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企業經營的社會責任之研究－中華電信個案探討

為了解決風雲125機油量的問題，作者蔡宗霖 這樣論述：

著眼於全球化時代的來臨，永續發展的潮流與企業應該善盡社會責任的呼聲與日俱增，企業如何在全球競爭下永續經營，是目前相當受到關注的議題。而企業社會責任（Corporate Social Responsibility，CSR）正是此一時代下最受矚目的議題，也是任何企業值得投資的新策略。本研究探討中華電信於企業社會責任的理論與實務上推動之現況，探討之目的包含企業對利害關係人的責任（員工、顧客、社區及環境等）、電信業本身對社會應有的責任、中華電信落實社會責任的動機、途徑及影響等。本研究採取個案分析法，包含文獻分析、深度訪談等方法，以台灣電信業龍頭中華電信為對象，藉由文獻資料及深度訪談來探討中華電信於社

會責任的組織營運及如何透過本身核心能力加以落實的現況。本研究有以下發現：一、企業社會責任將是未來企業邁向永續經營的重要關鍵；二、結合企業本身的核心能力對於推動社會責任有事半功倍的助益；三、落實社會責任對企業本身將有正面的影響；四、中華電信目前最需要改善之處在電信犯罪的降低及民眾對電磁波的疑慮。