是非常實用的學科， 　　它可以自我增強，幫助你在事業上突破瓶頸； 　　它可以幫你找到敲門磚、開展業績； 　　它可以解讀行為背後的意義，幫你拓展人脈、找到對的應對方式…… 　　心理學的應用層面非常廣， 　　自我、工作、人脈、戀愛、家庭都適用： 　　自我管理、自我肯定、工作效率…… 　　人脈建立、贏得信任、客戶應對…… 　　家庭凝聚、愛情魔法、談判涉略…… 　　現在的你，如果想在事業上突破瓶頸、拓寬自己的人脈資源

、為戀人感情加溫、過上自己想要的生活、擁有自己真正想要的幸福，那麼現在就翻開這本《圖解大人的心理學：30 個不算計也能佔先機的生存法則》吧，你會擁有一個不一樣的視界！ 林耀煜 Lin Yau-Yu 作者序 　　《圖解大人的行銷學：高強度、超精準、各界通用的20行銷法則》── 　　一直堅持在行銷戰場上的各位朋友們，如果你是已經身經百戰，抵擋過槍林彈雨的資深老前輩，仔細想想： 　　10 年前，10 年後，你為了在嚴峻的職場叢林存活下來，上了多少堂大師的課？ 　　看了多少本書？ 　　鑽研了多少個案？ 　　背誦了多少位大師名言？ 　　見識到有多少位新生代的後起之秀？ 　　又聽了多少關於未來將以

怎麼樣的形象迎面而來的預言？ 　　講到預言，進入的就是茫茫未知的領域，千百萬年前，老祖先們從山洞裡面漸漸學會用樹枝、枯草搭起簡單的住處，也從最原始狩獵，不過食物來源稱不上穩定的謀生方式，摸索出一套春耕、夏耘、秋收、冬藏的套路，讓肚子飢餓的頻率降低。 　　在進化的過程中，老祖先比起其他猿猴類，腦部發育稍微更成熟了些，懂得除了現實層面的溝通，更懂得幻想，更仰賴預測，有更多的餘裕處理精神層面上的事情。 面對喜怒無常的自然變化，人們企圖掌握最終的控制權，每每自以為搭起了得以窺視天機的巴比倫之塔，卻又因其自大傲慢，被意料之外的黑天鵝狠啄一番；其實天底下沒有什麼不可能發生的事情，「意料之外」反映出的是

人類認知的狹隘。 　　簡單地說，道可道，非常道，無常才是自然界的正常！套用在行銷領域，不同門派各有各自接招出擊的方式，孰優孰劣？ 　　市場以成敗論英雄，任何在業界待久的人都應該知道，萬變不離其宗；行銷老手聽到截拳道創始人李小龍「以無法為有法，以無限為有限」的說法，絕對感概萬千，李小龍經常說：「當你完全明白搏擊之道時，你便會知道搏擊中是沒有一種『型』或『式』。」初學者還沉浸在該如何擊破石塊或木板之際，李小龍更為關心的是怎樣把武術融入整個思想和生活方式，成熟的習武之人應該能自我達到最深的覺悟，而不是當個傳統模式下的俘虜。 　　同樣的，行銷人如果還停留在追求花招的階段，那麼10 年的時間，對他

來說只不過是把同樣的事情做了10 年，一點進步都沒有。 　　提醒所有對行銷專業知識有興趣，有志於在這行繼續走個10年、20 年的夥伴們，多把關注力放在熟練經典之上，經典之所以經典，勝出的關鍵點在於抓到了不論世代如何演變，人類真正重視愛與被關懷的價值永遠不變的法則！ 　　行銷人，快點跟上腳步吧！   師瑞德 【定律05】  奧卡姆剃刀定律：學會化繁為簡特徵︱回歸事物的本質，解決事物的實質問題，不要把事情複雜化。運用︱簡單來說，就是「化繁為簡」，不要把簡單的事情複雜化，用較少的心力即可以做好的事情，就不要浪費較多心力去完成。在公司營運上，減少繁瑣的流程；在生活上，放下多餘的慾望。日本一家大型

日化企業收到顧客的投訴，他購置回來的肥皂只是一隻空盒子，裡面並沒有肥皂。為了預防類似的事情再發生，他們斥鉅資研發了一台X 光監視器，以監視生產線上每一台出貨的肥皂盒，以防再次出現漏裝肥皂的事件。另一家小企業也遇到了這種問題，他們採取的方法是，購置一台強力工業電風扇，用風扇去吹每一個從流水線上經過的肥皂盒，沒裝肥皂的空盒子便會被吹下來。以上兩種方法，都能解決漏裝肥皂的問題，但哪一個更好呢？奧卡姆剃刀定律告訴我們，當兩種方法都能實現目的時，簡單的那個方法（電風扇吹空盒）更好。奧卡姆剃刀理論，又稱「奧康的剃刀」，它是由14 世紀的英國邏輯學家奧卡姆聖方濟各會的修士威廉所提出。在當時，經院哲學和基督教

神學經常為「共相」、「本質」之類的話題而爭論，這讓威廉感覺厭倦，於是他在《箴言書注》中提出了「如無必要，勿增實體」的觀念（即簡單有效原理），「那些用較少的東西即可以做好的事情，就不要浪費較多東西去完成。」用現在的話來說，就是我們不要人為地把簡單的事情複雜化，要抓住事情的根本，保持事情的簡單性，解決實質問題，才能更快更高效地把事情處理好，因為很多時候，繁瑣的程序只會讓我們產生更多的煩惱。奧卡姆剃刀理論還有另一種闡釋：當兩種理論或方法可以得出同樣的結果時，簡單的那個更好。奧卡姆剃刀理論可以應用於企業管理、個人生活等各種領域，處理問題時，我們也要儘量的以繁為簡，把複雜的問題簡單化。■ 企業管理：化繁

就簡，抓住本質很重要漾芷公司是一家規模較大、歷史悠久的老牌公司，公司生產的產品曾經在市場上熱銷一時，至今在消費者的口碑中依然很好，但是公司的業績卻出現了下滑趨勢，所以公司的董事們都坐不住了，決定聘用職業經理人嚴徊徹查公司問題，進而對公司進行改革。

從消費者觀點探討經典品牌的必要要素

為了解決麥卡倫紫鑽價格的問題，作者洪正東 這樣論述：

本研究採用內容分析法、以及焦點團體討論法為研究方法，試圖從消費的觀點探討經典品牌的意涵以及為日後提供討論的框架。在研究開始之初便透過文獻整理以及焦點訪談歸納出經典品牌應具備的必要要素分別為:具有品牌故事、具有正面的知覺品質、較高的價格、廣受消費者歡迎、歷史性，以及獨特性六個重要要素，在經歷的資料的蒐集以及研究後，本研究將”較高的的價格”要素排除並驗證其他要素與經典品牌的連結最後提供對經典品牌的初步討論架構。