飛利浦保固的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列各種有用的問答集和懶人包

飛利浦保固進入發燒排行的影片

整合Kano模式與品質機能展開法運用於數位相機產品設計之研究

為了解決飛利浦保固的問題，作者吳有典 這樣論述：

由於影像技術提昇以及產品售價下降的關係，使得市場需求激增，數位相機已蔚為目前消費者最想購買的消費性產品之一。本研究希望了解一般消費者對於數位相機，心中想要、需要以及所重視的是什麼，再運用品質機能展開技術，將顧客心聲（Voice of Customer, VoC）融入數位相機產品設計。討論之方向包括以下幾點： 一、得知消費者對於數位相機品質構面之重要度看法。 二、普立爾、新力與富士三個品牌數位相機之競爭分析。 三、將數位相機品質構面依照Kano品質要素分類。 四、運用品質機能展開法將消費者需求轉換成數位相機產品設計

與發展作業。 首先針對國內外學者對於數位相機品質之相關研究萃取出十個品質構面，藉由問卷來得知消費者對於數位相機品質構面之期望重要度，並進行普立爾、新力與富士三個品牌數位相機的競爭分析。透過成對問題的Kano問卷（一題正面與一題反面）來將數位相機品質構面分類為Kano品質要素，並比較各個顧客屬性對於數位相機品質構面的看法差異。最後整合Kano模式與品質機能展開這兩個方法來進行普立爾數位相機設計展開作業。以下分別敘述各個研究結果： 一、對於十個數位相機品質構面之期望重要度，消費者最重視的是「影像處理技術」、「拍攝技術」、「售後服務」與「產品保固」，而較不關心

的是「外接介面」。 二、消費者對於普立爾數位相機認知滿意度都接近滿意，但若與新力及富士兩個品牌比較，則「影像處理技術」、「售後服務」與「產品保固」這三個構面平均得分明顯偏低，仍有改進之空間。 三、在10個數位相機品質構面中，其中「資料傳輸技術」、「外觀造型」、「操作介面」、「售後服務」與「配件」等5個項目被歸類為「一元化品質」。而「影像處理技術」、「拍攝技術」、「電源形式」、「外接介面」與「產品保固」被歸類為「當然品質」。 四、不同顧客屬性對數位相機品質構面之看法有明顯差異。 五、以一般消費者為主要市場區隔之數位相

機產品設計，應該將焦點注重於「影像處理技術」、「拍攝技術」與「產品保固」這三個方面。 六、廠商在推出以學生為主要市場之數位相機時，如果能夠搭配大容量的記憶卡、照片沖印卷、原廠皮套或是三腳架等，會提高學生的購買意願。