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影響消費者購買香水的關鍵因素－使用AHP方法

為了解決馬牌贈品2023的問題，作者林靜文 這樣論述：

一款香水流傳的時間越長，屬於它的故事就越多。不僅僅是關於調香師創意的故事，更多的是著迷或抗拒香氛的人們，賦予了香水的情感色彩。1954年，一名記者訪問瑪麗蓮夢露（Marilyn Monroe）穿什麼睡覺時，她的回答是：「A few drops of Chanel No.5」。簡單的一句話，令這款香水一夕之間成為傳奇。可以說，每個使用香水的人，都用自己的經歷為香水增添了特有的風韻。對於香水這樣奢華、神秘、能給人於無形中帶來自信的產品，將會朝向不同於以往的領域發展，更多的品牌進入主流市場成為知名品牌，為市場增長提供了更多的動力。品牌核心是企業傾其全力經營而來的，是消費者願意掏腰包的理由，是令顧客

安心的保證，是解決客人痛點的最佳選擇。在這樣的認知下，本研究意欲了解影響消費者購買香水的關鍵因素，以協助品牌商尋找更獨特的概念，使其在品質和獨特性之間取得平衡，並結合適宜的營銷策略，吸引消費者以打造更優質的品牌形象。本研究先藉由文獻探討，找出影響消費者購買香水產品之關鍵因素，並建構關鍵因素之層級架構，得到五個構面和二十二項關鍵因素。接著使用AHP 問卷調查法，依問卷結果，將構面與因素權重進行排序與分析。研究結果顯示，影響消費者選擇香水之關鍵構面排序為：產品屬性、服務品質、促銷、通路、廣告。二十二項關鍵因素之前四名排序為「層次變化與持久性」、「成分安全與環保」、「價格」及「保證性」。後三名則為「

電視廣告」、「網路廣告」及「平面廣告」。最後，本研究根據問卷結果對香水品牌商提出建議。關鍵字：香水、香氛、AHP 層級分析法