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十二生肖超級馬拉松封神榜

為了解決違規記點會怎樣的問題，作者稍定（鄭麗官） 這樣論述：

　　《十二生肖超級馬拉松封神榜》一書，集結大羅神仙、龍、虎、豹、熊、羆……諸多魔妖牲獸以及人間至尊於一堂，交織出曠古未有的奇異旅程。   　　◆超時空穿越 　　瑤池招牌「死大巴」咖啡的由來、光年之遙的外星人、天上一天竟是人間一年、陰間地府走一遭……看本書如何玩轉時空風景，自由穿梭大千世界。   　　◆豐富角色視點 　　看性格各異的四位神仙如何結成「驚奇四超仙」、如何對抗自己人的搞笑、瘋癲和天庭上司的糊塗、如何成功籌辦賽事？超級馬拉松賽程中，魔妖牲獸如何勾心鬥「角」、各顯神通，賽程中不時上演著溫馨、算計戲碼。   　　魔妖牲獸受封為十二生肖神之後，又是各自選擇什麼樣的未來？是直奔月球？還是回

到侏儸紀公園？又或是展開另一個精彩任務？可以什麼都不做，只想歸隱靜養天年嗎？   　　當生肖名次已定，且看人間天子唐太宗和眾卿愛將怎樣排除萬難，推行十二生肖制。    本書特色   　　◆從習以為常的十二生肖，變幻出富有想像力的動物身世。 　　◆融合風土景點、古代著述，甚至當代疫情的大跨度書寫。

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準公共化的誕生：台灣托育政策走向規範性市場的推力與分化

為了解決違規記點會怎樣的問題，作者王兆慶 這樣論述：

本文從理念、行動者、制度如何影響政策形成的理論觀點，採取介乎於詮釋與歷史典範的質性研究進路，探討台灣的準公共化托育政策何以出現，又為何分化成0-2歲及2-6歲兩種截然不同的模式。準公共化源於台南市的私幼公立化，私幼公立化則是從公共化幼兒園及教保券兩種制度之間形成的堆疊式變遷。變遷背後的動力，是決策者認定供給端補助有助規範托育市場的強烈信念，以及台南市政策設計完成、賴清德轉任行政院長，所偶然形成的歷史時序關鍵交集。台南市政策影響行政院政策的過程中，決策者和民意代表共享的信念是，他們想像中的家長需求是支持新政策的。所以利益團體雖然強烈反彈，但反對意見並未形成政策的否決點。最後，2-6歲托育擁有三

成公共化的制度遺產，0-2歲卻無。這不僅造成教育部與衛福部公共化施政意願的差異，準公共化的定位在兩個部會之間也因而有別。研究結果顯示，政策理念並不需要倡導聯盟也可以形成托育政策的推力；國家中心的行動者，對準公共化政策形成的影響力格外重要；舊托育制度的漸進變遷和路徑依賴，在政策發展的不同階段發生，也分別形塑了兩種準公共化的面貌。

擊退奧客的神級SOP應對絕技：30年、600家公司風險管理諮商專家親授!

為了解決違規記點會怎樣的問題，作者東弘樹 這樣論述：

奧客別這樣！你又不是神！我也是人生父母養的！ 如果能第一時間就明確分辨出「好客」或「奧客」， 那客訴就一點都不可怕！ 　　本書將明確地定義「好客」＆「奧客」這兩種極端的存在，讓你了解如何快速以客觀的條件判辨出誰是「好客」、誰是「奧客」。如此一來，當你身處第一線面對顧客時，內心就不會再有「要是我的判斷對公司造成損害怎麼辦？」、「我到底要忍耐到什麼地步？」這類的天人交戰或猶疑。而且神奇的是，只要學會作者親傳的究極接客術之後，將不再覺得「顧客的抱怨和申訴」是令人討厭、害怕的狀況，往後不論是面對哪種類型的顧客，都能輕輕鬆鬆加以搞定。 　　無論顧客有千千百百種，「顧客的應對方式」永遠就只有2種，

　　讀完本書將讓你不再好客、奧客傻傻分不清楚，輕鬆掌握零壓力＆零煩惱的顧客接待術。 　　A：好客×親切周到的應對→被感謝 　　B：奧客×親切周到的應對→被趁機利用、心力交瘁 　　C：好客×態度堅定的應對→因怒氣而精疲力竭 　　D：奧客×態度堅定的應對→讓員工受到保護 本書特色 　　★將奧客校正回歸成好客的超前部署「零壓力顧客應對術」全公開！ 　　★讓你遇到奧客時拳頭不再硬！由從事郵購債權管理、風險管理30年的幕後操手，首度公開輔導600家公司的終極顧客應對法則 　　★奧客降臨時哭是沒用的！教你如何「將奧客連根拔除、讓業績急速成長」的商務人士必讀接客心理迴戰術

胡淑雯小說中的性(別)創傷書寫

為了解決違規記點會怎樣的問題，作者陳楷瑾 這樣論述：

本文以胡淑雯小說中的性（別）創傷書寫為探討範圍，筆者意圖探討創傷是怎麼發生的，作家又從創作中體現怎樣的療癒觀，以及重複書寫如何成為一種展現創傷及療癒理念的行動手段。　　性（別）創傷在胡淑雯筆下，不只是描繪性暴力所造就的傷害（如：性騷擾、性侵害），也指涉個體由於性別角色（特別是身為女性）之故，所受到父權體制規範的種種束縛、壓迫與角力。作家藉由小說所要抗衡的，一是父權體制下的社會倫理壓迫，父權體制對於女性、女體的各種規範，既箝制、也改變了小說人物的受害經驗，令她們在回顧受害經驗時，因社會規範的介入，一方面無法統合個人主觀感受與外在認知，進而造成了二度傷害；二方面又遭受「詮釋不正義」、「證言不正義

」等雙重弱勢處境，不是尚未具備相關認知去陳述經驗，就是面臨嚴苛的受害者形象檢視。胡淑雯寫出這些受害人物如何看待傷害經驗，如何意識到外界審視，並以「解放」作為反抗社會規範，取回自己決定「受不受傷」的自主可能。　　胡淑雯第二個要抗衡的，則是傳統對創傷的認知，她反對常人以為的「恢復」概念，認為「療癒沒有終點」，受創者只能在不斷記憶、感受及認識傷痛的過程中，與傷害共生共存。延續此概念，「重複書寫」就成為一種表現這種療癒觀的行動方法。筆者試圖以「創傷書寫」的定位去分析、探究其筆下「重複」特質的內涵：其小說反覆述說相似的故事，透過多種版本敘述，挑戰的就是對於結局的底定。當情節在小說被賦予意義後，她不要這就

是唯一的意義，於是她透過一再地、重複地書寫相似的情節，強調的是意義的不斷變動、沒有最終版本。她所要顛覆的概念，是敘述固然能理解傷害、記憶傷害，卻也不意味著創傷就此了結。書寫並不代表，寫完了就此結束。當社會對受創者欠缺接納，不認可傷害確實存在過，書寫就不只是自我療癒，而是以反覆述說，作為強調傷害持續存在的作法。藉由小說辯證療癒的意涵，胡淑雯試圖翻轉常人對痊癒的狹隘認知，拓寬療癒的概念。