電信產業現況的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦陳柏謙寫的 激進1949:白色恐怖郵電案紀實 和鄧琇文的 60天的蛻變旅程:運用手寫日記強化改變的信念,換一個健康的腦袋(全套二冊)都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自黑體文化 和木果文創有限公司所出版 。
淡江大學 管理科學學系企業經營碩士在職專班 吳家齊所指導 詹瑋誠的 影響維修服務滿意度之關鍵因素-以中華電信為例 (2019),提出電信產業現況關鍵因素是什麼,來自於分析層級程序法(AHP)、服務品質、中華電信。
而第二篇論文輔仁大學 科技管理學程碩士在職專班 李建裕所指導 施志鑫的 台灣電信產業市場競爭策略探討–T公司之個案分析 (2017),提出因為有 行動通訊、競爭策略、五力分析、SWOT分析的重點而找出了 電信產業現況的解答。
激進1949:白色恐怖郵電案紀實
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為了解決電信產業現況 的問題,作者陳柏謙 這樣論述:
國家人權博物館展覽、民間調查報告結集出版 塵封七十多年的白色恐怖案件,竟是戰後第一場大規模的工人運動!? 首部透過歷史檔案、受難者口述和第一手資料,全面深入挖掘郵電案的著作 1949年3月底,距離「二二八事件」剛滿兩週年不久,在台北忠孝西路北門旁的台北郵局外,聚集了來自全台各地的郵局和電信局工人,他們群情激憤手持布條、高呼口號,沿著忠孝西路一路遊行,最終有將近兩千人包圍台灣省政府(今行政院)。遊行過後,成千上萬的台灣郵電工人,終於爭取到和外省籍員工「同工同酬」的正式聘僱身分,被譽為「戰後台灣工潮的第一朵浪花」。 然而,這群台灣戰後工人運動的先鋒,在白色恐怖年代的風聲鶴唳中,
無一倖免成了威權統治下的政治犯,共有33名郵電工人遭到逮捕、判刑監禁長達15年,而領導他們的台灣郵務工會「國語補習班」教師計梅真和錢靜芝,則雙雙遭到槍決。這個案件,就是1950年爆發的「台灣省工委郵電總支部案」。 官方判決書指稱,這些郵電工人是受到地下黨員煽動蠱惑,才會「參加叛亂組織」,然而,事情的真相究竟是什麼?台灣的郵電工人為何會在二二八事件後仍不畏威權走上街頭遊行?郵務工會又為何會和地下黨扯上關係?這個幾乎被遺忘的工潮,又可以為今日的轉型正義和工人運動帶來什麼樣的省思? 本書透過梳理第一手史料、訪談多位郵電案受難者,以及重現當年郵電工人創辦的刊物《野草》,深度描繪、再現戰
後台灣勞工和底層民眾的苦悶和不滿,乃至紛紛投入抗爭的激情年代。對於重建台灣白色恐怖真相,反思轉型正義的當代意涵,都具有非凡的意義。 本書特色 ★白色恐怖僅僅是「冤假錯」案?二二八事件後再也沒有大規模的工人抗爭?本書翻轉你對白色恐怖的刻板印象,重新打開轉型正義的視野! ★打破以「個別受難者」為中心的白色恐怖敘事,以「案件」為中心重建郵電案的來龍去脈,更全面地掌握白色恐怖的脈絡和本質。 ★收錄郵電案受難者的第一手訪談證言,以及郵電工人編輯的刊物《野草》內容選讀,還原戰後台灣的政治經濟狀況,與廣大勞工追求民主和社會平等的心聲。 ★數十張珍貴歷史照片、版畫插圖,加深
讀者對白色恐怖時代肅殺氛圍以及台灣民眾勇於組織抗爭的認知。 ★超越省籍矛盾的認識框架,從階級觀點反思轉型正義的意涵。 好評推薦 顧玉玲 作家、社運工作者 韓仕賢 全國金融業工會聯合總會秘書長 謝國雄 中央研究院社會學研究所研究員 陳俊宏 東吳大學政治系教授、國家人權博物館前館長 張晉芬 中央研究院社會學研究所研究員 林燿呈 台灣地區政治受難人互助會總會會長 汪俊彥 台灣大學華語教學碩士學位學程專任助理教授 李熒台 郵電案受難者 李淑君 高雄醫學大學性別研究所副教授 艾琳達 人權運動者 (按姓氏筆劃排列)
影響維修服務滿意度之關鍵因素-以中華電信為例
為了解決電信產業現況 的問題,作者詹瑋誠 這樣論述:
本研究係以國內電信公司為例,探討個案公司維修服務品質之關鍵因素,以供其作為日後業務改善精進之依據。本研究首先參考過往文獻,歸納出四項主要構面因素,分別是:有形性、可靠性、反應性及關懷性,再延伸出13項構成因素後,運用分析層級程序法(AHP)模式,進行分析探討。 分析結果顯示:「反應性」在第二層構面層級中,重要性名列第一,而第三層又以「緊急事件」的重要性名列第一,「溝通協調的能力」排名第二,「費用減免」排名第三。客戶對於「關懷性」中的「維修後對客戶的關懷」及「有形性」中的「網頁規劃」、「員工儀容」則沒有顯著的感受。這顯示立即性處理突發狀況和現場感受到人員的專業度及服務態度才是客戶最為重視的。
本研究對上述調查結果提出結論與建議,以供個案公司日後進行服務品質改善及營運提升之參考。
60天的蛻變旅程:運用手寫日記強化改變的信念,換一個健康的腦袋(全套二冊)
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為了解決電信產業現況 的問題,作者鄧琇文 這樣論述:
所有的改變都需要能量的灌注 改變成功是日積月累的結果 根據作者長年經驗發現 每天花5 分鐘「手寫」健康管理日記 + 5分鐘唸一篇《習慣要健康》 運用自己與生俱來眼、耳、手感官所賦予的能量 最可以輕鬆、省時的做出改變 只需60天就能感受到脫胎換骨帶來的巨大影響 你想描繪什麼樣的未來? 《被討厭的勇氣》作者阿德勒(Alfred Adler)說:「人不應該被過去束縛,只有你能描繪自己的未來。」如果你想要活出自己理想中的未來,你就應該擺脫過去的束縛、應該做出改變。 蛻變的第一步──換一顆健康人的腦袋! 本書作者是教練的教練、全方位健康顧問培訓專家。曾經以為沒有病痛就是健
康的她,體重曾飆升到85公斤,同時罹患五種疾病,從此大量學習身心靈健康法,積極透過管理健身房與培訓健康顧問的經驗,去實證所學的證照與知識;至今已幫助超過2,000位客戶養成更健康的生活習慣,健康減脂也累計達5,000公斤以上!她以長期經驗得出,唯有從健康習慣養成、運動訓練、健康飲食規劃三管齊下,才能真正達到想要的健康成果,而最難的就是做出「改變」。 恭喜你,即將迎向改變三祕訣帶給你的全新體驗與喜悅── 有趣:幽默風趣的口吻活潑指引,輕鬆學會健康精華。 有效:書每看一篇+日記每寫一天,離打破慣性的日子就越近。 有伴:日記像朋友陪你天天練習,不只記錄身體狀況,更在乎你的心靈成長
。 每天10分鐘,累積能量就能輕鬆改變 每天做這些練習,一段時間後就能感受自己有明顯的大改變。 ★ 花5分鐘讀一篇《習慣要健康》 筆調幽默,從看故事中破除迷思,洞悉扭轉慣性和壞習慣的最關鍵,只要落實方法,一點都不難!而想減重塑身更健康,可運用三感減肥法、刻意養成好習慣等一般人未曾想過的許多好用撇步;全書理論豐富、案例鮮活具說服力,指引改變的方法簡單而且有效。 ★ 花5分鐘寫一頁《5分鐘健康管理日記》 作者堅持要搭配「手寫日記」,是基於長期輔導學員的深刻體會,因發現這是唯一能融合眼、耳、手三感能量灌注於內心、深化願力的極有效方式,再搭配15篇直接有效的指引、心
寧靜運動及能量朗讀,天天練習,你將會更喜歡自己。 一場疫情,是否改變了你的人生觀?從此更懂得愛自己、欣賞自己,也認為健康是珍愛身邊親人的最好禮物;然而躲過了疫情的衝擊,你有變得更健康了嗎? 不再給自己找藉口了,從今起讓專家告訴你如何換一顆健康的腦袋~ 祝福每一位想改變的人,一天比一天更年輕更健康,體態越完美,身體越逆齡! ★購書加碼送:「 習慣要健康 X Cofit」荷爾蒙體質及身體組成檢測+營養師一對一專業分析體驗,獨享價350元(原價 2000元)。掃描《習慣要健康》第250頁QRCode,依指示即可獲得。 讀者迴響 「這套書真的很不簡單,一步一步帶
著我,60天邁向成功的人生!」──新店簡先生 「我要求我的每個客戶使用這套書。」──三重賴姓健身教練 「我喜歡陪著輔導的個案一起走過這60天的旅程,因為每個個案都會在這段旅程中獲得成長與蛻變,而我會獲得感謝與成就。」──古坑朱姓營養師 「我不敢相信!原來我都已經活到當媽的年紀了,腦袋裡還裝著超級多『不健康』的思維,感謝有這兩本書,幫助我的腦袋蛻變成『健康的腦袋』!利用這些正確的健康觀念才能正確地教導孩子。」──后里陳姓二寶媽 「我不胖,但我長期排便不順,這60天,我從大腹便便的凸肚學姊,變成敢穿短版上衣的小蠻腰學妹。」──中壢廖姓女大生 「60天前,我每
天熬夜、整天坐在辦公桌前打電腦;60天後,我每天都會規劃好工作,因為效率更好,下班後就能陪孩子運動,也能睡滿7個小時。」──礁溪陳爸爸 「我非常推薦我的團員們加入這60天的旅程。」──中和減肥團團主 「目前只執行了30天,但是現在的我已經跟30天前的我完全不一樣!我開始更有規律、更有計畫、更有質感地生活,也變得更有自信、更喜歡自己!」──萬巒邱姓店長 「它絕不只是一本一般的健康叢書跟健康日記!它完全改變了我的人生!」──沙鹿莊姓花店老闆 「我以前都被嘲笑說我該幫自己保一個肥胖險,踏上這60天的蛻變旅程後,譏笑跟諷刺越變越少。雖然還是過胖,但我已經有信心,會成為一
個不一樣的我!」──南港劉姓保險業務員 「我以為我只能在裡頭學到如何吃、如何運動,但我錯了!我的思維也成長了。」──鹿野徐女士 「老實說我一開始非常懷疑它的成效,也不相信60天可以改變些什麼;但讀過之後發現它不是只塞給你一推健康知識,還帶你解決心態上的問題,以簡單的方式撰寫,並搭配自己的實際紀錄,就能感受到它的力量,萬分推薦。」──草屯顏姓藥師 「推薦給所有想讓自己變健康的人!期待出外語版,讓我可以送給在美國的胖哥哥!」──安平丁小姐 【《習慣要健康》書籍專文推薦】 真誠與幽默的口吻,生動與鮮活的案例,讓你看了之後會願意開始,並且知道持續努力的方法!──
Dr.53 林頌凱/台灣運動醫學權威、復健科資深主任醫師 書中「三感減肥法」,即是她於接受NLP專業訓練後,將其所學的理論與技術,實際應用在指導學生健康瘦身的特別體悟與收穫。──Hogan Lee(李玉光)/華人NLP暨催眠教育推廣中心首席講師 正念不僅能夠讓自己安心下來,也能夠讓自己好好的飲食、好好的生活,成為一個有品質、有品味、有品格的人。──吳楷貴/聖心心理諮商所所長、宜蘭縣諮商心理師公會副理事長 人們所追求的並非長命百歲,而是為了能延長或優化健康的狀態。──李杰凊/中華民國健身運動協會理事長 琇文在健康產業發展多年的心得,加上在天賦優勢心理學所習得對人
的覺知覺察轉換成心靈健康,將學理與實務融會貫通。──林俊安/Asia Training集團銷售總裁、天賦優勢心理學實戰導師、「碼上成交」課程創始人 如果你也正在苦惱怎麼讓自己變得更健康,這本書將提供給你一套完整的指引。──林暐淳/全台最大線上營養師平台、Cofit 群健科技執行長 健康是一種態度!琇文花了主要的篇幅,闡述寶貴的健康觀念以及如何活出健康的美好狀態,篇篇都是精華,我真心可以感受到她的愛心、用心!──邵明涵/完美曲線股份有限公司總經理、中華民國女性健康運動協會理事長 這本書提出了簡單可行的方法,也使我想起 KISS原則(keep it simple and
stupid),只要依循步驟一步一步的執行,一段時間後一定可看到績效。──張欽豐/中華健康管理協會理事長 現在開始改變千古以來錯誤的靜態養生習慣,跟著作者一起動, 開始真正的抗老化之旅吧!──郭珈佑/Curves 三店之加盟主、Curves 加盟主協會前主席 兩天的運動只會讓你感覺身體舒適,五年以上的保健才可能脫胎換骨。──鄧添來/交通部郵電司前司長、台灣電信產業發展協會監事、智上科技股份有限公司董事 她在健康產業發展成功,將自己跟疾病奮鬥,到擁有健康身心的過程中學習的知能轉換,運用實務貢獻所長。──鄧稚勤/新思國際集團創辦人、Asia Training
台灣市場開發負責人 因在台灣電信客服的歷練,讓她習慣去思索客戶的困難,正是具備客戶思維的態度,相信她不斷優化商業模式的許多思維,未來也能滿足更多客戶的期待!──蘇引華/大腦銀行董事長、世界首席大腦工程師 (以上依姓名筆畫排序)
台灣電信產業市場競爭策略探討–T公司之個案分析
為了解決電信產業現況 的問題,作者施志鑫 這樣論述:
隨著4G行動通訊發展,頻寬大幅提升,相關服務與應用也因應而生,電信業者間更是各顯身手的提出多種促銷及配套優惠方案,以往既有業者如中華電信、台灣大哥大、遠傳電信,在3G時代對於網路應用皆已著墨甚深,且市場早已形成三強鼎立之勢,4G執照的開放則是另外增加了台灣之星及亞太電信二家業者的加入競逐,這讓台灣早已顯得壅擠的電信產業市場競爭更加的白熱化。本研究以電信產業的新進公司T公司為研究個案,分析在國內如此嚴峻坎坷的市場競爭環境下,新進業者應如何因應,及其競爭策略為何;並依分析結果作為提供新進業者擬定策略的參考,期能用以創造與提高服務產值,達到業界不敗且持續成長的經營目標。